Свръхрезервацията на полети е често срещан проблем по целия свят и пътуващите през Ниредхаза и близките летища не са изключение. Авиокомпаниите често продават повече места, очаквайки някои пътници да не се появят. Но когато всички дойдат, някои биват принудително отпращани. Ако си се сблъскал със свръхрезервация в Ниредхаза, може би имаш право на компенсация според Европейския регламент EC 261/2004.
Според EC 261, пътниците, на които е отказан бординг поради свръхрезервация, имат право на компенсация до 600€, в зависимост от разстоянието на полета. Ето какво трябва да знаеш:
Къси разстояния (до 1500 км): До 250€
Средни разстояния (1500-3500 км): До 400€
Дълги разстояния (над 3500 км): До 600€
За да си квалифициран, трябва да имаш:
Валидно потвърждение на резервацията.
Регистрация навреме.
Принудително отказан бординг (т.е. не си се съгласил доброволно да се откажеш от мястото си в замяна на оферти от авиокомпанията).
Ниредхаза, очарователен град в окръг Саболч-Сатмар-Берег в Унгария, няма директно обслужване от голямо международно летище. Повечето пътуващи ползват Международно летище Дебрецен (DEB) или Международно летище Ференц Лист Будапеща (BUD) за своите полети.
Ако полетът ти от Ниредхаза е свръхрезервиран, провери за алтернативни излитания:
Международно летище Дебрецен (DEB) – Намира се на около 50 минути разстояние, предлага полети с Wizz Air и Lufthansa.
Международно летище Ференц Лист Будапеща (BUD) – На около два часа и половина път с кола, но предлага широки международни връзки.
От Ниредхаза до Дебрецен: Вземи директен влак (около 1 час) или такси (около 50 минути).
От Ниредхаза до летище Будапеща: Има директни влакове до Будапеща (2.5 часа) и автобус до летището (40 минути).
Ако авиокомпанията ти предлага презаверка на билета, питай дали можеш да смениш полета си с такъв от Дебрецен или Будапеща, за да стигнеш по-бързо до дестинацията си.
Искай писмено обяснение: Авиокомпаниите трябва да предоставят документ с причина за отказа за качване.
Поискай алтернативен транспорт: Авиокомпанията е длъжна да те прехвърли на следващия наличен полет без допълнителни разходи.
Настоявай за незабавна помощ: Имаш право на безплатна храна, напитки и хотелско настаняване, ако е нужно.
Събирай доказателства: Запази бордната си карта, подробности за полета и всякакви разписки за допълнителни разходи.
Подай иск за компенсация: Можеш да поискаш до 600€ в зависимост от разстоянието на полета и закъснението.
Ако си отказан качване на борда заради свръхрезервации, ето как лесно да поискаш компенсация:
Директно от авиокомпанията: Някои авиокомпании имат онлайн формуляри за искове.
Чрез услуга за искове: Фирми като Trouble Flight се занимават с процеса вместо теб, за да ти осигурят максимална компенсация.
Правни действия: Ако авиокомпанията откаже да плати, може да се наложи да подадеш правен иск.
Не чакай! Срокът за подаване на иск за компенсация е до 3 години в повечето случаи.
Авиокомпаниите може да се опитат да избегнат компенсацията, като предлагат ваучери вместо пари. Въпреки това, не си задължен да приемаш ваучери. Настоявай за парична компенсация, освен ако не предпочиташ алтернативни ползи.
Въпреки че не можеш да контролираш препълването, тези съвети могат да намалят риска:
Регистрирай се онлайн рано: Тези, които се регистрират късно, са по-склонни да бъдат изместени.
Присъедини се към програма за лоялни клиенти: Членовете на програми за лоялни клиенти могат да бъдат с приоритет.
Резервирай директно при авиокомпаниите: Резервациите чрез трети страни понякога имат по-нисък приоритет.
Пристига на гейта навреме: Късно пристигналите могат да загубят правото си на място.
Ако полетът ти от Ниредхаза е бил препълнен, не се задоволявай с по-малко, отколкото заслужаваш. Може да имаш право на до 600 евро компенсация. Подай иска си днес и се увери, че авиокомпаниите уважават правата ти!