Norwich Uluslararası Havalimanı'ndan (NWI) uçmak gayet rahat olabilir, ancak fazla rezerve edilmiş uçuşlar seyahat planlarınızı altüst edebilir. Havayolları genellikle bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak, koltuk sayısından fazla bilet satar. Ancak, herkes geldiğinde, bazı yolcular geride kalır. Eğer bu başınıza geldiyse, endişelenmeyin—EC261 düzenlemeleri kapsamında 600€'ya kadar tazminat hakkınız olabilir.
Fazla rezervasyon, havayollarının kârlarını maksimize etmek için kullandığı yaygın bir uygulamadır. Tarihsel verilere dayalı olarak gelmeyecek yolcuların olasılığını hesaplarlar. Ne yazık ki, bu, geçerli biletleri olan bazı yolcuların uçağa binememesi anlamına gelir. Havayolları genellikle size tazminat hakkınız olduğunu söylemekten kaçınarak, kuponlar veya alternatif uçuşlar gibi teşvikler sunar.
Avrupa hava yolcusu hakları, fazla rezervasyon durumlarına karşı yolcuları korur. Norwich Havalimanı'ndan kalkan bir uçuşta fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmazsanız, şu haklara sahip olabilirsiniz:
1,500 km altındaki uçuşlar için 250€
1,500 km ile 3,500 km arasındaki uçuşlar için 400€
3,500 km üzerindeki uçuşlar için 600€
Hak kazanmak için:
Uçuşunuz Birleşik Krallık veya AB'den kalkmış olmalı.
Havayolu, fazla rezervasyondan sorumlu olmalı.
Zamanında check-in yapmış olmalısınız.
Norwich Havalimanı'nda fazla rezervasyon nedeniyle mahsur kaldıysanız, şu adımları izleyin:
Kuponları hemen kabul etme - Havayolları genellikle seyahat kuponları teklif eder, ama onları kabul edersen maddi tazminat hakkını kaybedebilirsin.
Yazılı bir açıklama iste - Aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmene izin verilmediğini doğrulayan bir belge talep et.
Tüm belgeleri sakla - Biniş kartı, rezervasyon teyidi ve havayolundan gelen her türlü iletişim, tazminat talebi için gereklidir.
Alternatif uçuşlara bak - Eğer acelen varsa, Londra Stansted (STN) veya East Midlands Havaalanı (EMA) gibi yakındaki diğer havaalanlarından uçuşları göz önünde bulundur. Norwich'te hızlıca ulaşmanı sağlayacak tren ve otobüs bağlantıları var.
Tazminatını talep et - Trouble Flight gibi güvenilir bir hizmet kullanarak hak ettiğin tam tazminatı almanı sağla.
Norwich Uluslararası Havaalanı nispeten küçük bir hub ve aşırı rezervasyon seni mahsur bırakırsa, başka bir koltuk bulunana kadar saatler ya da hatta tam bir gün geçebilir. Acil seyahat etmen gerekiyorsa, trenle yaklaşık iki saat mesafede olan Londra Stansted Havaalanı'ndaki (STN) uçuşlara göz atmayı düşünebilirsin. Norwich'ten Stansted'e doğrudan National Express otobüsleri ve Greater Anglia trenleri sık sık çalışır.
Daha kısa bağlantılar için, tren ve taksiyle yaklaşık 2 saat 30 dakika mesafede ulaşılabilir East Midlands Havaalanı (EMA) gibi son dakika uçuşları da bulabilirsin. Her zaman uygun olmasa da, Norwich'ten alternatif uçuş bulunmadığında seyahat planlarını kurtarabilir.
Talebinizi gönderdikten sonra, hava yolu genellikle yanıt vermek için en fazla 6 haftaya sahiptir. Bazı havayolları talepleri geciktirmeye veya reddetmeye çalışabilir, ancak yasal destekle, tazminatınızı hızlı bir şekilde almanızı sağlama şansınızı en üst düzeye çıkarabilirsiniz. Trouble Flight olarak, süreci sizin için yönetiyoruz, böylece havayoluyla uğraşmanın stresi olmadan hak ettiğiniz tam tutarı almanızı sağlıyoruz.
Havayolu sizin için başka bir uçuş ayarlarsa, aşırı rezervasyon nedeniyle meydana gelen gecikme, nihai varış noktanıza planlanan saatten üç veya daha fazla saat sonra ulaşmanıza neden olursa yine de tazminat hakkınız vardır.
Ayrıca, şu haklarınız da olabilir:
Bekleme süresi iki saati aşarsa ücretsiz yemek ve içecek.
Bir gece konaklama gerekliyse otel konaklaması ve ulaşım.
Ailenizi veya işvereninizi bilgilendirmek için iki ücretsiz telefon görüşmesi veya e-posta.
Aşırı rezervasyon sinir bozucudur, ancak Norwich'den uçuşunuz etkilenmişse, 600€'ya kadar tazminat talep etme hakkınız vardır. Havayollarının bununla kurtulmasına izin vermek yerine, şimdi harekete geçin. Rahatsızlığınız için tazmin edilmeniz gerekiyor ve paranızı almanıza yardımcı olmak için buradayız.
ð Bugün tazminat uygunluğunuzu kontrol edin – sadece birkaç dakika sürer!