Норич аеродром (NWI) можда није највећи у УК, али је кључан за домаће и међународне летове. Без обзира да ли летиш за Амстердам, Тенерифе или неку од сезонских дестинација за одмор, кашњења лета могу да ти поремете планове и одузму драгоцено време. Али добра вест је да, ако је твој лет каснио више од три сата, можеш добити и до €600 надокнаде по EC261/2004.
Постоји више разлога због којих летови из Норич аеродрома могу каснити:
Временски услови – Магла и киша су уобичајени у Источној Англији, што утиче на полетање и слетање.
Рестрикције контроле летења – Норич је мањи аеродром, али летови могу бити погођени гужвом у лондонском ваздушном простору.
Технички проблеми – Одржавање авиона или неочекивани поправци могу узроковати значајна кашњења.
Проблеми са особљем – Недостатак посаде авиокомпаније може утицати на заказане поласке.
Ако је твоје кашњење узроковано проблемом повезаним са авиокомпанијом, а не изузетним околностима, имаш јаке шансе за надокнаду.
Твоје право на надокнаду зависи од дужине кашњења и удаљености лета:
Кашњење од 3+ сата – Можеш добити од €250 до €600, у зависности од удаљености.
Кашњење од 5+ сати – Можеш тражити повраћај новца ако више не желиш да летиш.
Отказани летови – Можеш имати право на нови лет или пуни повраћај новца.
Ако ти је лет значајно одложен или отказан, не паничи - постоје алтернативни аеродроми у близини који могу да ти помогну да брже стигнеш до одредишта.
Лондон Стенстед (STN) - Само 90 минута возом од Норића, овај аеродром има много међународних веза.
Ист Мидлендс аеродром (EMA) - Мало даље, али може бити опција за алтернативне летове.
Лондон Лутон (LTN) - Може се доћи за мање од два сата возом и нуди бројне европске летове.
Ако твоја авиокомпанија нуди премештање, питај да ли можеш бити преусмерен са једног од ових аеродрома. Возне карте од Норића до Стенстеда коштају само £10 ако их резервишеш унапред.
Ако си заглављен на аеродрому у Норићу због кашњења, прати ове кораке да максимизујеш шансе за надокнаду:
Провери разлог кашњења - Питај особље авиокомпаније за званично објашњење.
Забележи време кашњења - Направи снимак екрана табле за поласке или веб странице твоје авиокомпаније.
Сачувај своје документе - Бординг карте и потврде о резервацији су неопходне.
Затражи освежавање - Ако је кашњење дуже од два сата, авиокомпаније морају да обезбеде храну и пиће.
Резервиши хотел ако је потребно - Ако је твој лет померен за следећи дан, твоја авиокомпанија мора да ти обезбеди смештај.
Затражи надокнаду - Ако си подобан, можеш затражити до €600 по путнику.
Да! Ако је ваш лет каснио због разлога у оквиру контроле авиокомпаније, као што су технички проблеми или недостатак особља, можда имате право на надокнаду према EC261/2004. Чак и ако авиокомпанија покуша да избегне одговорност, Trouble Flight може да обради ваш захтев без унапред плаћања трошкова.
Не дозволите да кашњење поквари ваше планове за путовање—можда вам дугују новац! Подношење захтева је једноставно:
Проверите свој лет – Унесите детаље о лету на нашем сајту да видите да ли испуњавате услове.
Ми се бринемо – Ми ћемо се побринути за авиокомпанију, тако да не морате.
Добијте новац – Ако успемо, могли бисте добити до €600 по путнику.
Кашњења летова су фрустрирајућа, али не морају бити потпуни губитак. Ако сте били одложени на аеродрому у Норичу, можете претворити ту непријатност у готовину. Проверите своју подобност данас и захтевајте оно што вам по праву припада!