Lennu ülebroneerimine Nidwaldenis - Mis edasi teha

Lendude ülebroneerimisest arusaamine Nidwaldenis

Kui oled kogenud lendude ülebroneerimist Nidwaldenisse või sealt lahkudes, siis pole sa üksi. Lennufirmad müüvad sageli rohkem pileteid kui kohti, eeldades, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kui aga kõik kohale tulevad, siis võib juhtuda, et reisijaid jääb lennust maha. Õnneks võib sul olla õigus rahalisele hüvitisele vastavalt EL määrusele EC261.

Nidwalden, piltpostkaardi-ilus piirkond Šveitsis, ei oma suurt rahvusvahelist lennujaama, seega kasutavad reisijad tavaliselt Zürichi lennujaama (ZRH) või Baseli-Mulhouse-Freiburgi lennujaama (BSL). Kui sinu lend oli ülebroneeritud mõnes neist lennujaamadest, saad ikka hüvitist nõuda.

Miks lennufirmad ülebroneerivad lende?

Lennufirmad maksimeerivad kasumit, tagades, et iga istekoht oleks täidetud. Nad eeldavad, et väike protsent reisijatest jääb oma lennust maha ja seega müüvad nad rohkem kohti. Kui nende arvutused ebaõnnestuvad, siis reisijad jäävad tahtmatult lennust maha. Ülebroneerimine on seaduslik, kuid reisijatel on õigused, kui neid see mõjutab.

Sinu õigused EL määruse EC261 alusel

Kui sinu ülebroneeritud lend algas või saabus ELi liikmesriigis, oled kaitstud EC261/2004 alusel, mis annab hüvitist kuni 600 € reisija kohta sõltuvalt lennu pikkusest:

• 250 € lendude eest alla 1,500 km.

• 400 € lendude eest vahemikus 1,500 km – 3,500 km.

• 600 € lendude eest üle 3,500 km (kui väljudes EList mitte-ELi sihtkohta).

Isegi kui lennufirma pakub alternatiivset lendu, oled ikka õigustatud hüvitisele, kui viivitus on märkimisväärne.

Kuidas nõuda hüvitist ülebroneerimise eest

1. Ära aktsepteeri esimest pakkumist

Lennufirmad võivad proovida kompenseerida sind vautšerite või reisikrediidiga raha asemel. Sa ei pea seda vastu võtma. Kompensatsioon peaks olema rahas või pangaülekandega.

2. Hangi kirjalik kinnitus

Küsi lennufirmalt kirjalik avaldus, mis kinnitab, et sul keelati pardale minek ülebroneerimise tõttu. Hoia alles oma pardakaart ja lennufirma suhtlus.

3. Kontrolli alternatiivseid lende lähedal asuvatest lennujaamadest

Kui sa lendad välja Nidwaldenist, on sinu lähimad suuremad lennujaamad:

• Zürichi lennujaam (ZRH) – Šveitsi suurim rahvusvaheline sõlmpunkt, umbes 1 tund rongi või autoga.

• EuroAirport Basel (BSL) – Asub Prantsusmaa ja Saksamaa piiri lähedal, umbes 1,5 tundi Nidwaldenist.

Kui sinu ülebroneeritud lend takistab sul sihtkohta õigeaegselt jõudmast, kontrolli lende nendest lennujaamadest. Mõned lennufirmad võivad katta ülekandekulud.

4. Esita kompensatsiooninõue

Kui oled koju jõudnud, võid esitada oma nõude kompensatsiooniteenuse kaudu, nagu Trouble Flight, mis on spetsialiseerunud segaduses reisijatele väljamaksete kindlustamisele.

Lisa kompensatsioon, millele sa võid olla õigustatud

Lisaks rahalisele kompensatsioonile on sul õigus söökidele, jookidele ja majutusele (vajadusel) oodates asenduslendu. Lennufirmad peavad need kulud katma, seega hoia alles kõik kviitungid hüvitamiseks.

Ülebroneerimise stsenaariumid Nidwaldenis – Mida teha?

Ülebroneeritud Zürichi lennujaamas (ZRH)

• Kui sul on lennukile minekuga probleeme, siis otsi alternatiivseid lende oma sihtkohta.

• Küsi lennufirmalt, kas nad saaksid sind tasuta ümber broneerida teise lennufirma lennule.

• Kui sul on suur hilinemine, küsi lennufirmalt tasuta hotellimajutust.

Ülebroneeritud lennud EuroAirport Basel (BSL)

• Vaata rongiühendusi Zürichi ja kaaluda, kas lend ZRH-st on parem variant.

• Kui pead ööseks jääma, küsi lennufirmalt tasuta hotellivoucher.

Päriseluline näide: lennu ülebroneerimine Nidwaldenis

Anna, reisija Nidwaldenist, pidi lendama Zürichist Londonisse, kuid jäi lennukile minemata ülebroneerimise tõttu. Selle asemel, et reisivautšerit vastu võtta, nõudis ta Trouble Flightilt €400 hüvitist ja broneeris mõne tunni jooksul uue lennu.

Kokkuvõte – tegutse kohe!

Kui sind mõjutas lennu ülebroneerimine Nidwaldenis, siis ära lase lennufirmal oma õigusi dikteerida. Sa võid saada kuni €600 reisija kohta ja nõudmine on lihtsam, kui sa arvad.

Esita oma nõue juba täna ja saa kätte raha, millele sul on õigus!