Η υπερκράτηση πτήσεων είναι ένα κοινό πρόβλημα παγκοσμίως, και οι επιβάτες που ταξιδεύουν μέσω της Nyíregyháza και των γύρω αεροδρομίων δεν εξαιρούνται. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, προβλέποντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Όμως, όταν έρχονται πάρα πολλοί, κάποιοι αναγκάζονται να μείνουν πίσω. Αν έχεις βιώσει υπερκράτηση πτήσεων στη Nyíregyháza, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC 261/2004.
Σύμφωνα με τον EC 261, οι επιβάτες που δεν επιτρέπεται να επιβιβαστούν λόγω υπερκράτησης δικαιούνται αποζημίωση έως 600€, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης. Ορίστε τι πρέπει να ξέρεις:
Πτήσεις μικρών αποστάσεων (έως 1.500 χλμ): Έως 250€
Πτήσεις μεσαίων αποστάσεων (1.500-3.500 χλμ): Έως 400€
Πτήσεις μεγάλων αποστάσεων (άνω των 3.500 χλμ): Έως 600€
Για να δικαιούσαι αποζημίωση, πρέπει να:
Έχεις έγκυρη επιβεβαίωση κράτησης.
Έχεις κάνει check-in εγκαίρως.
Έχεις αναγκαστικά αποκλειστεί από την επιβίβαση (δηλαδή, δεν παραχώρησες εθελοντικά τη θέση σου με αντάλλαγμα κίνητρα από την αεροπορική εταιρεία).
Η Nyíregyháza, μια γοητευτική πόλη στην κομητεία Szabolcs-Szatmár-Bereg της Ουγγαρίας, δεν εξυπηρετείται απευθείας από κάποιο μεγάλο διεθνές αεροδρόμιο. Οι περισσότεροι ταξιδιώτες χρησιμοποιούν το Διεθνές Αεροδρόμιο του Debrecen (DEB) ή το Διεθνές Αεροδρόμιο Ferenc Liszt της Βουδαπέστης (BUD) για τις πτήσεις τους.
Αν η πτήση σου από τη Nyíregyháza είναι υπερκρατημένη, σκέψου να ελέγξεις για εναλλακτικές αναχωρήσεις:
Διεθνές Αεροδρόμιο Ντέμπρετσεν (DEB) – Περίπου 50 λεπτά μακριά, έχει πτήσεις με Wizz Air και Lufthansa.
Διεθνές Αεροδρόμιο Φέρεντς Λιστ Βουδαπέστης (BUD) – Δυόμισι ώρες οδικώς, αλλά προσφέρει πολλές διεθνείς συνδέσεις.
Από Νιρεγκιχάτσα προς Ντέμπρετσεν: Πάρε απευθείας τρένο (περίπου 1 ώρα) ή ταξί (περίπου 50 λεπτά).
Από Νιρεγκιχάτσα προς Αεροδρόμιο Βουδαπέστης: Απευθείας τρένα προς Βουδαπέστη (2,5 ώρες) και μεταφορά στο αεροδρόμιο (40 λεπτά).
Εάν η αεροπορική σου εταιρεία προσφέρει επανακράτηση, ρώτα αν μπορείς να αλλάξεις πτήση από Ντέμπρετσεν ή Βουδαπέστη για να φτάσεις γρηγορότερα στον προορισμό σου.
Ζήτησε γραπτή εξήγηση: Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν ένα έγγραφο που εξηγεί τον λόγο της άρνησης επιβίβασης.
Ζήτησε εναλλακτική μεταφορά: Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σε επανακράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση χωρίς επιπλέον κόστος.
Ζήτησε άμεση βοήθεια: Δικαιούσαι δωρεάν γεύματα, αναψυκτικά και, αν χρειαστεί, διαμονή σε ξενοδοχείο.
Κράτα αποδείξεις: Κράτα την κάρτα επιβίβασης, τις λεπτομέρειες της πτήσης και οποιαδήποτε απόδειξη για πρόσθετα έξοδα.
Υποβάλε αίτηση αποζημίωσης: Μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης και την καθυστέρηση.
Εάν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, η διεκδίκηση αποζημίωσης είναι απλή:
Απευθείας από την αεροπορική εταιρεία: Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες έχουν διαδικτυακές φόρμες αίτησης.
Μέσω υπηρεσίας διεκδίκησης: Εταιρείες όπως η Trouble Flight αναλαμβάνουν τη διαδικασία διεκδίκησης για σένα, διασφαλίζοντας τη μέγιστη αποζημίωση.
Νομική ενέργεια: Εάν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί να πληρώσει, μπορεί να χρειαστεί να υποβάλεις νομική αίτηση.
Μην περιμένεις! Η προθεσμία για να ζητήσεις αποζημίωση είναι έως 3 χρόνια στις περισσότερες περιπτώσεις.
Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσπαθήσουν να αποφύγουν την αποζημίωση προσφέροντας κουπόνια αντί για χρήματα. Ωστόσο, δεν είσαι υποχρεωμένος να δεχτείς τα κουπόνια. Επιμείνε στη χρηματική αποζημίωση εκτός αν προτιμάς άλλες παροχές.
Αν και η υπερκράτηση δεν είναι υπό τον έλεγχό σου, αυτές οι συμβουλές μπορούν να μειώσουν τον κίνδυνο:
Κάνε check-in νωρίς online: Όσοι κάνουν check-in αργά είναι πιο πιθανό να αποβληθούν.
Γίνε μέλος ενός προγράμματος τακτικών επιβατών: Τα μέλη προγραμμάτων επιβράβευσης μπορούν να έχουν προτεραιότητα.
Κάνε κράτηση απευθείας με τις αεροπορικές εταιρείες: Οι κρατήσεις μέσω τρίτων έχουν συχνά χαμηλότερη προτεραιότητα.
Πήγαινε στην πύλη εγκαίρως: Οι καθυστερημένες αφίξεις μπορεί να χάσουν τη θέση τους.
Αν η πτήση σου από τη Νίρεγυχαζα ήταν υπεκρατημένη, μην συμβιβαστείς με λιγότερα από όσα σου οφείλουν. Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως 600€. Κατέθεσε την απαίτησή σου σήμερα και βεβαιώσου ότι οι αεροπορικές εταιρείες σέβονται τα δικαιώματά σου!