A Karlsruhe Baden-Baden repülőtér (FKB) délnyugat-Németországban található és fontos csomópont a belföldi és nemzetközi járatok számára. Bár kényelmes hozzáférést biztosít a Fekete-erdő régióhoz és a szomszédos Franciaországhoz, itt is előfordulhatnak járatkésések. A késések több okból is bekövetkezhetnek, többek között:
Időjárási viszonyok: A sűrű köd, eső vagy hó különösen télen hatással lehet a járatokra.
Technikai problémák: A repülőgépek karbantartási problémái váratlan késéseket okozhatnak.
Légi forgalmi zsúfoltság: A regionális repülőtérként működő FKB néha ütemezési problémák miatt forgalmasabb időszakokat él meg.
Sztrájkok: A légitársaságok vagy a repülőtér személyzetének sztrájkja széleskörű késéseket és járattörléseket okozhat.
Ha a Karlsruhe Baden-Baden repülőtérről induló járatod késett, akkor jogosult lehetsz kártérítésre az EU 261/2004-es rendelet alapján.
Ha a járatod három óránál többet késett az érkezéskor és a késés a légitársaság felelőssége miatt történt (például működési problémák vagy személyzethiány miatt), akkor akár 600 euró kártérítést is igényelhetsz utasonként. Az összeg a repülési távolságtól függ:
250 euró a 1500 km-nél rövidebb járatok esetében
400 euró az 1500 km és 3500 km közötti járatok esetében
600 euró a 3500 km-nél hosszabb járatok esetében
A légitársaságoknak nem kell kártérítést fizetniük, ha a késést rendkívüli körülmények okozták, például:
Durva időjárási körülmények
Repülőtéri lezárások
Politikai instabilitás
Légi irányítási korlátozások
De a légitársaságok gyakran megpróbálják kihasználni ezeket a kifogásokat, hogy elkerüljék a kártérítés kifizetését, még akkor is, ha ők a felelősek. A Trouble Flight biztosítja, hogy megkapd, ami jár neked, és szakszerűen kezeli a követelésedet.
Ha az FKB-n ragadtál egy késés miatt, kövesd ezeket a lépéseket:
Kérd meg a légitársaságot, hogy hivatalosan magyarázza el a késés okát. Ha "rendkívüli körülményekre" hivatkoznak, jegyezd fel, de szakértővel ellenőrizd.
Tartsd meg a beszállókártyádat, foglalási visszaigazolásodat és poggyász jegyeidet. Ezek a dokumentumok elengedhetetlenek, ha kártérítést szeretnél igényelni.
Az EC 261 szerint jogod van:
Ételhez és italhoz 2 óra késés után
Szállodai szálláshoz, ha a késés éjszakai tartózkodásra kényszerít
Alternatív járatokhoz vagy visszatérítéshez, ha a késés meghaladja az 5 órát
Ahelyett, hogy egyedül kezelnéd a jogi folyamatot, bízd a Trouble Flight-ra a követelésed. Mi sikerdíjas alapon dolgozunk, így csak akkor fizetsz, ha kártérítést kapsz.
Ha a késés törlésbe vagy extrém hosszú várakozásba torkollik, fontold meg, hogy egy másik repülőtérről indulsz. A közeli lehetőségek közé tartozik:
Stuttgart repülőtér (STR) â Körülbelül 1,5 óra autóval. Több nemzetközi útvonalat kínál.
Frankfurt repülőtér (FRA) â Egy fontos csomópont, kb. 2 órára, szinte minden globális célállomással.
Strasbourg repülőtér (SXB) â Franciaországban található, mindössze 50 perc, alternatív európai kapcsolatokat kínálva.
Vonat & Busz: Közvetlen vonatkapcsolatok Stuttgart és Frankfurt irányába a Karlsruhe Hauptbahnhof-tól.
Autóbérlés: Elérhető FKB-nál, ha inkább vezetnél.
Repülőtéri transzfer: Néhány légitársaság ingyenes vagy kedvezményes transzfer szolgáltatásokat nyújt törlések esetén.
Sokan sikeresen igényeltek kártérítést, miután járatkéséseket tapasztaltak az FKB-n. Íme néhány tapasztalatuk:
"A mallorcai járatunk több mint 4 órát késett. A Trouble Flight mindent elintézett, és fejenként 400 €-t kaptunk kártérítésként!" â Anna & Marco, Németország.
"Azt hittem, hogy a késés az utazás része. Kiderült, hogy 600 €-t kaptam! A Trouble Flight-tal gyors és egyszerű volt a folyamat." â Sophie, Franciaország.
Bár néha elkerülhetetlenek a késések, itt van néhány tipp, hogy csökkentsd a zavarok esélyét:
Foglalj kora reggeli járatot – Ezek kisebb eséllyel késnek.
Ellenőrizd az időjárás előrejelzést – Ha rossz időt jósolnak, fontold meg a tervek módosítását.
Kövesd a járatod státuszát – Használd a légitársaság alkalmazásait vagy az FKB weboldalát, hogy naprakész legyél.
Fontold meg az utasbiztosítást – Néhány biztosítási szerződés fedezi a késések költségeit.
A késés a Karlsruhe Baden-Baden repülőtéren nem feltétlenül jelent elvesztegetett időt és pénzt. Ha a késésed megfelelően hosszú, akár 600 eurót is kaphatsz utasonként kárpótlásként!
Ne hagyd, hogy a légitársaságok megtartsák azt, ami jogosan a tiéd. Nyújtsd be a követelésed a Trouble Flight-nál ma és szerezd meg az összeget, ami jár neked, gond nélkül!