Препълнени полети в Нидвалден – Какво да направиш след това

Разбиране на свръхрезервиране на полети в Нидвалден

Ако сте изпитали ситуация на свръхрезервиране на полет, докато пътувате до или от Нидвалден, не сте сами. Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има налични места, предполагайки, че някои пътници няма да се появят. Когато всички се появят, това води до отказ на качване на борда на пътници. За щастие, може да имате право на финансово обезщетение по Регламент EC261.

Нидвалден, живописен регион в Швейцария, няма голямо международно летище, което означава, че пътниците обикновено използват летище Цюрих (ZRH) или EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg (BSL). Ако вашият полет е бил свръхрезервиран на което и да е от тези летища, можете все още да заявите обезщетение.

Защо авиокомпаниите свръхрезервират полети?

Авиокомпаниите максимизират печалбите си като осигуряват, че всяко място е заето. Те предвиждат малък процент от пътниците да пропуснат полетите си и затова продават повече билети. Когато изчисленията им не излязат верни, пътниците се бутат неволно. Свръхрезервирането е законно, но пътниците имат права, когато са засегнати.

Вашите права по Регламент EC261

Ако вашият свръхрезервиран полет е тръгнал от или пристига в страна членка на ЕС, вие сте защитени по EC261/2004, който предоставя обезщетение до €600 на пътник в зависимост от разстоянието на полета:

• €250 за полети под 1,500 км.

• €400 за полети между 1,500 км и 3,500 км.

• €600 за полети над 3,500 км (при излитане от ЕС към не-ЕС дестинация).

Дори ако авиокомпанията ви предложи алтернативен полет, вие все още имате право на обезщетение, ако закъснението е значително.

Как да заявите обезщетение за свръхрезервиране

1. Не приемайте първото предложение

Авиокомпаниите може да се опитат да ви компенсират с ваучери или кредити за пътуване вместо пари в брой. Нямате задължение да приемате това. Компенсацията трябва да бъде в пари или банков превод.

2. Вземи писмено потвърждение

Поискайте от авиокомпанията да ви предостави писмено заявление, че сте били отказани на борда поради свръхрезервация. Пазете своята бордна карта и всякаква комуникация от авиокомпанията.

3. Проверете алтернативни полети от близки летища

Ако летите от Нидвалден, най-близките ви големи летища са:

• Летище Цюрих (ZRH) – Най-големият международен хъб в Швейцария, на около 1 час с влак или кола.

• Летище Базел (BSL) – Разположено близо до френската и германската граница, на около 1.5 часа от Нидвалден.

Ако свръхрезервираният ви полет ви пречи да стигнете до вашата дестинация навреме, проверете за полети от тези летища. Някои авиокомпании могат да покрият разходите за трансфер.

4. Подайте иск за компенсация

След като се приберете вкъщи, можете да подадете своя иск чрез услуга за компенсация като Trouble Flight, която се специализира в осигуряването на изплащания за пътници с нарушени пътувания.

Допълнителна компенсация, на която може да имате право

Освен финансовата компенсация, имате право на храна, освежителни напитки и настаняване (ако е необходимо), докато чакате заместващ полет. Авиокомпаниите трябва да покрият тези разходи, така че пазете всички разписки за възстановяване.

Сценарии за свръхрезервиране в Нидвалден – Какво да правите?

Свръхрезервиране на летище Цюрих (ZRH)

• Ако ти откажат качване на борда, провери алтернативни полети до твоята дестинация.

• Попитай авиокомпанията дали могат да те пренасочат с друга авиокомпания без допълнителни разходи.

• Ако имаш сериозно закъснение, поискай престой в хотел за сметка на авиокомпанията.

Пренатоварване на EuroAirport Basel (BSL)

• Провери влаковете до Zurich и виж дали е по-добре да летиш от ZRH.

• Ако трябва да чакаш през нощта, заяви безплатен ваучер за хотел от авиокомпанията.

Реален пример: Пренатоварен полет в Nidwalden

Анна, пътничка от Nidwalden, летеше от Zurich до London, когато й отказаха качване поради пренатоварване. Вместо да приеме ваучер за пътуване, тя поиска своята €400 компенсация с Trouble Flight и резервира заместващ полет в рамките на няколко часа.

Заключение – Действай сега!

Ако си засегнат от пренатоварване на полет в Nidwalden, не позволявай на авиокомпанията да диктува правата ти. Може да ти дължат до €600 на пътник, и това да се заяви е по-лесно, отколкото мислиш.

Подай своята претенция днес и получи парите, които заслужаваш!