Šveitsi südames asuv Nidwalden on maaliline kanton, mis on tuntud oma hingematvate maastike, kristallselgete järvede ja lihtsa juurdepääsu poolest suurtele transpordisõlmedele. Kuid isegi nii hästi ühendatud piirkonnas võivad lennu hilinemised teie plaane häirida, jättes teid hätta ja pettunuks.
Kui olete lennu hilinemisega Nidwaldenis kokku puutunud, võite mõelda, kas saate kompensatsiooni. Vastus sõltub mitmetest teguritest, sealhulgas hilinemise põhjusest ja lennufirma vastutusest Euroopa seaduste alusel. Uurime teie õigusi ja samme, mida peaksite oma kompensatsiooni saamiseks võtma.
ELi määruse 261/2004 kohaselt on reisijatel õigus saada hüvitist lennu hilinemiste eest, mis ületavad kolm tundi, tingimusel, et lennufirma on häire eest vastutav. Siin on, mida peate kontrollima:
Hilinemise pikkus: Kas teie lend hilines saabudes rohkem kui kolm tundi?
Lähtekoha lennujaam: Kui teie lend väljus Euroopa Liidu või Ühendkuningriigi lennujaamast, olete kaetud.
Lennufirma vastutus: Kui hilinemise põhjustasid tehnilised probleemid, meeskonna puudus või operatsiooniline väärkasutus, võite olla õigustatud hüvitisele. Kuid erakorralised asjaolud, nagu rasked ilmastikutingimused või turvariskid, ei kvalifitseeru.
Hüvitise summa sõltub lennu kaugusest:
Lennu kaugus | Hilinemise kestus | Hüvitise summa |
---|---|---|
Kuni 1,500 km | 3+ tundi | €250 |
1,500 - 3,500 km | 3+ tundi | €400 |
Üle 3,500 km | 3-4 tundi | €300 |
Üle 3,500 km | 4+ tundi | €600 |
Kui sul oli ühenduslennu ja hilinemine Nidwaldenis põhjustas sulle olulise ühenduse maha jäämise, võid samuti olla hüvitise saamiseks sobilik.
Nidwaldenis endas ei ole rahvusvahelist lennujaama, kuid lähimad suuremad lennujaamad on Zurich Airport (ZRH) ja EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg (BSL). Kui su lend on märkimisväärselt hilinenud, kaaluda alternatiivseid reisilahendusi:
Broneerimine teise lennufirma kaudu â Mõned lennufirmad võivad pakkuda broneerimisvõimalusi, kui hilinemised on suured. Küsi lennufirma klienditeeninduslauast saadaolevate võimaluste kohta.
Reisimine teise lennujaama â Kui su lend Zurichist või Baselist hilineb või tühistatakse, võid leida alternatiivseid lende Bern Airport (BRN) või isegi Milan Malpensa Airport (MXP) Itaalias, mis on umbes 2,5 tunni kaugusel rongiga.
Rongi või bussi võimalused â Šveitsil on üks parimaid raudteevõrke maailmas. Kui lühilend hilineb, võib Šveitsi Föderaalse Raudtee (SBB) kasutamine olla kiirem alternatiiv.
Kui su lennu hilinemine vastab hüvitise saamise kriteeriumitele, järgi neid samme:
Küsi lennufirmalt ametlikku teadaannet, mis kinnitab viivituse põhjust ja kestust. Hoia alles pardakaardid, piletid ja kuludokumentide kviitungid.
Kasuta online hüvitise kontrollijat, et teada saada, kas sinu viivitus vastab ELi määruse nr 261/2004 nõuetele.
Sa võid esitada nõude otse lennufirmale, kuid paljud reisijad kogevad aeglaseid vastuseid või keeldumisi. Selle asemel las Trouble Flight tegeleb sellega sinu eest — me võitleme sinu hüvitise eest ilma vaevata.
Lennufirmad keelduvad sageli algsest nõudest, kuid Trouble Flight on spetsialiseerunud hüvitise saamisele ka keerulistes juhtumites. Meie eksperdid tegelevad õigusprotsessiga sinu nimel.
Mõned lennufirmad püüavad hüvitise maksmisest kõrvale hiilida, viidates erakorralistele asjaoludele. Kui see juhtub:
Küsi üksikasjalikku selgitust, miks nad sinu nõudest keelduvad.
Konsulteeri eksperdiga — paljud lennufirmad liigitavad probleeme valesti "erakorralisteks", kui nad tegelikult vastavad hüvitamise nõuetele.
Järgi juhtumit edasi — sul on õigus viia asi lennundusameti või lennunõuete lahendamisele spetsialiseerunud õigusabiteenistuse juurde.
Kui sinu viivitus sundis sind ööseks jääma, peab lennufirma pakkuma:
Toit ja joogid
Hotellimajutus (kui vajalik)
Transport lennujaama ja hotelli vahel
Nende hüvede saamine ei mõjuta sinu õigust rahalisele hüvitisele. Sa võid endiselt nõuda kuni 600 euro suurust hüvitist!
Paljud reisijad on edukalt nõudnud kompensatsiooni lendude hilinemise eest Nidwaldeni piirkonnas. Siin on üks hiljutine näide:
Daniel Stanist: "Minu lend Zürichist Londonisse hilines tehnilise probleemi tõttu neli tundi. Lennufirma keeldus algul maksmast, kuid Trouble Flighti abiga sain paari nädala jooksul 400 eurot. Väga soovitan!"
Ilma ettemaksuta tasud – Me saame tasu ainult siis, kui sa võidad.
Kiire ja lihtne protsess – Meie tegeleme paberimajandusega, et sina ei peaks.
Juriidiline ekspert – Vajadusel võtame ette kohtuteed, et kindlustada sinu kompensatsioon.
Kui sinu lend hilines Nidwaldenis, ära lase lennufirmal sellest pääseda! Nõua oma kompensatsiooni täna ja saa raha, mis sulle kuulub.