Uçuş aşırı rezervasyonu dünya genelinde yaygın bir sorundur ve Nyíregyháza ve civarındaki havaalanlarından seyahat eden yolcular da bunun dışında değildir. Havayolları genellikle bazı yolcuların gelmeyeceğini öngörerek koltukları fazla satarlar. Ancak, çok fazla yolcu geldiğinde bazıları istemeden yerinden edilir. Nyíregyháza'da uçuş aşırı rezervasyonu yaşadıysanız, Avrupa Tüzüğü EC 261/2004 uyarınca tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.
EC 261 uyarınca, aşırı rezervasyon nedeniyle binişi reddedilen yolcular, uçuş mesafesine bağlı olarak 600€'ya kadar tazminat almaya hak kazanır. İşte bilmeniz gerekenler:
Kısa mesafe uçuşları (1.500 km'ye kadar): 250€'ya kadar
Orta mesafe uçuşları (1.500-3.500 km): 400€'ya kadar
Uzun mesafe uçuşları (3.500 km'den fazla): 600€'ya kadar
Hak kazanmak için şunlara sahip olmalısınız:
Geçerli bir rezervasyon onayı.
Zamanında check-in yapmış olmalısınız.
İstemsiz olarak binişiniz reddedilmiş olmalı (yani, havayolu teşvikleri karşılığında gönüllü olarak koltuğunuzu vermemiş olmalısınız).
Nyíregyháza, Macaristan'ın Szabolcs-Szatmár-Bereg ilinde şirin bir şehir olup doğrudan büyük bir uluslararası havaalanı ile hizmet vermez. Çoğu yolcu, uçuşları için Debrecen Uluslararası Havaalanı (DEB) veya Budapeşte Ferenc Liszt Uluslararası Havaalanı (BUD) kullanır.
Nyíregyháza'dan uçuşunuz aşırı rezervasyon yapılmışsa, alternatif kalkışları kontrol etmeyi düşünebilirsiniz:
Debrecen Uluslararası Havalimanı (DEB) – Yaklaşık 50 dakika uzaklıkta, Wizz Air ve Lufthansa'nın uçuşları var.
Budapeşte Ferenc Liszt Uluslararası Havalimanı (BUD) – İki buçuk saatlik bir araba yolculuğu mesafesinde, ama geniş uluslararası bağlantılar sunuyor.
Nyíregyháza'dan Debrecen'e: Direkt trenle (yaklaşık 1 saat) ya da taksiyle (yaklaşık 50 dakika) gidebilirsin.
Nyíregyháza'dan Budapeşte Havalimanı'na: Budapeşte'ye direkt tren (2,5 saat) ve ardından havaalanı servisi (40 dakika).
Eğer havayolu şirketin yeniden rezervasyon imkanı sunuyorsa, Debrecen ya da Budapeşte'den bir uçuşa geçiş yapmayı iste ve varış noktasına daha hızlı ulaşmaya çalış.
Yazılı Açıklama İste: Havayolu, seni uçağa almama nedenini açıklayan bir belge vermek zorunda.
Alternatif Seyahat Talep Et: Havayolu seni ek bir ücret olmadan bir sonraki uygun uçuşa yerleştirmeli.
Acil Yardım Talep Et: Ücretsiz yemek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklama hakkın var.
Kanıt Topla: Biniş kartını, uçuş bilgilerini ve ekstra harcamalara ait makbuzlarını sakla.
Tazminat Talebi Yap: Uçuş mesafesi ve gecikmeye bağlı olarak 600€'ya kadar tazminat talep edebilirsin.
Eğer fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadıysan, tazminat talep etmek basit:
Doğrudan Havayolundan: Bazı havayollarının online talep formları var.
Bir Talep Hizmeti Aracılığıyla: Trouble Flight gibi şirketler senin yerine süreci yönetir ve maksimum tazminatı almanı sağlar.
Hukuki İşlem: Eğer havayolu ödeme yapmayı reddederse, yasal talepte bulunman gerekebilir.
Bekleme! Tazminat talep etme süresi çoğu durumda 3 yıla kadar sürebilir.
Havayolları, nakit yerine kupon teklif ederek tazminattan kaçınmaya çalışabilir. Ancak, kuponları kabul etmek zorunda değilsin. Alternatif avantajları tercih etmediğin sürece, nakit tazminatta ısrar et.
Çifte rezervasyon kontrolün dışında olsa da, bu ipuçları riskini azaltmaya yardımcı olabilir:
Çevrimiçi Erken Check-in Yap: Geç check-in yapanlar daha fazla yer değiştirme riski taşır.
Sık Uçan Yolcu Programına Katıl: Sadakat programı üyeleri önceliklendirilir.
Havayollarıyla Doğrudan Rezervasyon Yap: Üçüncü taraf rezervasyonları bazen daha düşük önceliğe sahip olabilir.
Kapıya Zamanında Ulaş: Geç kalanlar koltuk haklarını kaybedebilir.
Nyíregyháza'dan uçuşun aşırı rezerve edildiyse, hak ettiğinden daha azına razı olma. 600€'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Bugün talebini ilet ve havayollarının haklarına saygı göstermesini sağla!