Norwich Lufthavn (NWI) er måske ikke den største i Storbritannien, men den er en vigtig rejsehub for både indenlandske og internationale flyvninger. Uanset om du flyver til Amsterdam, Tenerife eller en af de mange sæsonbetonede feriedestinationer, kan flyforsinkelser forstyrre dine planer og koste dig værdifuld tid. Men her er de gode nyheder - hvis dit fly var forsinket i mere end tre timer, kan du være berettiget til op til €600 i kompensation under EC261/2004.
Der er flere grunde til, at fly fra Norwich Lufthavn kan blive forsinket:
Vejrforhold – Tåge og regn er almindelige i East Anglia, hvilket påvirker start og landing.
Begrænsninger i lufttrafikkontrol – Norwich er en mindre lufthavn, men flyvninger kan stadig blive påvirket af trængsel i Londons luftrum.
Tekniske problemer – Vedligeholdelse af fly eller uventede reparationer kan forårsage betydelige forsinkelser.
Personalemangel – Mangel på personale hos flyselskaberne kan påvirke planlagte afgange.
Hvis din forsinkelse var forårsaget af et problem relateret til flyselskabet snarere end ekstraordinære omstændigheder, har du en stærk sag for kompensation.
Din ret til kompensation afhænger af længden af din forsinkelse og flyafstanden:
3+ timers forsinkelse – Berettiget til €250 til €600, afhængigt af afstanden.
5+ timers forsinkelse – Du kan anmode om refusion, hvis du ikke længere ønsker at flyve.
Annullerede fly – Du kan være berettiget til ombooking eller fuld refusion.
Hvis din flyvning er kraftigt forsinket eller aflyst, skal du ikke gå i panik – der er alternative lufthavne i nærheden, der måske kan hjælpe dig med at komme hurtigere til din destination.
London Stansted (STN) – Kun 90 minutter med tog fra Norwich, denne lufthavn har mange internationale forbindelser.
East Midlands Airport (EMA) – Lidt længere væk, men kan være en mulighed for alternative flyvninger.
London Luton (LTN) – Kan nås på under to timer med tog og tilbyder mange europæiske flyvninger.
Hvis dit flyselskab tilbyder ombooking, så spørg om du kan blive omdirigeret fra en af disse lufthavne. Togbilletter fra Norwich til Stansted koster så lidt som £10 hvis de bestilles i forvejen.
Hvis du sidder fast i Norwich Lufthavn på grund af en forsinkelse, så følg disse trin for at maksimere dine chancer for kompensation:
Kontroller årsagen til forsinkelsen – Spørg personalet i flyselskabet om en officiel forklaring.
Registrer forsinkelsestiden – Tag et skærmbillede af afgangstavlen eller dit flyselskabs hjemmeside.
Behold dine dokumenter – Boardingkort og reservationsbekræftelser er vigtige.
Bed om forfriskninger – Hvis forsinket mere end to timer, skal flyselskaberne give mad og drikke.
Book et hotel hvis nødvendigt – Hvis din flyvning er udskudt til næste dag, skal dit flyselskab arrangere overnatning.
Kræv kompensation – Hvis du er berettiget, kan du kræve op til €600 per passager.
Ja! Hvis din flyvning blev forsinket af årsager inden for flyselskabets kontrol, som tekniske problemer eller mangel på personale, kan du være berettiget til kompensation under EC261/2004. Selv hvis flyselskabet prøver at undgå ansvar, kan Trouble Flight håndtere dit krav uden forudgående omkostninger.
Lad ikke en forsinkelse ødelægge dine rejseplaner – du kan have penge til gode! Det er nemt at indsende et krav:
Tjek din flyvning – Indtast dine flyoplysninger på vores hjemmeside for at se, om du er berettiget.
Lad os klare det – Vi håndterer flyselskabet, så du ikke behøver.
Få betaling – Hvis vi får succes, kan du modtage op til €600 pr. passager.
Flyforsinkelser er frustrerende, men de behøver ikke være et totalt tab. Hvis du er blevet forsinket i Norwich Lufthavn, kan du gøre den ulempe til kontanter. Tjek din berettigelse i dag og kræv, hvad der retmæssigt er dit!