Задржувањата на летовите се фрустрирачки, особено кога ги нарушуваат твоите планови за патување. Ако леташе од аеродромот City of Derry и го искуси задржувањето повеќе од три часа, можеш да бидеш entitled на компензација до 600 € според EC261/2004. Без разлика дали е тоа бизнис патување, одмор или семеен визит, знаењето на твоите права може да ти помогне да ги вратиш изгубеното време и пари.
Аеродромот City of Derry, лоциран во Северна Ирска, е витален влез за патници кои се поврзуваат со Обединетото Кралство и европските дестинации. Иако е мал аеродром, тој обезбедува важна врска за патниците кои патуваат до и од Derry, Donegal и околните региони. Сепак, како и на секој друг аеродром, летовите тука понекогаш се задржуваат поради временски услови, оперативни прашања или нарушувања на авиокомпанијата.
Ако твојот лет беше задржан повеќе од три часа поради причини во контрола на авиокомпанијата, можеш да бидеш eligible за компензација. Клучните фактори вклучуваат:
Задржувањето мора да биде најмалку три часа по пристигнувањето на твоето дестинација.
Летот мораше да биде поаѓајки од аеродром во ЕУ или управуван од ЕУ авиокомпанија.
Екстраординарни околности (како сериозни временски услови или штрајкови на воздушниот сообраќај) не се применуваат.
Според EC261/2004, структурата на компензацијата е следна:
250 € за летови до 1,500 км
400 € за летови помеѓу 1,500 км и 3,500 км
600 € за летови над 3,500 км (за ЕУ и не-ЕУ летови каде што се вклучени ЕУ авиокомпании)
Ако ти се одложил летот од City of Derry, не дозволувај да ти помине компензирањето. Авиокомпаниите често нема да те информираат за твоите права, па затоа е важно да ја провериш твојата правна основа.
Постојат неколку фактори кои можат да предизвикаат одложувања на летови на аеродромот City of Derry, вклучувајќи:
Бидејќи се наоѓа во Северна Ирска, аеродромот често е под влијание на магла, силни ветрови и обилни дождови. Овие услови можат да доведат до привремени суспензии или пренасочувања на летови.
Проблемите со одржување на авионите или недостатокот на персонал може да предизвикаат значителни одложувања. Иако безбедноста секогаш е на прво место, патниците не треба финансиски да страдаат поради неправилно управување на авиокомпаниите.
Одложувањата исто така можат да се случат поради гужви во европскиот воздушен простор или штрајкови на контролорите на воздушниот сообраќај. Иако понекогаш овие причини може да се класифицираат како вонредни околности, правото на компензирање зависи од конкретните случаи.
Ако се најдеш во ситуација да чекаш поради одложување на летот, следи ги овие чекори:
Провери го статусот на летот: Следи ги информациите на таблата за заминување на аеродромот или на веб-страницата на авиокомпанијата за ажурирања.
Собери докази: Направи скриншоти од известувањата за одложување, бординг картите и сметките за дополнителни трошоци што ги направиш.
Побарај помош: Авиокомпаниите се обврзани да обезбедат освежување и сместување за долгите одложувања.
Провери ја својата правна основа за компензирање: Користи сигурна служба за пријавување како Trouble Flight за да видиш дали имаш право.
Поднеси ја својата жалба: Поднеси ја жалбата директно до авиокомпанијата или остави експерт да го води процесот за тебе.
Ако твојот лет е многу одложен и треба итно да стигнеш до дестинацијата, размисли за:
Резервирање нов лет: Провери дали авио-компаниите што оперираат од Меѓународниот аеродром во Белфаст (на нешто повеќе од еден час возење) имаат слободни места до твојата дестинација.
Возење со воз или автобус: Во зависност од крајната дестинација, патувањето со воз или автобус од Дери може да биде опција.
Изнајмување автомобил: Ако твоето патување е во рамките на Ирска или Обединетото Кралство, изнајмувањето автомобил може да биде побрзо отколку чекање на одложен лет.
Процесот за побарување обештетување е едноставен, но може да одземе време. Еве како да го направиш тоа:
Користи онлајн проверувач на обештетување за да видиш дали твоето одложување се квалификува според законите на ЕУ.
Можеш директно да ја контактираш авио-компанијата и да ги обезбедиш деталите за твојот лет, времетраењето на одложувањето и причината дадена од авио-компанијата.
Ако авио-компанијата неправедно го одбие твоето барање, можеш да ја ескалираш жалбата до национално тело за спроведување или да преземеш правни мерки.
Алтернативно, можеш да го оставиш Trouble Flight да се погрижи за се. Ние ги водиме правните компликации додека ти мирно чекаш обештетувањето да стигне до тебе.
Без победа, без надомест: Плаќаш само ако успееме да го добиеме твоето обештетување.
Експертска правна поддршка: Нашиот тим ги разбира тактиките на авио-компаниите и знае како да се бори за твоите права.
Брз и безпроблемен процес: Ние се грижиме за се, од поднесување на барањето до преговорите со авио-компанијата.
Доцнењето на летот може да биде повеќе од само непријатност – може да ти го наруши целиот распоред. Но добрата вест е дека можеби имаш право на компензација, и тоа е полесно отколку што мислиш.
Ако твојот лет од City of Derry Airport доценеше три или повеќе часа, не дозволувај авиокомпанијата да избегне. Провери дали имаш право на компензација и побарај до €600 за твојата непријатност.