As companhias aéreas lotam mais os voos do que deveriam pra maximizar os lucros, apostando que alguns passageiros não vão aparecer. Mas, quando todo mundo aparece, alguém acaba ficando de fora. Se isso rolou contigo na Polônia, você tem direitos com base no Regulamento da UE 261/2004, que garante compensação pra quem for impedido de embarcar involuntariamente.
A Polônia, um ponto chave pro tráfego aéreo europeu, tem aeroportos importantes como Aeroporto Chopin de Varsóvia (WAW), Aeroporto Internacional João Paulo II de Cracóvia (KRK), e Aeroporto Lech Wałęsa de Gdańsk (GDN). Se seu voo foi superlotado em um desses aeroportos, talvez você tenha direito a compensação.
Se a companhia aérea oferecer um voucher em vez de grana, recuse, a não ser que tenha certeza de que não vai buscar a compensação depois. Vouchers geralmente têm restrições, enquanto o dinheiro é um direito seu.
Sempre solicite uma prova por escrito de que você foi impedido de embarcar. Esse documento é essencial pra pedir a compensação depois.
Se você ficou na mão, veja voos de outros aeroportos próximos como Aeroporto Modlin (WMI) em Varsóvia, Aeroporto de Katowice (KTW) em Cracóvia, ou Aeroporto Poznań-Ławica (POZ) no oeste da Polônia. Trens e ônibus conectam esses aeroportos de forma eficiente.
As companhias aéreas têm que oferecer comida, bebidas, acomodação (se necessário) e transporte entre o hotel e o aeroporto. Guarde os recibos das despesas.
Você tem o direito legal de receber entre €250 a €600, dependendo da distância do voo:
€250 pra voos de até 1.500 km
€400 pra voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km
A Polônia é um destino turístico europeu muito procurado. Cidades como Varsóvia, Cracóvia, Breslávia e Gdańsk atraem milhões de visitantes. As companhias aéreas superlotam voos em temporadas de alta, assumindo que alguns viajantes perderão seus voos.
Com a economia crescente da Polônia, o número de viagens a negócios disparou. Superlotação geralmente afeta passageiros corporativos e aqueles em voos com conexões, já que as companhias aéreas priorizam passageiros de voos diretos.
Empresas como Ryanair, Wizz Air e LOT Polish Airlines às vezes superlotam voos para maximizar a receita. Passageiros com ingressos mais baratos podem ser os primeiros a ficarem de fora.
Fazer check-in cedo reduz suas chances de ser barrado. Muitas companhias aéreas priorizam passageiros que fazem check-in primeiro.
Membros de programas de fidelidade geralmente têm prioridade sobre outros passageiros.
Superlotação é mais comum em voos com conexões. Reservar um voo direto da Polônia diminui o risco.
Bilhetes de baixo custo costumam ter menor prioridade para embarque.
Varsóvia Modlin (WMI) ao invés de Chopin (WAW) – Um hub da Ryanair, oferece voos alternativos.
Katowice (KTW) ao invés de Cracóvia (KRK) – Bem conectado com companhias aéreas de baixo custo.
Berlim Brandenburg (BER) para o oeste da Polônia – A poucas horas de trem de Poznań e Breslávia.
Se precisar trocar de aeroporto, a rede ferroviária da Polônia conecta as principais cidades. Os trens de alta velocidade (Pendolino) e os serviços FlixBus facilitam viagens de última hora.
Reúna os Documentos – Cartão de embarque, confirmação da reserva, declaração de negação.
Faça a Solicitação – Você pode reclamar a compensação diretamente com a companhia aérea ou usar um serviço como Trouble Flight.
Fique de Olho – As companhias podem atrasar o pagamento, então seja persistente.
Aeroporto Chopin de Varsóvia (WAW) – O aeroporto mais movimentado da Polônia com frequentes overbookings.
Aeroporto João Paulo II de Cracóvia (KRK) – A alta demanda turística aumenta as chances de ser barrado.
Aeroporto Lech Wałęsa de Gdańsk (GDN) – Popular para viagens internacionais, especialmente para a Escandinávia.
Overbooking de voos na Polônia pode ser frustrante, mas você tem direito à compensação. Se foi barrado no embarque, aja rápido—você pode receber até €600. Não deixe que as companhias aéreas te enganem—reivindique o que é seu hoje mesmo!