Превише резервисаних карата је чест проблем широм света, а путници који користе аеродроме у Њиредхазу и околини нису изузетак. Авио-компаније често продају више карата него што имају седишта, очекујући да неки путници неће доћи. Али када се појави превише људи, неки добију одбијање без своје воље. Ако ти се то десило у Њиредхазу, можда можеш добити накнаду по европској регулативи EC 261/2004.
Према EC 261, путници којима је одбијен укрцај због превише резервисаних карата имају право на надокнаду до 600€, у зависности од дужине лета. Ево шта треба да знаш:
Кратки летови (до 1,500 км): До 250€
Средњи летови (1,500-3,500 км): До 400€
Дуги летови (преко 3,500 км): До 600€
Да би добио накнаду, мораш имати:
Ваљану потврду резервације.
Пријаву на време.
Одбијање укрцаја без твоје воље (тј. ниси добровољно уступио своје место за подстицаје авио-компаније).
Њиредхаза, шармантан град у мађарској жупанији Саболч-Сатмар-Берег, нема директан приступ већем међународном аеродрому. Већина путника користи Међународни аеродром Дебрецен (DEB) или Будимпештански Међународни Аеродром Ференц Лист (BUD) за своје летове.
Ако је твој лет из Њиредхазе превише резервисан, размисли о провери алтернативних полазака:
Međunarodni aerodrom Debrecen (DEB) – Nalazi se na oko 50 minuta udaljenosti, ima letove sa Wizz Air i Lufthansa.
Međunarodni aerodrom Ferenc Liszt u Budimpešti (BUD) – Oko dva i po sata vožnje, ali nudi brojne međunarodne veze.
Nyíregyháza do Debrecena: Vozi direktan voz (oko 1 sat) ili taksi (oko 50 minuta).
Nyíregyháza do aerodroma u Budimpešti: Direktni vozovi do Budimpešte (2.5 sata) i autobus do aerodroma (40 minuta).
Ako vaša avio-kompanija nudi prebacivanje, pitajte da li možete preći na let iz Debrecena ili Budimpešte da brže stignete na odredište.
Tražite pisano objašnjenje: Avio-kompanije moraju dati dokument koji objašnjava razlog odbijanja ukrcaja.
Tražite alternativni prevoz: Avio-kompanije moraju vas prebaciti na prvi sledeći let bez dodatnih troškova.
Tražite trenutnu pomoć: Imate pravo na besplatne obroke, osveženje i smeštaj ako je potrebno.
Čuvajte dokaz: Sačuvajte vašu ukrcajnu kartu, detalje o letu i sve račune za dodatne troškove.
Podnesite zahtev za naknadu štete: Možete tražiti do 600€, zavisno od udaljenosti leta i kašnjenja.
Ako vam je odbijen ukrcaj zbog prebukiranosti, podnošenje zahteva za naknadu je jednostavno:
Direktno od avio-kompanije: Neke avio-kompanije imaju online obrasce za zahteve.
Preko uslužne kompanije: Kompanije kao Trouble Flight obavljaju proces podnošenja zahteva za vas, osiguravajući maksimalnu naknadu.
Pravna radnja: Ako avio-kompanija odbije da plati, možda će biti potrebna pravna tužba.
Не чекај! Рок за захтев за надокнаду је до 3 године у већини случајева.
Авиокомпаније могу покушати да избегну исплату нудећи ваучере уместо новца. Међутим, ниси у обавези да прихватиш ваучере. Инсистирај на новчаној надокнади, осим ако више не волиш неке друге погодности.
Иако пребукирање не можеш контролисати, ови савети могу смањити ризик:
Чекирај се на време онлајн: Они који касне са чекирањем чешће остану без места.
Учлани се у програм лојалности: Чланови програма лојалности имају приоритет.
Резервиши директно код авиокомпаније: Резервације преко трећих страна понекад имају нижи приоритет.
Дођи на време до капије: Кашњења могу значити губитак права на седиште.
Ако је твој лет из Нирешхазе био пребукиран, не пристај на мање него што ти припада. Можеш добити и до 600€ надокнаде. Поднеси захтев још данас и осигурај да авиокомпаније поштују твоја права!