A túlfoglalás világszerte gyakori gond, és a Nyíregyházán vagy környékén repülők sem ússzák meg. A légitársaságok gyakran eladnak több jegyet, mint amennyi hely van, arra számítva, hogy néhányan nem érkeznek meg. De ha mindenki ott van, néhány utast kénytelenek leültetni. Ha átélted ezt Nyíregyházán, jogosult lehetsz kártérítésre az Európai EC 261/2004-es rendelet alapján.
Az EC 261 szerint, ha a túlfoglalás miatt nem engednek a gépre, akár 600€-ig terjedő kártérítést is kaphatsz, a repülés távolságától függően. Nézd meg, mi jár neked:
Rövid távú járatok (max. 1.500 km): akár 250€
Közepes távú járatok (1.500-3.500 km): akár 400€
Hosszú távú járatok (3.500 km felett): akár 600€
A jogosultság feltételei:
Érvényes foglalásod van.
Időben becsekkoltál.
Nem önként mondtál le a helyedről (azaz kényszerből ültettek le).
Nyíregyháza, a Szabolcs-Szatmár-Bereg megye bájos városa, közvetlenül nem kapcsolódik nagy nemzetközi reptérhez. A legtöbben a debreceni repülőtér (DEB) vagy a budapesti Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér (BUD) használatával utaznak.
Ha a Nyíregyházáról induló járatod túlfoglalva van, nézd meg az alternatív indulásokat:
Debreceni Nemzetközi Repülőtér (DEB) – Csak 50 percre van, és a Wizz Air és a Lufthansa járataival repülhetsz innen.
Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér (BUD) – Kicsit messzebb, két és fél óra kocsival, de rengeteg nemzetközi járatot kínál.
Nyíregyháza-Debrecen: Menj közvetlen vonattal (kb. 1 óra), vagy pattanj taxiba (kb. 50 perc).
Nyíregyháza-Budapest reptér: Van közvetlen vonat Budapestre (2,5 óra), majd reptéri transzfer (40 perc).
Ha a légitársaság lehetővé teszi az átfoglalást, kérdezd meg, hogy átrakhatnak-e egy debreceni vagy budapesti járatra, hogy gyorsabban célba érj.
Kérj írásos magyarázatot: A légitársaság köteles egy dokumentumban elmagyarázni, miért nem szállhatsz fel.
Kérj alternatív utazási lehetőséget: A légitársaságnak ingyen át kell foglalnia a következő elérhető járatra.
Igényelj azonnali segítséget: Jár az ingyen étkezés, frissítők és szállodai elhelyezés, ha szükséges.
Kérj igazolásokat: Őrizd meg a beszállókártyát, a járat részleteit és minden egyéb költségről a számlákat.
Tegyél kártérítési igényt: Akár 600€-t is igényelhetsz, a járat távolságától és a késéstől függően.
Ha túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállást, a kártérítési igénylés egyszerű:
Közvetlenül a légitársaságtól: Néhány légitársaságnak van online igénylőlapja.
Igénykezelő szolgáltatás segítségével: Például a Trouble Flight mindent elintéz neked, hogy maximális kártérítést kapj.
Jogorvoslat: Ha a légitársaság nem fizet, jogi úton követelheted az összeget.
Ne várj tovább! A kártérítés igénylésének határideje a legtöbb esetben 3 év.
Előfordulhat, hogy a légitársaságok utalványokat ajánlanak fel készpénz helyett. Azonban nem vagy köteles elfogadni az utalványokat. Ragaszkodj a pénzbeli kártérítéshez, hacsak nem jobban tetszik valamilyen más juttatás.
Bár a túlfoglalásokat nem tudod befolyásolni, ezek a tippek segíthetnek csökkenteni a kockázatot:
Időben csekkolj be online: Akik később csekkolnak be, nagyobb eséllyel kerülnek le a gépről.
Lépj be egy törzsutas programba: A törzsutas programok tagjait előnyben részesíthetik.
Foglalj közvetlenül a légitársaságnál: A harmadik féltől származó foglalásoknak néha alacsonyabb prioritásuk van.
Érkezz időben a kapuhoz: Akik késnek, elveszíthetik a helyüket.
Ha a nyíregyházi járatod túlfoglalva volt, ne érj be kevesebbel, mint ami jár neked. Akár 600€ kártérítésre is jogosult lehetsz. Nyújtsd be a követelésed ma, és győződj meg róla, hogy a légitársaságok tiszteletben tartják a jogaidat!