Летището в Норич (NWI) може да не е най-голямото в Обединеното кралство, но е важно транспортно средище за вътрешни и международни полети. Независимо дали летиш до Амстердам, Тенерифе или до някоя от сезонните ваканционни дестинации, забавянето на полета може да наруши плановете ти и да ти загуби ценно време. Но ето добрата новина - ако полетът ти е забавен с повече от три часа, можеш да имаш право на до 600 евро компенсация според EC261/2004.
Има няколко причини защо полетите от летището в Норич може да се забавят:
Метеорологични условия – Мъглата и дъждът са чести в Източна Англия, което влияе на излитанията и кацанията.
Ограничения в управлението на въздушния трафик – Норич е по-малко летище, но полетите могат да бъдат засегнати от задръствания в въздушното пространство на Лондон.
Технически проблеми – Поддръжката на самолета или неочаквани ремонти могат да причинят значителни забавяния.
Проблеми със служителите – Недостигът на екипаж може да повлияе на графика на излитанията.
Ако забавянето ти е било причинено от проблем, свързан с авиокомпанията, а не от извънредни обстоятелства, имаш силен случай за компенсация.
Правото ти на компенсация зависи от продължителността на забавянето и разстоянието на полета:
Забавяне 3+ часа – Имаш право на между 250 и 600 евро, в зависимост от разстоянието.
Забавяне 5+ часа – Можеш да поискаш възстановяване на сумата, ако вече не искаш да летиш.
Отменени полети – Може да имаш право на пренасочване или пълно възстановяване.
Ако полетът ти е сериозно забавен или отменен, не се паникьосвай - има алтернативни летища наблизо, които може да ти помогнат да стигнеш до дестинацията по-бързо.
Летище Лондон Станстед (STN) - Само 90 минути с влак от Норич, това летище има много международни връзки.
Летище Ист Мидландс (EMA) - Малко по-далеч, но може да е опция за алтернативни полети.
Летище Лондон Лутън (LTN) - Може да се стигне за по-малко от два часа с влак и предлага много европейски полети.
Ако авиокомпанията ти предлага пренасочване, попитай дали можеш да бъдеш пренасочен от едно от тези летища. Билетите за влак от Норич до Станстед струват само £10 при предварителна резервация.
Ако си заседнал на летището в Норич заради забавяне, следвай тези стъпки, за да максимизираш шансовете си за компенсация:
Провери причината за забавянето - Попитай персонала на авиокомпанията за официално обяснение.
Запиши времето на забавянето - Направи скрийншот на таблото за излитане или на уебсайта на авиокомпанията.
Запази документите си - Бординг пасове и потвърждения за резервации са задължителни.
Поискай освежителни напитки - Ако закъснението е над два часа, авиокомпаниите трябва да предоставят храна и напитки.
Резервирай хотел, ако е необходимо - Ако полетът ти е преместен за следващия ден, авиокомпанията ти трябва да организира настаняване.
Искай компенсация - Ако имаш право, можеш да поискаш до €600 на пътник.
Да! Ако полетът ти е забавен по причини в рамките на контрола на авиокомпанията, като технически проблеми или недостиг на персонал, може да имаш право на компенсация съгласно EC261/2004. Дори ако авиокомпанията се опита да избегне отговорността, Trouble Flight може да се погрижи за твоето искане без предварителни разходи.
Не позволявай на забавянето да ти провали плановете за пътуване– може да имаш право на пари! Подаването на иск е лесно:
Провери своя полет – Въведи данните на полета си на нашия уебсайт, за да видиш дали имаш право на компенсация.
Остави на нас – Ние се занимаваме с авиокомпанията, за да не се налага ти да го правиш.
Вземи пари – Ако спечелиш, можеш да получиш до €600 на пътник.
Забавените полети са разочароващи, но не трябва да бъдат пълна загуба. Ако си бил забавен на летището в Норич, можеш да превърнеш това неудобство в пари. Провери правото си днес и претендирай за това, което ти принадлежи!