Пребукирање летова је уобичајен проблем широм света, и Нитра није изузетак. Авиокомпаније продају више карата него што имају места, очекујући да ће неки путници отказати или се не појавити. Међутим, када сви путници стигну на свој лет, неки од њих су одбијени. Ако вам се то деси, не паничите—постоје прописи који штите ваша права.
Пребукирање је финансијска стратегија коју користе авиокомпаније да максимизирају профит. На основу историјских података, авиокомпаније процењују број путника који ће вероватно пропустити лет и продају више карата него што имају места. Иако ово често функционише у њихову корист, понекад доводи до више путника него што има места, што резултира невољним одбијањем укрцавања.
Према европском закону, ако је ваш лет пребукиран и одбијен вам је укрцај против ваше воље, имате право на накнаду. Ево шта треба да знате:
Финансијска накнада: Можете тражити између €250 и €600, у зависности од удаљености лета.
Алтернативне опције путовања: Авиокомпанија мора да вам понуди алтернативни лет или пун повраћај новца ако одлучите да не путујете.
Право на помоћ: Имате право на храну, освежавање и смештај ако је ваш алтернативни лет значајно одложен.
Летови до 1.500 км – €250
Летови унутар ЕУ преко 1.500 км – €400
Летови ван ЕУ између 1.500 км и 3.500 км – €400
Летови ван ЕУ преко 3.500 км – €600
Ако ваш лет из Нитре укључује промену авиона у другом граду, обавезно проверите цео ваш итинерар да бисте видели колико сте обавезни.
Ако се нађеш у пребукираној ситуацији, прати ове кораке:
Немој добровољно да препустиш своје место осим ако је неопходно – Ако прихватиш ваучере или понуде авиокомпаније, можеш изгубити право на компензацију.
Затражи писмено објашњење – Авиокомпаније су обавезне да дају писмену изјаву са разлогом зашто ти је одбијен укрцај.
Чувај све документе – Карте за укрцај, потврде о резервацији и рачуне за све додатне трошкове ће подржати твој захтев.
Затражи алтернативни лет или поврат новца – Ако још увек желиш да путујеш, инсистирај на наредном доступном лету. У супротном, можеш затражити пуни поврат новца.
Поднеси захтев за компензацију – Поднеси захтев код Trouble Flight да добијеш заслужену компензацију.
Нитра нема велики међународни аеродром. Већина путника користи аеродром у Братислави (BTS), који је око 80 км удаљен. Ако ти је лет пребукиран у Нитри и треба ти алтернатива, размотрити летове са Братиславског или Бечког међународног аеродрома (VIE), који је око 150 км удаљен. Ево како можеш доћи до ових аеродрома:
До аеродрома у Братислави: Узми директан аутобус или вози преко аутопута R1, што траје око сат времена.
До аеродрома у Бечу: Путуј возом до Братиславе и узми директан шатл до аеродрома, што траје око два сата.
Ова стратегија може ти помоћи да брже нађеш алтернативни лет и наставиш своје путовање без непотребних кашњења.
Да! Чак и ако прихватиш алтернативни лет, можеш и даље да тражиш надокнаду ако кашњење због прекомерне резервације прелази три сата. Обавезно забележи промене лета и времена поласка како би ојачао свој захтев.
Неке авио-компаније могу покушати да избегну плаћање надокнаде изношењем изговора. Ако се ово деси, Trouble Flight може да се побрине за процес умјесто тебе, осигуравајући да добијеш новац који ти припада. Наш тим је специјализован за захтеве за накнаду штете у случају кашњења летова у ЕУ и ради по принципу без добитка, без накнаде.
Подношење захтева за надокнаду не мора бити компликовано. Са Trouble Flight, можеш:
Проверити подобност онлајн: Унеси своје детаље лета да видиш да ли испуњаваш услове.
Поднети захтев за неколико минута: Наши стручњаци ће се побринути за правни процес у твоје име.
Примити своју надокнаду: Добиј до €600 за своју непријатност.
Ако је твој лет из Нитре био прекомерно резервисан, не дозволи да те авио-компанија остави на цедилу без надокнаде. Са Trouble Flight, захтевање је једноставно, брзо и без ризика. Провери своју подобност данас и добији новац који ти припада!