Οι καθυστερήσεις πτήσεων είναι εκνευριστικές, ειδικά όταν ανατρέπουν τα ταξιδιωτικά σου σχέδια. Αν πετούσες από το αεροδρόμιο της πόλης του Ντέρι και είχες καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι 600€ σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004. Είτε πρόκειται για επαγγελματικό ταξίδι, διακοπές ή επίσκεψη σε οικογένεια, η γνώση των δικαιωμάτων σου μπορεί να σε βοηθήσει να ανακτήσεις χαμένο χρόνο και χρήματα.
Το αεροδρόμιο της πόλης του Ντέρι, που βρίσκεται στη Βόρεια Ιρλανδία, χρησιμεύει ως σημαντική πύλη για τους ταξιδιώτες που συνδέονται με το Ηνωμένο Βασίλειο και ευρωπαϊκούς προορισμούς. Παρά το μικρό του μέγεθος, παρέχει έναν απαραίτητο σύνδεσμο για τους επιβάτες που ταξιδεύουν προς και από το Ντέρι, το Ντόνεγκαλ και τις γύρω περιοχές. Ωστόσο, όπως και κάθε άλλο αεροδρόμιο, οι πτήσεις εδώ καθυστερούν μερικές φορές λόγω καιρικών συνθηκών, λειτουργικών προβλημάτων ή διαταραχών από την αεροπορική εταιρεία.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες λόγω λόγων που είναι υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση. Οι κύριοι παράγοντες περιλαμβάνουν:
Η καθυστέρηση πρέπει να είναι τουλάχιστον τρεις ώρες κατά την άφιξη στον προορισμό σου.
Η πτήση πρέπει να αναχωρούσε από αεροδρόμιο της ΕΕ ή να εκτελείται από αεροπορική εταιρεία της ΕΕ.
Εξαιρετικές περιστάσεις (όπως σοβαρός καιρός ή απεργίες ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας) δεν ισχύουν.
Σύμφωνα με τον EC261/2004, η δομή αποζημίωσης είναι η εξής:
250€ για πτήσεις έως 1,500 χλμ
400€ για πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ
600€ για πτήσεις άνω των 3,500 χλμ (για πτήσεις εντός και εκτός ΕΕ όπου εμπλέκονται αεροπορικές εταιρείες της ΕΕ)
Αν η πτήση σου από την πόλη του Ντέρι καθυστέρησε, μην αφήσεις την αποζημίωσή σου ανεκμετάλλευτη. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά δεν σε ενημερώνουν για τα δικαιώματά σου, οπότε είναι σημαντικό να ελέγξεις την επιλεξιμότητά σου.
Διάφοροι παράγοντες μπορούν να προκαλέσουν καθυστερήσεις πτήσεων στο Αεροδρόμιο της πόλης του Ντέρι, όπως:
Το αεροδρόμιο, όντας στη Βόρεια Ιρλανδία, επηρεάζεται συχνά από ομίχλη, ισχυρούς ανέμους και έντονη βροχόπτωση. Αυτές οι συνθήκες μπορούν να οδηγήσουν σε προσωρινές αναστολές πτήσεων ή εκτροπές.
Προβλήματα συντήρησης αεροσκαφών ή έλλειψη προσωπικού μπορούν να οδηγήσουν σε σημαντικές καθυστερήσεις. Ενώ η ασφάλεια έρχεται πάντα πρώτη, οι επιβάτες δεν πρέπει να υποφέρουν οικονομικά λόγω κακής διαχείρισης από την αεροπορική εταιρεία.
Καθυστερήσεις μπορούν επίσης να συμβούν λόγω συμφόρησης στον εναέριο χώρο της Ευρώπης ή απεργιών των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας. Παρόλο που αυτά μπορεί μερικές φορές να ταξινομηθούν ως έκτακτες περιστάσεις, η επιλεξιμότητα αποζημίωσης εξαρτάται από τα συγκεκριμένα δεδομένα της υπόθεσης.
Αν βρεθείς μπλοκαρισμένος λόγω καθυστέρησης πτήσης, ακολούθησε τα εξής βήματα:
Έλεγξε την Κατάσταση της Πτήσης σου: Κράτα το μάτι σου στον πίνακα αναχωρήσεων του αεροδρομίου ή στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας για ενημερώσεις.
