Superlotação de voos é um problema comum no mundo todo, e quem viaja por Nyíregyháza e aeroportos próximos não está livre disso. As companhias aéreas costumam vender mais assentos do que o avião comporta, esperando que alguns passageiros não apareçam. Mas, se todo mundo aparece, alguns acabam sendo barrados contra a vontade. Se você já passou por isso em Nyíregyháza, pode ter direito a uma compensação pela Regulamentação Europeia EC 261/2004.
De acordo com a EC 261, passageiros barrados por superlotação têm direito a uma compensação de até 600€, dependendo da distância do voo. Dá uma olhada no que você precisa saber:
Voos de curta distância (até 1.500 km): Até 250€
Voos de média distância (1.500-3.500 km): Até 400€
Voos de longa distância (mais de 3.500 km): Até 600€
Para ter direito, você precisa:
Ter uma reserva confirmada válida.
Fazer o check-in dentro do prazo.
Ser barrado involuntariamente (ou seja, não abriu mão do assento de forma voluntária em troca de incentivos da companhia aérea).
Nyíregyháza, uma cidade charmosa no condado de Szabolcs-Szatmár-Bereg, na Hungria, não tem um grande aeroporto internacional. A maioria dos viajantes usa o Aeroporto Internacional de Debrecen (DEB) ou o Aeroporto Internacional Ferenc Liszt de Budapeste (BUD) para seus voos.
Se o seu voo de Nyíregyháza foi superlotado, considere verificar alternativas de partida:
Aeroporto Internacional de Debrecen (DEB) – Fica a uns 50 minutos, com voos da Wizz Air e Lufthansa.
Aeroporto Internacional Ferenc Liszt de Budapeste (BUD) – Uma viagem de duas horas e meia, mas com conexões internacionais mais extensas.
Nyíregyháza para Debrecen: Pega um trem direto (cerca de 1 hora) ou um táxi (uns 50 minutos).
Nyíregyháza para o Aeroporto de Budapeste: Trens diretos pra Budapeste (2,5 horas) e um shuttle pro aeroporto (40 minutos).
Se sua companhia aérea oferecer remarcação, pergunta se dá pra trocar por um voo saindo de Debrecen ou Budapeste pra chegar mais rápido ao destino.
Pede Uma Explicação Por Escrito: As companhias aéreas têm que te dar um documento explicando o motivo do embarque negado.
Solicita uma Alternativa de Viagem: Elas devem remarcar você pro próximo voo disponível sem custo extra.
Pede Assistência Imediata: Você tem direito a refeições, bebidas e estadia grátis no hotel se precisar.
Guarda Provas: Fica com o cartão de embarque, dados do voo e recibos de despesas extras.
Abre um Pedido de Compensação: Dá pra pedir até 600€, dependendo da distância do voo e do atraso.
Se te negaram o embarque por causa de overbooking, pedir compensação é tranquilo:
Direto com a Companhia Aérea: Algumas têm formulários de pedido online.
Pelo Serviço de Reclamação: Empresas como a Trouble Flight cuidam de todo o processo pra você e garantem a compensação máxima.
Ação Legal: Se a companhia aérea se recusar a pagar, talvez precise entrar com uma ação legal.
Não perde tempo! O prazo pra pedir compensação é de até 3 anos na maioria dos casos.
As companhias aéreas podem tentar evitar a compensação oferecendo vouchers em vez de dinheiro. Mas você não é obrigado a aceitar vouchers. Exija compensação em dinheiro, a menos que prefira outros benefícios.
Embora o overbooking esteja fora do seu controle, essas dicas podem ajudar a reduzir o risco:
Faça o Check-in Online Cedo: Quem faz o check-in tarde tem mais chances de ser removido do voo.
Entre em um Programa de Fidelidade: Membros de programas de fidelidade podem ter prioridade.
Reserve Diretamente com as Companhias Aéreas: Reservas feitas por terceiros às vezes têm menor prioridade.
Chegue ao Portão no Horário: Quem chega atrasado pode perder o direito ao assento.
Se seu voo de Nyíregyháza foi overbooked, não aceite menos do que você merece. Você pode ter direito a até 600€ de compensação. Abra sua reclamação hoje mesmo e garanta que as companhias aéreas respeitem seus direitos!