Bem no coração da Suíça, Nidwalden é um cantão de paisagens incríveis, lagos cristalinos e acesso fácil aos principais hubs de transporte. Mesmo assim, atrasos de voo podem bagunçar seus planos, te deixando preso e frustrado.
Se você teve um atraso de voo em Nidwalden, talvez esteja se perguntando se pode receber compensação. A resposta depende de vários fatores, como o motivo do atraso e as responsabilidades da companhia aérea sob a lei europeia. Bora explorar os seus direitos e os passos pra garantir a sua compensação.
Pela Regulamentação Europeia 261/2004, passageiros podem receber compensação por atrasos que passam de três horas, desde que a culpa seja da companhia aérea. Olha o que você precisa checar:
A duração do atraso: Seu voo atrasou mais de três horas na chegada?
Aeroporto de partida: Se o voo partiu de um aeroporto da União Europeia ou do Reino Unido, você tá coberto.
Responsabilidade da companhia aérea: Se o atraso foi causado por problemas técnicos, falta de tripulação ou má gestão operacional, pode ter compensação. Mas, se for por circunstâncias extraordinárias, como mau tempo ou riscos de segurança, aí já não rola.
O valor da compensação depende da distância do voo:
Distância do voo | Duração do atraso | Valor da compensação |
---|---|---|
Até 1.500 km | 3+ horas | €250 |
1.500 - 3.500 km | 3+ horas | €400 |
Mais de 3.500 km | 3-4 horas | €300 |
Mais de 3.500 km | 4+ horas | €600 |
Se você teve um voo com conexão e um atraso em Nidwalden fez você perder uma conexão importante, você também pode ter direito a compensação.
Nidwalden não tem um aeroporto internacional, mas os aeroportos mais próximos incluem o Aeroporto de Zurique (ZRH) e o EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg (BSL). Se o seu voo atrasar bastante, considere soluções de viagem alternativas:
Remarcação em outra companhia aérea – Algumas companhias aéreas podem oferecer opções de remarcação se os atrasos forem exagerados. Confira no balcão de atendimento ao cliente da companhia aérea as opções disponíveis.
Viajar para outro aeroporto – Se o seu voo de Zurique ou Basel atrasar ou for cancelado, você pode encontrar voos alternativos saindo do Aeroporto de Berna (BRN) ou até mesmo do Aeroporto de Milão Malpensa (MXP) na Itália, que fica a cerca de 2,5 horas de trem.
Opções de trem ou ônibus – A Suíça tem um dos melhores sistemas ferroviários do mundo. Se um voo de curta distância atrasar, pegar o SBB (Ferrovias Federais Suíças) pode ser uma alternativa mais rápida.
Se o atraso do seu voo atender aos critérios para compensação, siga esses passos:
Peça à companhia aérea uma declaração oficial confirmando o motivo e a duração do atraso. Guarde cartões de embarque, bilhetes e recibos de quaisquer despesas.
Use um verificador de compensação online pra saber se o seu atraso tá dentro das regulamentações EU261/2004.
Você pode fazer o pedido diretamente com a companhia aérea, mas muitos passageiros enfrentam respostas demoradas ou negativas. Em vez disso, deixa a Trouble Flight cuidar disso pra você—a gente luta pela sua compensação sem dor de cabeça.
As companhias aéreas geralmente negam os pedidos iniciais, mas a Trouble Flight é especialista em garantir a compensação até nos casos mais complicados. Nossos especialistas cuidam de todo o processo jurídico por você.
Algumas companhias tentam evitar pagar a compensação, alegando circunstâncias extraordinárias. Se isso acontecer:
Peça uma explicação detalhada de porque estão negando o seu pedido.
Consulte um especialista—muitas companhias classificam problemas como "extraordinários" quando, na real, são casos elegíveis pra compensação.
Escale o caso—você tem o direito de levar o caso pras autoridades de aviação ou pra um serviço jurídico especializado em pedidos de voo.
Se o atraso for tão grande que você teve que passar a noite, a companhia aérea deve providenciar:
Comidas e bebidas
Hospedagem (se necessário)
Transporte entre o aeroporto e o hotel
Receber esses benefícios não interfere no seu direito de pedir compensação financeira. Você ainda pode pedir até €600 de compensação!
Muitos passageiros já conseguiram compensação por atrasos de voo na região de Nidwalden. Aqui tá um exemplo recente:
Daniel de Stans: "Meu voo de Zurique pra Londres atrasou 4 horas por um problema técnico. A companhia aérea não queria pagar no começo, mas com a ajuda da Trouble Flight, recebi €400 em algumas semanas. Recomendo muito!"
Sem taxas antecipadas – A gente só ganha se você ganhar.
Processo rápido e sem complicação – A gente cuida da papelada pra você não ter que se preocupar.
Especialistas legais – Se precisar, entramos na justiça pra garantir sua compensação.
Se o seu voo atrasou em Nidwalden, não deixe a companhia aérea sair dessa! Faça sua reivindicação hoje e receba o dinheiro que merece.