Συγκέντρωσε Αποδεικτικά: Βγάλε στιγμιότυπα ειδοποιήσεων καθυστερήσεων, κάρτες επιβίβασης και αποδείξεις για τυχόν επιπλέον έξοδα που προέκυψαν.
Ζήτησε Βοήθεια: Οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται να παρέχουν αναψυκτικά και διαμονή για μεγάλες καθυστερήσεις.
Έλεγξε την Επιλεξιμότητα της Αποζημίωσής σου: Χρησιμοποίησε μια αξιόπιστη υπηρεσία διεκδίκησης όπως η Trouble Flight για να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Υπόβαλε την Αίτησή σου: Υπόβαλε την αίτησή σου απευθείας στην αεροπορική εταιρεία ή άφησε έναν ειδικό να αναλάβει τη διαδικασία για σένα.
Αν η καθυστέρηση της πτήσης σου είναι μεγάλη και πρέπει να φτάσεις στον προορισμό σου επειγόντως, σκέψου:
Να Κλείσεις Άλλη Πτήση: Δες αν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις από το Διεθνές Αεροδρόμιο του Μπέλφαστ (περίπου μία ώρα απόσταση με το αυτοκίνητο) για τον προορισμό σου.
Να Πάρεις Τρένο ή Λεωφορείο: Ανάλογα με τον τελικό προορισμό σου, μπορείς να ταξιδέψεις με τρένο ή λεωφορείο από το Ντέρι.
Να Νοικιάσεις Αυτοκίνητο: Αν το ταξίδι σου είναι εντός Ιρλανδίας ή Ηνωμένου Βασιλείου, η ενοικίαση αυτοκινήτου μπορεί να είναι πιο γρήγορη από την αναμονή της καθυστερημένης πτήσης.
Η διαδικασία για να απαιτήσεις αποζημίωση είναι απλή αλλά μπορεί να πάρει χρόνο. Δες πως γίνεται:
Χρησιμοποίησε ένα online εργαλείο ελέγχου αποζημίωσης για να δεις αν η καθυστέρησή σου πληροί τις προϋποθέσεις του νόμου της ΕΕ.
Μπορείς να επικοινωνήσεις απευθείας με την αεροπορική εταιρεία και να δώσεις λεπτομέρειες για την πτήση σου, τη διάρκεια της καθυστέρησης και την αιτία που δόθηκε από την αεροπορική εταιρεία.
Αν η αεροπορική εταιρεία απορρίψει άδικα την αίτησή σου, μπορεί να χρειαστεί να κλιμακώσεις το παράπονό σου σε εθνικό φορέα επιβολής ή να προβείς σε νομική ενέργεια.
Εναλλακτικά, μπορείς να αφήσεις την Trouble Flight να τα αναλάβει όλα για σένα. Εμείς αναλαμβάνουμε τις νομικές περιπλοκές ενώ εσύ κάθεσαι πίσω και περιμένεις να έρθει η αποζημίωσή σου.
Χωρίς Επιτυχία, Χωρίς Χρέωση: Πληρώνεις μόνο αν πετύχουμε να πάρεις την αποζημίωση.
Εξειδικευμένη Νομική Υποστήριξη: Η ομάδα μας καταλαβαίνει τις τακτικές των αεροπορικών εταιρειών και ξέρει πως να διεκδικήσει τα δικαιώματά σου.
Γρήγορη & Εύκολη Διαδικασία: Αναλαμβάνουμε τα πάντα, από την υποβολή της αίτησης μέχρι τις διαπραγματεύσεις με την αεροπορική εταιρεία.
Μια καθυστερημένη πτήση μπορεί να είναι κάτι περισσότερο από μια ταλαιπωρία—μπορεί να διαλύσει ολόκληρο το πρόγραμμά σας. Αλλά τα καλά νέα είναι ότι μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση και η διεκδίκηση είναι πιο εύκολη από ό,τι νομίζετε.
Εάν η πτήση σας από το αεροδρόμιο City of Derry καθυστέρησε για τρεις ή περισσότερες ώρες, μην αφήσετε την αεροπορική εταιρεία να τη γλιτώσει. Ελέγξτε τώρα την επιλεξιμότητά σας και διεκδικήστε έως και €600 για την ταλαιπωρία σας.