Превише путника у Норичу – Шта радити и како добити надокнаду

Пребукирани у Норичу? Ево шта треба да знате

Лет из Норич Интернешнел Аеропорта (NWI) може бити згодан, али пребукирани летови могу брзо да вам избаце планове из колосека. Авиокомпаније често продају више карата него што има расположивих места, претпостављајући да неки путници неће доћи. Међутим, када сви дођу, неки путници остану без места. Ако вам се то десило, не брините—можда имате право на до600 € накнаде по регулацијама EC261.

Зашто авиокомпаније пребукирају летове?

Пребукирање је уобичајена пракса коју авиокомпаније користе да максимизују профит. Они израчунавају вероватноћу недоласка на основу историјских података. Нажалост, то значи да неки путници са важећим картама буду ускраћени за укрцавање. Док авиокомпаније нуде подстицаје попут ваучера или алтернативних летова, често избегавају да вам кажу да имате законско право на накнаду.

Ваша права по EC261 када сте пребукирани у Норичу

Европска права ваздушних путника штите путнике од ситуација пребукирања. Ако вам је ускраћено укрцавање због пребукирања на лету који полази са аеродрома Норич, могли бисте имати право на:

• 250 € за летове испод 1.500 км

• 400 € за летове између 1.500 км и 3.500 км

• 600 € за летове преко 3.500 км

Да бисте се квалификовали:

• Ваш лет мораполазити из УК или ЕУ.

• Авиокомпанија мора бити одговорна за пребукирање.

• Морате бити чекирани на време.

Шта да радите ако је ваш лет из Норича пребукиран?

Ако сте остали на аеродрому због пребукирања у Норичу, следите ове кораке:

1. Не прихватај ваучере одмах – Авио-компаније често нуде ваучере, али ако их прихватиш, можеш изгубити право на новчану надокнаду.

2. Тражи писмену изјаву – Затражи документ који потврђује да си одбијен због пребукирања.

3. Чувај све документе – Твоја укрцана карта, потврда резервације и свака комуникација са авио-компанијом су важни за тражење надокнаде.

4. Провери алтернативне летове – Ако ти се жури, размисли о летовима са других оближњих аеродрома као што су Лондон Станстед (STN) или Ист Мидландс (EMA). Норич има возне и аутобуске везе које те могу брзо одвести тамо.

5. Тражи своју надокнаду – Користи поуздану услугу као што је Trouble Flight да осигураш да добијеш цео износ који ти припада.

Можеш ли узети алтернативни лет са другог аеродрома?

Међународни аеродром Норич је релативно мали хаб, и ако те пребукирање остави без места, може потрајати сатима или чак цео дан пре него што буде доступно друго место. Ако хитно мораш да путујеш, размисли о летовима са аеродрома Лондон Станстед (STN), који је одмах два сата удаљен возом. Постоје директни National Express аутобуси и Greater Anglia возови из Норича до Станстеда који често саобраћају.

За краће везе, можда ћеш пронаћи летове у последњем тренутку са аеродрома Ист Мидландс (EMA), до којег можеш доћи за око 2 сата и 30 минута возом и таксијем. Иако није увек згодно, може спасити твоје путне планове у случају да нема других летова из Норича.

Колико траје добијање надокнаде?

Када поднесеш свој захтев, авио-компанија обично има до 6 недеља да одговори. Неке авио-компаније могу покушати да одложе или одбију захтеве, али са правном подршком можеш максимизирати своје шансе да брзо добијеш надокнаду. У Trouble Flight-у, ми се бавимо процесом за тебе, осигуравајући да добијеш пун износ који ти припада без стреса око комуникације са авио-компанијом.

Шта ако авио-компанија понуди други лет?

Ако авио-компанија организује други лет за тебе, и даље имаш право на надокнаду ако кашњење због прекњижавања резултира тиме да стигнеш на крајње одредиште три или више сати касније од планираног.

Додатно, можеш имати право на:

• Бесплатне оброке и освежавање ако време чекања премаши два сата.

• Смештај у хотелу и превоз ако је неопходан ноћни боравак.

• Два бесплатна телефонска позива или имејла да обавестиш своју породицу или послодавца.

Последње мисли – Не дозволи да ти прекњижавање поквари путовање

Прекњижавање је фрустрирајуће, али ако је твој лет из Норича био погођен, имаш право да потражујеш до 600 евра надокнаде. Уместо да дозволиш авио-компанијама да се извуку, предузми акцију сада. Заслужујеш да будеш обештећен за своје непријатности, и ми смо ту да ти помогнемо да добијеш новац који ти припада.

👉 Провери своје право на надокнаду данас – траје само неколико минута!