Uçuş gecikmeleri sinir bozucudur, özellikle seyahat planlarını bozduğunda. City of Derry Havaalanı'ndan uçuyorsan ve üç saatten fazla bir gecikme yaşadıysan, EC261/2004 uyarınca 600 €'ya kadar tazminat hakkına sahip olabilirsin. İster iş seyahati, ister tatil, ister aile ziyareti olsun, haklarını bilmek kaybedilen zaman ve parayı geri kazanmana yardımcı olabilir.
City of Derry Havaalanı, Kuzey İrlanda'da bulunur ve Birleşik Krallık ve Avrupa destinasyonlarına bağlanan yolcular için hayati bir kapı görevi görür. Küçük bir havaalanı olmasına rağmen, Derry, Donegal ve çevre bölgelerden gelen ve giden yolcular için önemli bir bağlantı sağlar. Ancak, diğer havaalanları gibi, buradaki uçuşlar da bazen hava koşulları, operasyonel sorunlar veya havayolu aksaklıkları nedeniyle gecikebilir.
Eğer uçuşun havayolunun kontrolü altında olan nedenlerle üç saatten fazla geciktiyse, tazminat alma hakkın olabilir. Anahtar faktörler şunlardır:
Varış noktasına vardığında gecikmenin en az üç saat olması gerekir.
Uçuşun bir AB havaalanından kalkmış olması veya bir AB havayolu tarafından işletiliyor olması gerekir.
Olağanüstü durumlar (şiddetli hava koşulları veya hava trafik kontrol grevleri gibi) geçerli değildir.
EC261/2004 uyarınca, tazminat yapısı şu şekildedir:
1,500 km'ye kadar olan uçuşlar için 250 €
1,500 km ile 3,500 km arasındaki uçuşlar için 400 €
3,500 km'yi aşan uçuşlar için (AB ve AB-dışı uçuşlarda AB havayolları söz konusu olduğunda) 600 €
City of Derry'den olan uçuşun gecikmişse, tazminatını almayı ihmal etme. Havayolları genellikle hakların hakkında seni bilgilendirmez, bu yüzden uygunluğunu kontrol etmek çok önemli.
City of Derry Havalimanı'nda uçuş gecikmelerine yol açabilecek birkaç faktör vardır, bunlar arasında:
Kuzey İrlanda'da yer aldığı için, havaalanı sık sık sis, güçlü rüzgarlar ve yoğun yağışlardan etkilenir. Bu durumlar, geçici uçuş durdurmalarına veya yönlendirmelere neden olabilir.
Uçak bakım problemleri veya personel eksiklikleri ciddi gecikmelere yol açabilir. Güvenlik her zaman önceliklidir, ancak yolcular havayolu yönetimi hataları nedeniyle mali olarak mağdur olmamalıdır.
Avrupa hava sahasındaki yoğunluk veya hava trafik kontrolörlerinin grevleri nedeniyle gecikmeler de meydana gelebilir. Bunlar bazen olağanüstü durumlar olarak sınıflandırılabilirken, tazminat uygunluğu olayın ayrıntılarına bağlıdır.
Eğer uçuş gecikmesi nedeniyle mahsur kaldıysan, şu adımları izleyebilirsin:
Uçuş Durumunu Kontrol Et: Havaalanının kalkış panosunu veya havayolunun web sitesini güncellemeler için takip et.
Kanıt Topla: Gecikme bildirimlerinin ekran görüntülerini, biniş kartlarını ve oluşan ekstra masraflar için faturaları sakla.
Yardım İste: Havayolları uzun gecikmelerde ikram ve konaklama sağlamak zorundadır.
Tazminat Uygunluğunu Kontrol Et: Trouble Flight gibi güvenilir bir talep hizmeti kullanarak uygun olup olmadığını kontrol et.
Talebini Bildir: Talebini doğrudan havayoluna gönder veya uzmanların süreci senin için halletmesine izin ver.
Eğer uçuş gecikmesi çok uzadıysa ve varış noktanıza acilen ulaşmanız gerekiyorsa, şunları düşünebilirsiniz:
Başka Bir Uçuş Rezervasyonu Yapmak: Belfast Uluslararası Havalimanı'ndan (bir saatten biraz fazla sürüş mesafesi) kalkış yapan hava yollarında varış noktanıza uygun boş koltuk olup olmadığını kontrol edin.
Tren veya Otobüsle Gitmek: Varış noktanıza bağlı olarak, Derry'den trenle veya otobüsle seyahat etmek bir seçenek olabilir.
Araba Kiralamak: Eğer yolculuğunuz İrlanda veya Birleşik Krallık içindeyse, araba kiralamak gecikmiş bir uçuşu beklemekten daha hızlı olabilir.
Tazminat talep süreci basit ama zaman alıcı olabilir. İşte nasıl yapacağınız:
Gecikmenizin AB yasalarına uygun olup olmadığını görmek için çevrimiçi bir tazminat kontrolü kullanın.
Havayolu ile doğrudan iletişime geçerek uçuşunuzu, gecikme süresini ve havayolu tarafından verilen nedeni belirtebilirsiniz.
Eğer havayolu talebinizi haksız bir şekilde reddederse, şikayetinizi bir ulusal icra kurumuna taşımak veya yasal işlem başlatmak gerekebilir.
Alternatif olarak, tüm süreci Trouble Flight'ın sizin için halletmesine izin verebilirsiniz. Yasal karmaşıklıkları biz hallederken siz de tazminatınızın gelmesini bekleyin.
Kazanç Yoksa Ücret de Yok: Tazminatınızı almayı başardığımızda ödeme yaparsınız.
Uzman Hukuki Destek: Ekibimiz havayolu taktiklerini anlar ve haklarınız için nasıl mücadele edeceğini bilir.
Hızlı ve Sorunsuz Süreç: Talep gönderiminden havayolu görüşmelerine kadar her şeyi biz hallederiz.
Geciken bir uçuş, sadece bir rahatsızlık olmaktan öte, tüm programınızı alt üst edebilir. Ama iyi haber, tazminat alma hakkınız olabilir ve bunu talep etmek düşündüğünüzden daha kolay.
City of Derry Havalimanı'ndan kalkacak uçuşunuz üç saat veya daha fazla geciktiyse, havayolunun bunu yanına bırakmayın. Şimdi uygunluğunuzu kontrol edin ve rahatsızlığınız için 600 €'ya kadar tazminat talep edin.