Palanga Uluslararası Havalimanı (PLQ), muhteşem Litvanya kıyılarına giden yolcuların ana kapısıdır. Küçük bir havalimanı olmasına rağmen, aşırı bilet satışı hala sıkça karşılaşılan bir sorun. Havayolları genellikle mevcut koltuklardan daha fazla bilet satar, bu da şanssız bazı yolcuların uçağa alınmamasına neden olur. Eğer başına geldiyse endişelenme—EU Regulation 261/2004 kapsamında kişi başına 600€'a kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Bu rehberde, Palanga'da uçağın dolu olduğunda ne yapacağını, alternatif seyahat seçeneklerini ve nasıl hızlıca tazminat talep edeceğini anlatıyoruz.
Fazla bilet satışı, havayollarının beklenen yolcu sayısına göre bilet satışı yaptığı standart bir uygulamadır. Ancak tüm yolcular check-in yaptığında, birileri uçağa alınamaz.
Palanga Uluslararası Havalimanı gibi Riga, Kopenhag, Londra ve Oslo'ya uçuş yapan havalimanlarında, alternatif uçuşlar sınırlı olduğu için bu durum daha sinir bozucu olabilir.
Havayolları genelde kupon ya da yükseltme gibi teklifler sunarak gönüllü yolcu arar. Ama kimse gönüllü olmazsa, birilerini uçağa almamak zorundalar. Eğer zorla uçaktan çıkarıldıysan, hakların var ve tazminat talep edebilirsin!
Evet! Eğer Palanga Havalimanı (PLQ)'nda fazla bilet satışı yüzünden uçağa alınmadıysan, EU Regulation 261/2004 kapsamında korunuyorsun. İşte talep edebileceklerin:
€250 - 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar
€400 - 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar
€600 - 3.500 km'nin üzerindeki uçuşlar (AB dışına uçuyorsanız)
✔ Onaylı bir rezervasyonun vardı
✔ Zamanında check-in yaptın
✔ Havayolu, aşırı rezervasyondan dolayı seni uçağa almadı
✔ Uçuşun bir AB havaalanından kalktı ya da AB'ye bir AB havayolu ile iniş yaptı
Eğer aşırı rezervasyondan dolayı uçağa alınmadıysan, hemen şu adımları takip et:
Havayolları sana seyahat kuponları, yemek indirimleri ya da ücretsiz uçuşlar önerebilir ama dikkat et, bunlar nakit tazminat hakkını feda etmene neden olabilir. Uçağın aşırı rezervasyondan dolayı doluysa, kişi başı €600'e kadar nakit alma hakkın olabilir.
Havayolu yetkililerinden, aşırı rezervasyondan dolayı uçağa alınmadığını gösteren yazılı bir belge iste. Bu belge, talebin için kanıt olur.
Eğer acil olarak gitmen gereken bir yer varsa, havayolundan seni en yakın uçuşa yerleştirmesini iste. Eğer hemen bir seçenek yoksa, yakındaki havalimanlarını değerlendir:
Riga Uluslararası Havalimanı (RIX): Palanga'dan 3 saatlik sürüş mesafesinde. Daha sık uçuşlar mevcut.
Kaunas Uluslararası Havalimanı (KUN): 2,5 saat uzaklıkta, büyük Avrupa şehirlerine iyi bağlantılar var.
Vilnius Havalimanı (VNO): Litvanya'nın en büyük havalimanı, Palanga'dan 3 saat mesafede.
AB yasalarına göre, havayolu şirketi size şu şeyleri sağlamak zorunda:
Yemek ve içecek, beklerken atıştırmalıklar
Eğer alternatif uçuş ertesi günse otel konaklama
Havaalanına ulaşım, gitmek ve geri gelmek için
Havayolu bürokrasisiyle uğraşmak yerine, Trouble Flight'a bırak. Uzmanlarımız süreci kolay ve risksiz hale getiriyor—Kazanmazsak, ödemezsiniz.
Palanga Havaalanı küçük ve büyük havaalanlara kıyasla uçuşlar sık yapılmıyor. Şanssızsanız, birkaç seçeneğiniz var:
ð Riga ya da Vilnius’a tren veya otobüsle gidin – Bu şehirlerde daha büyük havaalanları var, daha fazla uçuş bulabilirsiniz.
ð Kaunas Havaalanı'na taksi ya da araç kiralayarak gidin – Birçok düşük bütçeli havayolu burada var.
ð Palanga'da bir gece geçirin – Eğer bir sonraki uçuşunuz ertesi gündeyse, havayolu otel sağlamalı.
Eğer bu düzenlemeler için kendi cebinizden ödeme yaptıysanız, makbuzlarınızı saklayın—Havayolundan geri ödeme talep edebilirsiniz!
Tazminatınızı hemen talep etmek zorunda değilsiniz—3 yıla kadar bazı ülkelerde talep edebilirsiniz. Ama ne kadar hızlı harekete geçerseniz o kadar iyi. Havayolu şirketleri genelde ödemeyi geciktirir ya da reddeder. O yüzden işi Trouble Flight'a bırakın, başınızı ağrıtmasın.
Eğer Palanga Uluslararası Havalimanı (PLQ)'da fazla rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysanız, bu duruma karşı tazminatsız kalmayın.
Trouble Flight ile şunları yapabilirsiniz:
â Ücretsiz olarak uygunluğunuzu kontrol edin
â Profesyonel hukuki destek alın
â Kişi başına â¬600 kadar tazminat alın
ð Beklemeyin—bugün tazminatınızı talep edin! Talebinizi sadece 3 dakikada doldurun ve geri kalanını bize bırakın!