Šveicarijos širdyje esantis Nidvaldenas garsėja nuostabiais kraštovaizdžiais, krištolo skaidrumo ežerais ir lengvu susisiekimu su pagrindiniais transporto mazgais. Tačiau net ir tokiame gerai sujungtame regione skrydžių vėlavimai gali sugadinti tavo planus, paliekant tave įstrigusį ir susierzinusį.
Jei susidūrei su skrydžio vėlavimu Nidvaldene, gali klausti savęs, ar gali gauti kompensaciją. Atsakymas priklauso nuo įvairių veiksnių, įskaitant vėlavimo priežastį ir oro linijų atsakomybę pagal Europos įstatymus. Pažvelkime į tavo teises ir žingsnius, kuriuos turėtum imtis, kad gautum kompensaciją.
Pagal ES Reglamentą 261/2004, keleiviai turi teisę į kompensaciją už skrydžių vėlavimus, kurie viršija trijų valandų trukmę, jei oro linijos atsako už sutrikimą. Štai ką turi patikrinti:
Vėlavimo trukmė: Ar tavo skrydis vėlavo daugiau nei tris valandas po atvykimo?
Išvykimo oro uostas: Jei tavo skrydis išvyko iš Europos Sąjungos ar JK oro uosto, tu esi aprėptas.
Oro linijų atsakomybė: Jei vėlavimą sukėlė techninės problemos, įgulos trūkumai ar operacinės nekompetencijos, gali būti teisę į kompensaciją. Tačiau ypatingos aplinkybės, tokios kaip stiprus oras ar saugumo rizikos, neatsako.
Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:
Skrydžio atstumas | Uždelsto laiko trukmė | Kompensacijos suma |
---|---|---|
Iki 1,500 km | 3+ valandos | €250 |
1,500 - 3,500 km | 3+ valandos | €400 |
Daugiau nei 3,500 km | 3-4 valandos | €300 |
Daugiau nei 3,500 km | 4+ valandos | €600 |
Jeigu turėjai jungiamąjį skrydį ir vėlavimas Nidvaldene privertė tave praleisti svarbų jungiamąjį skrydį, gali būti tinkamas kompensacijai.
Nidvaldenas neturi tarptautinio oro uosto, tačiau artimiausi pagrindiniai oro uostai yra Ciuricho oro uostas (ZRH) ir EuroAirport Bazelio-Mylūzo-Freiburgo (BSL). Jei tavo skrydis labai vėluoja, apsvarstyk alternatyvius kelionės sprendimus:
Perregistracija kituose avialinijose – Kai kurios avialinijos gali pasiūlyti perregistravimo galimybes, jei vėlavimas yra didelis. Pasitikrink su avialinijų klientų aptarnavimo tarnyba dėl galimų variantų.
Kelionė į kitą oro uostą – Jei tavo skrydis iš Ciuricho ar Bazelio vėluoja arba yra atšauktas, gali rasti alternatyvius skrydžius iš Bernės oro uosto (BRN) arba net iš Milano Malpensos oro uosto (MXP) Italijoje, kuris yra apie 2.5 valandos traukiniu.
Traukinio ar autobuso galimybės – Šveicarija turi vieną geriausių geležinkelio sistemų pasaulyje. Jei trumpas skrydis vėluoja, važiuoti su Šveicarijos federaliniais geležinkeliais (SBB) gali būti greitesnė alternatyva.
Jei tavo skrydžio vėlavimas atitinka kompensacijos kriterijus, atlik šiuos veiksmus:
Paklauskite oro linijų dėl oficialaus pareiškimo, patvirtinančio vėlavimo priežastį ir trukmę. Išsaugokite įlaipinimo korteles, bilietus ir kvitus už bet kokias patirtas išlaidas.
Naudokite internetinį kompensacijos tikrintuvą, kad patikrintumėte, ar Jūsų vėlavimas atitinka ES261/2004 reglamento reikalavimus.
Galite pateikti pretenziją tiesiogiai oro linijoms, tačiau daugelis keleivių susiduria su lėtais atsakymais arba atsisakymais. Vietoj to, leiskite Trouble Flight tvarkyti procesą už Jus—mes kovosime už Jūsų kompensaciją be rūpesčių.
Oro linijos dažnai atmeta pirmąsias pretenzijas, tačiau Trouble Flight specializuojasi išieškant kompensaciją net ir sunkiais atvejais. Mūsų ekspertai tvarkys teisinį procesą Jūsų vardu.
Kai kurios oro linijos bando vengti mokėti kompensaciją, remdamosi ypatingomis aplinkybėmis. Jei taip atsitiks:
Reikalaukite išsamaus paaiškinimo dėl Jūsų pretenzijos atmetimo priežasčių.
Pasitikrinkite su ekspertu—daugelis oro linijų neteisingai priskiria problemas kaip “ypatingas”, kai jos iš tikrųjų atitinka kompensacijos reikalavimus.
Eskaluokite bylą—jūs turite teisę kreiptis į aviacijos institucijas arba teisinių paslaugų tarnybą, specializuojančią skrydžių pretenzijų srityje.
Jei dėl vėlavimo teko praleisti naktį, oro linijos turi suteikti:
Maistą ir gaiviuosius gėrimus
Viešbučio apgyvendinimą (jei reikia)
Transportą tarp oro uosto ir viešbučio
Šių paslaugų gavimas neturi įtakos Jūsų teisei į finansinę kompensaciją. Vis dar galite gauti iki 600 eurų kompensaciją!
Daug keleivių sėkmingai gavo kompensaciją už skrydžių vėlavimus Nidvaldeno rajone. Štai vienas iš paskutinių pavyzdžių:
Danielis iš Stano: "Mano skrydis iš Ciuricho į Londoną buvo atidėtas keturioms valandoms dėl techninio gedimo. Oro linijos iš pradžių atsisakė mokėti, bet su Trouble Flight pagalba, aš gavau 400 € per keletą savaičių. Labai rekomenduoju!"
Jokių avansinių mokesčių – Mes gauname apmokėjimą tik jei laimite.
Greitas ir nesudėtingas procesas – Mes sutvarkome dokumentus, kad jums nereikėtų rūpintis.
Teisinė patirtis – Jei reikia, imamės teisinių veiksmų, kad gautume jums kompensaciją.
Jei jūsų skrydis buvo atidėtas Nidvaldene, neleiskite oro linijoms to išsisukti! Pateikite prašymą kompensacijai šiandien ir gaukite pinigus, kurių nusipelnėte.