A Norwich repülőtér (NWI) lehet, hogy nem a legnagyobb az Egyesült Királyságban, de kulcsfontosságú utazási csomópont belföldi és nemzetközi járatokhoz. Legyen szó akár Amszterdamról, Teneriféről, vagy egyik szezonális nyaralóhelyről, a járatkésések megzavarhatják a terveidet és értékes idődet rabolhatják el. De itt a jó hír - ha a járatod több mint három órát késett, akkor jogosult lehetsz akár 600 eurós kártérítésre az EC261/2004 alapján.
Számos oka lehet annak, hogy a Norwich repülőtérről induló járatok késnek:
Időjárási körülmények – Köd és eső gyakori Kelet-Angliában, ami hatással van a felszállásokra és leszállásokra.
Légi forgalomirányítási korlátozások – Norwich kisebb repülőtér, de a járatokra hatással lehet a londoni légtér zsúfoltsága is.
Technikai problémák – A repülőgépek karbantartása vagy váratlan javításai jelentős késleltetést okozhatnak.
Személyzeti problémák – A légitársasági személyzet hiánya befolyásolhatja a menetrend szerinti indulásokat.
Ha a késésedet a légitársaság hibája okozta, és nem rendkívüli körülmények, akkor erős kártérítési igényed van.
A kártérítésre való jogosultságod a késés hosszától és a járat távolságától függ:
3+ órás késés – Jogosult lehetsz 250 és 600 euró között, a távolságtól függően.
5+ órás késés – Kérheted a visszatérítést, ha már nem kívánsz repülni.
Járattörlések – Jogosult lehetsz az átfoglalásra vagy a teljes visszatérítésre.
Ha a járatod nagyon késik vagy törlik, ne ess pánikba – vannak alternatív repterek a közelben, amik segíthetnek gyorsabban eljutni a célodhoz.
London Stansted (STN) – Csak 90 perc vonattal Norwichből, és sok nemzetközi járat indul innen.
East Midlands Airport (EMA) – Egy kicsit távolabb van, de alternatív járatokhoz jó lehet.
London Luton (LTN) – Kevesebb mint két óra vonattal és számos európai járatot kínál.
Ha a légitársaságod újrafoglalást ajánl, kérdezd meg, hogy átfoglalhatnak-e egy másik reptérről. A vonatjegyek Norwichból Stanstedre előre foglalva akár 10 fonttól kezdődnek.
Ha a Norwichi repülőtéren ragadtál késés miatt, kövesd ezeket a lépéseket, hogy maximalizáld a kompenzáció esélyét:
Ellenőrizd a késés okát – Kérdezd meg a légitársaság személyzetét a hivatalos magyarázatért.
Jegyezd fel a késés idejét – Készíts képernyőképet az indulási tábláról vagy a légitársaság weboldaláról.
Tartsd meg a dokumentumaidat – A beszállókártyák és a foglalási visszaigazolások elengedhetetlenek.
Kérj frissítéseket – Ha több mint két órát késel, a légitársaságnak élelmiszert és italt kell biztosítania.
Foglalj szállodát, ha szükséges – Ha a járatod másnapra tolódik, a légitársaságnak szállást kell biztosítania.
Igényelj kompenzációt – Ha jogosult vagy, akár 600 eurót is igényelhetsz utasonként.
Igen! Ha a járat késése a légitársaság ellenőrzése alá tartozó okok miatt történt, mint például műszaki problémák vagy személyzethiány, jogosult lehetsz kártérítésre az EC261/2004 rendelet alapján. Még akkor is, ha a légitársaság próbálja elkerülni a felelősséget, a Trouble Flight kezeli az igényedet előzetes költségek nélkül.
Ne hagyd, hogy egy késés tönkretegye az utazási terveidet - akár pénzt is kaphatsz! Az igény benyújtása egyszerű:
Ellenőrizd a járatodat - Írd be járatod adatait a weboldalunkon, hogy megtudd, jogosult vagy-e.
Hagyd ránk - Mi intézzük a légitársasággal való ügyintézést, így neked nem kell.
Kapd meg a pénzt - Ha sikerül, akár 600 eurót is kaphatsz utasonként.
A járatkésések bosszantóak, de nem kell teljes veszteségnek lenniük. Ha a Norwich repülőtéren voltál késleltetve, az bosszúságot akár pénzzé is teheted. Ellenőrizd jogosultságodat ma, és igényeld azt, ami joggal megillet!