Пренатрупаноста со летови е чест проблем на глобално ниво, а патниците кои патуваат преку Ниредхаза и блиските аеродроми не се исклучок. Авиокомпаниите често продаваат повеќе седишта од предвиденото, очекувајќи дека некои патници нема да се појават. Но кога премногу се појават, некои се исфрлаат принудно. Ако си се соочил со пренатрупан лет во Ниредхаза, можеби си подобен за компензација според Европската Регулатива EC 261/2004.
Според EC 261, патниците кои се одбиени при качување поради пренатрупаност имаат право на компензација до 600€, зависно од растојанието на летот. Еве што треба да знаеш:
Кратки летови (до 1,500 км): До 250€
Средни летови (1,500-3,500 км): До 400€
Долги летови (над 3,500 км): До 600€
За да се квалификуваш, треба да имаш:
Валидна резервација.
Проверка на време.
Принудно да бидеш одбиен при качување (т.е. не си доброволно се откажал од седиштето во замена за поттикнувања од авиокомпанијата).
Ниредхаза, шармантен град во жупанијата Саболч-Сатмар-Берег во Унгарија, не е директно услужуван од голем меѓународен аеродром. Повеќето патници користат Меѓународен аеродром Дебрецен (DEB) или Меѓународен аеродром Ференц Лист Будимпешта (BUD) за своите летови.
Ако твојот лет од Ниредхаза е пренатрупан, разгледај проверка на алтернативни полетувања:
Меѓународен аеродром Дебрецен (DEB) - На околу 50 минути далеку, има летови со Wizz Air и Lufthansa.
Меѓународен аеродром Ференц Лист Будимпешта (BUD) - Два и пол часа со возење, но нуди многу меѓународни врски.
Нирегихаза до Дебрецен: Земете директен воз (околу 1 час) или такси (околу 50 минути).
Нирегихаза до аеродромот Будимпешта: Директни возови до Будимпешта (2.5 часа) и шатл до аеродромот (40 минути).
Ако вашата авиокомпанија нуди преполагање, прашајте дали можете да се префрлите на лет од Дебрецен или Будимпешта за да стигнете до вашата дестинација побрзо.
Побарајте писмено објаснување: Авиокомпанијата мора да ви даде документ со објаснување за одбивањето на качување.
Побарајте алтернативен пат: Авиокомпанијата мора да ве преполажи на следниот достапен лет без дополнителни трошоци.
Побарајте моментална помош: Имаш право на бесплатни оброци, освежувања и хотелско сместување ако е потребно.
Земете доказ: Чувајте ја вашата бординг карта, детали за летот и сите сметки за дополнителни трошоци.
Поднесете барање за компензација: Можете да побарате до 600€, во зависност од далечината на летот и одложувањето.
Ако ви беше одбиено качување поради преполување, побарувањето за компензација е едноставно:
Директно од авиокомпанијата: Некои авиокомпании имаат онлајн форми за побарување.
Преку сервис за побарување: Компании како Trouble Flight го водат процесот на побарување за вас, обезбедувајќи максимална компензација.
Правно постапување: Ако авиокомпанијата одбие да плати, можеби ќе биде потребна правна постапка.
Не чекај! Рокот за барање на надомест е до 3 години во повеќето случаи.
Авиокомпаниите може да се обидат да избегнат надоместување со понудување ваучери наместо пари. Сепак, не си обврзан да прифатиш ваучери. Инсистирај на паричен надомест, освен ако не сакаш алтернативни бенефиции.
Иако препродажбата е надвор од твоја контрола, овие совети може да помогнат да го намалиш ризикот:
Раното онлајн чекирање: Тие што се чекираат доцна имаат поголема шанса да бидат откажани.
Придружи се во програма за лојални клиенти: Членовите на програмата имаат приоритет.
Резервирај директно со авиокомпаниите: Резервациите преку трети страни понекогаш имаат понизок приоритет.
Пристигни на портата навреме: Касните пристигнувачи може да го загубат местото.
Ако твојот лет од Ниредхаза беше препродаден, не се задоволувај со помалку од она што ти се должи. Можеш да добиеш до 600 евра во надомест. Поднеси барање денес и осигурај се дека авиокомпаниите ќе ги почитуваат твоите права!