Atrasos em voos são super frustrantes, especialmente quando bagunçam seus planos de viagem. Se você estava saindo do Aeroporto City of Derry e teve um atraso de três horas ou mais, pode ter direito a uma compensação de até €600 sob o EC261/2004. Seja uma viagem de negócios, férias ou uma visita à família, conhecer seus direitos pode ajudar a recuperar o tempo e dinheiro perdidos.
O Aeroporto City of Derry, localizado na Irlanda do Norte, é uma conexão essencial para viajantes indo ao Reino Unido e destinos europeus. Apesar de pequeno, ele é um ponto de acesso importante para quem viaja para Derry, Donegal e as regiões vizinhas. Mas, como qualquer outro aeroporto, voos aqui às vezes atrasam por conta de condições climáticas, problemas operacionais ou complicações das companhias aéreas.
Se o seu voo atrasou mais de três horas por motivos sob controle da companhia aérea, você pode ser elegível para compensação. Os fatores principais incluem:
O atraso deve ser de pelo menos três horas na chegada ao destino.
O voo deve ter partido de um aeroporto da UE ou ter sido operado por uma companhia aérea da UE.
Circunstâncias extraordinárias (como mau tempo ou greves de controle de tráfego aéreo) não se aplicam.
Sob o EC261/2004, a estrutura de compensação é a seguinte:
€250 para voos de até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km (para voos UE e fora da UE, quando se tratam de companhias aéreas da UE)
Se o seu voo de City of Derry atrasou, não deixe sua compensação passar batida. As companhias aéreas geralmente não informam sobre os seus direitos, então é importante verificar se você tem direito.
Vários fatores podem causar atrasos nos voos no aeroporto de City of Derry, incluindo:
Por estar na Irlanda do Norte, o aeroporto frequentemente sofre com neblina, ventos fortes e chuva pesada. Essas condições podem levar à suspensão temporária ou redirecionamento dos voos.
Manutenção das aeronaves ou falta de pessoal podem causar atrasos consideráveis. Apesar de a segurança ser prioridade, os passageiros não deveriam arcar com as consequências financeiras de má gestão da companhia aérea.
Os atrasos também podem ocorrer por conta de congestionamento no espaço aéreo europeu ou greves de controladores de tráfego aéreo. Apesar de algumas situações serem classificadas como circunstâncias extraordinárias, a elegibilidade para compensação depende dos detalhes do caso.
Se você ficar preso por conta de um atraso no voo, siga esses passos:
Verifique o Status do Voo: Fique de olho no painel de partidas do aeroporto ou no site da companhia aérea para atualizações.
Reúna Evidências: Tire prints de notificações de atraso, cartões de embarque e recibos de quaisquer gastos extras que você tiver.
Peça Assistência: As companhias aéreas são obrigadas a oferecer refeições e acomodação em caso de atrasos prolongados.
Verifique Sua Elegibilidade para Compensação: Use um serviço confiável como o Trouble Flight para checar se você tem direito.
Faça Sua Reivindicação: Envie sua reivindicação diretamente para a companhia aérea ou deixe um especialista cuidar disso pra você.
Se o atraso do seu voo for gigante e você precisa chegar ao destino rapidinho, considere:
Reservar Outro Voo: Veja se as companhias aéreas que operam no Aeroporto Internacional de Belfast (a pouco mais de uma hora de carro) têm lugares disponíveis para o seu destino.
Viajar de Trem ou Ônibus: Dependendo do seu destino final, ir de trem ou ônibus saindo de Derry pode ser uma opção.
Alugar um Carro: Se a sua viagem for dentro da Irlanda ou do Reino Unido, alugar um carro pode ser mais rápido do que esperar por um voo atrasado.
O processo de solicitar compensação é simples, mas pode tomar tempo. Veja como fazer:
Use um verificador online de compensação para saber se seu atraso se qualifica pelas leis da UE.
Entre em contato direto com a companhia aérea e forneça detalhes do seu voo, duração do atraso e motivo dado por eles.
Se a companhia aérea negar sua solicitação de forma injusta, você pode levar a queixa para um órgão nacional de fiscalização ou até tomar medidas legais.
Ou então, você pode deixar a Trouble Flight cuidar de tudo pra você. A gente resolve as burocracias enquanto você relaxa e espera pela sua compensação.
Sem Ganho, Sem Taxa: Você só paga se conseguirmos sua compensação.
Suporte Jurídico Especializado: Nossa equipe entende as táticas das companhias aéreas e sabe como lutar pelos seus direitos.
Processo Rápido e Sem Complicação: Cuidamos de tudo, da submissão da solicitação até as negociações com as companhias aéreas.
Um voo atrasado pode ser mais do que um simples incômodo—pode bagunçar todo o seu planejamento. Mas a boa notícia é que você pode ter direito a uma compensação, e pedir isso é mais fácil do que parece.
Se o seu voo do City of Derry Airport atrasou por três horas ou mais, não deixe a companhia aérea sair impune. Verifique agora se você tem direito e peça até €600 pelo transtorno.