Skrydžių vėlavimai yra erzinantys, ypač kai jie sutrikdo tavo kelionės planus. Jei skrydis iš Londonderio oro uosto vėlavo tris valandas ar ilgiau, gali turėti teisę į kompensaciją iki 600 € pagal EC261/2004. Nesvarbu, ar tai verslo kelionė, atostogos ar šeimos aplankymas, žinant savo teises gali padėti susigrąžinti prarastą laiką ir pinigus.
Londonderio oro uostas, įsikūręs Šiaurės Airijoje, yra svarbus kelionių vartai į Jungtinę Karalystę ir Europos šalis. Nors tai nedidelis oro uostas, jis suteikia svarbią jungtį keleiviams, keliaujantiems į ir iš Londonderio, Donegalo ir aplinkinių regionų. Tačiau, kaip ir bet kuris kitas oro uostas, čia skrydžiai kartais vėluoja dėl oro sąlygų, operacinių problemų ar aviakompanijų trikdžių.
Jei tavo skrydis vėlavo ilgiau nei tris valandas dėl priežasčių, kurios yra aviakompanijos kontroliuojamos, gali turėti teisę į kompensaciją. Svarbiausi veiksniai yra šie:
Vėlavimas turi būti bent trys valandos atvykus į tavo paskirties vietą.
Skrydis turi būti iš ES oro uosto arba vykdomas ES aviakompanijos.
Neįprastos aplinkybės (pvz., stiprus oras ar oro eismo kontrolės streikai) netaikomos.
Pagal EC261/2004, kompensacijos struktūra yra tokia:
250 € už skrydžius iki 1,500 km
400 € už skrydžius nuo 1,500 km iki 3,500 km
600 € už skrydžius virš 3,500 km (taikoma ES ir ne ES skrydžiams, kuriuos vykdo ES aviakompanijos)
Jei tavo skrydis iš Derry miesto buvo atidėtas, nepamiršk pareikalauti kompensacijos. Avialinijos dažnai neinformuoja apie tavo teises, todėl svarbu pasitikrinti savo tinkamumą.
Yra keli veiksniai, galintys sukelti skrydžių vėlavimus Derry miesto oro uoste, įskaitant:
Esantis Šiaurės Airijoje, oro uostas dažnai kenčia nuo rūko, stiprių vėjų ir gausių liūčių. Šios sąlygos gali laikinai sustabdyti skrydžius arba priversti nukreipti.
Orlaivių priežiūros problemos arba personalo trūkumas gali sukelti didelius vėlavimus. Nors saugumas visada yra pirmoje vietoje, keleiviai neturėtų kentėti finansiškai dėl avialinijų nesugebėjimo.
Vėlavimai taip pat gali atsirasti dėl Europos oro erdvės spūsties arba oro eismo kontrolierių streikų. Nors tai kartais gali būti klasifikuojama kaip ypatingos aplinkybės, kompensacijos tinkamumas priklauso nuo konkretaus atvejo.
Jei esi įstrigęs dėl skrydžio vėlavimo, sek šiuos žingsnius:
Patikrink skrydžio būklę: Stebėk oro uosto išvykimo lentą arba avialinijos svetainę dėl atnaujinimų.
Rink įrodymus: Daryk ekrano kopijas vėlavimo pranešimų, įlaipinimo kortelių ir sąskaitų už papildomas išlaidas.
Prašyk pagalbos: Avialinijos privalo suteikti gaiviuosius gėrimus ir apgyvendinimą ilgų vėlavimų atveju.
Patikrink kompensacijos tinkamumą: Naudok patikimą pretenzijų paslaugą, pavyzdžiui, Trouble Flight, kad sužinotum, ar turi teisę į kompensaciją.
Pateik savo pretenziją: Pateik pretenziją tiesiogiai avialinijai arba leisk ekspertui tvarkyti šį procesą už tave.
Jei tavo skrydis stipriai vėluoja ir tau būtina kuo greičiau pasiekti savo kelionės tikslą, pagalvok apie:
Užsakyti kitą skrydį: Pasitikrink, ar oro linijos, skraidančios iš Belfast International Airport (šiek tiek daugiau nei valanda kelio), turi laisvų vietų į tavo kelionės tikslą.
Kelionę traukiniu ar autobusu: Priklausomai nuo tavo galutinio kelionės tikslo, kelionė traukiniu ar autobusu iš Derry gali būti opcija.
Automobilio nuoma: Jei tavo kelionė yra Airijoje ar JK, automobilio nuoma gali būti greitesnė nei laukti vėluojančio skrydžio.
Kompensacijos gavimo procesas yra paprastas, bet gali užtrukti. Štai kaip tai padaryti:
Pasinaudok internetiniu kompensacijos tikrintuvu, kad sužinotum, ar tavo vėlavimas atitinka ES įstatymus.
Gali tiesiogiai susisiekti su oro linija ir pateikti savo skrydžio duomenis, vėlavimo trukmę ir priežastį, nurodytą oro linijų.
Jei oro linija atmeta tavo pretenziją neteisingai, gali reikėti eskaluoti skundą į nacionalinę vykdomąją įstaigą arba imtis teisinių veiksmų.
Arba gali leisti Trouble Flight viską sutvarkyti už tave. Mes pasirūpinsime visomis teisinėmis komplikacijomis, kol tu ramiai lauki savo kompensacijos.
Nėra pergalės, nėra mokesčio: Tu mokėsi tik tada, kai mes sėkmingai gausime tavo kompensaciją.
Ekspertų teisinė pagalba: Mūsų komanda supranta oro linijų taktiką ir žino, kaip kovoti už tavo teises.
Greitas ir be streso procesas: Mes pasirūpinsime viskuo nuo pretenzijos pateikimo iki derybų su oro linijomis.
Uždelstas skrydis gali būti ne tik nepatogumas - jis gali sugriauti visą jūsų tvarkaraštį. Bet yra gera žinia: jums gali būti skiriama kompensacija, ir tai yra lengviau, nei manote.
Jei jūsų skrydis iš Derry miesto oro uosto vėlavo tris ar daugiau valandų, neleiskite, kad oro linijos išsisuktų. Patikrinkite savo teisę dabar ir pretenduokite į iki 600 € kompensaciją už jūsų nepatogumus.