Túl sok foglalás Nidwaldenben – Mi a teendő?

Megérteni a túlfoglalást Nidwalden-ben

Ha már tapasztaltál túlfoglalást, amikor Nidwalden-be utaztál, nem vagy egyedül. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint amennyi ülőhely van, feltételezve, hogy egyes utasok nem jelennek meg. Amikor mindenki megérkezik, az utasok nem tudnak felszállni. Szerencsére, lehet, hogy jogod van pénzbeli kártérítésre az EU 261-es rendelet alapján.

Nidwalden, egy festői régió Svájcban, nem rendelkezik jelentős nemzetközi repülőtérrel, tehát az utazók általában a Zürichi Repülőteret (ZRH) vagy az EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburgot (BSL) használják. Ha túlfoglalt járaton utaztál bármelyik repülőtéren, akkor is igényelhetsz kártérítést.

Miért túlfoglalják a légitársaságok a járatokat?

A légitársaságok maximalizálják a profitot azáltal, hogy minden helyet megtöltenek. Arra számítanak, hogy az utasok egy kis százaléka nem jelenik meg, és így több jegyet adnak el. Amikor a számításaik hibásak, az utasokat akaratlanul is letiltják. A túlfoglalás legális, de az utasoknak vannak jogaik, ha érintettek.

Jogaid az EU 261-es rendelete alapján

Ha a túlfoglalt járatod egy EU-tagállamból indult vagy oda érkezett, akkor az 261/2004-es rendelet védelme alatt állsz, amely utasonként akár 600 euró kártérítést biztosít a repülési távolságtól függően:

• 250 euró az 1 500 km alatti járatokért.

• 400 euró az 1 500 km - 3 500 km közötti járatokért.

• 600 euró a 3 500 km feletti járatokért (ha az EU-ból nem EU-s célállomásra indul).

Még akkor is, ha a légitársaság alternatív járatot kínál, jogosult lehetsz kártérítésre, ha a késés jelentős.

Hogyan igényelhetsz kártérítést a túlfoglalás miatt

1. Ne fogadd el az első ajánlatot

A légitársaságok megpróbálhatnak utalványokkal vagy utazási kreditekkel kompenzálni a pénz helyett. Nem vagy köteles elfogadni ezt. A kompenzációnak készpénzben vagy banki átutalással kell történnie.

2. Kérj írásos megerősítést

Kérd meg a légitársaságot, hogy adjon írásos nyilatkozatot arról, hogy túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállást. Őrizd meg a beszállókártyádat és minden kommunikációt a légitársasággal.

3. Ellenőrizz alternatív járatokat a közeli repterekről

Ha Nidwalden-ből repülsz, a legközelebbi nagy repterek:

• Zurich Airport (ZRH) – Svájc legnagyobb nemzetközi csomópontja, kb. 1 óra vonattal vagy autóval.

• EuroAirport Basel (BSL) – A francia és német határ közelében, Nidwalden-től kb. 1,5 óra.

Ha a túlfoglalás miatt nem éred el időben az úti célodat, nézd meg a járatokat ezekről a repterekről. Néhány légitársaság fedezi az átutazás költségeit.

4. Nyújts be kompenzációs igényt

Miután hazaértél, benyújthatod az igényedet egy kompenzációs szolgáltatáson keresztül, mint például a Trouble Flight, amely a megszakított utasok kártérítésének biztosítására szakosodott.

További kompenzáció, amire jogosult lehetsz

A pénzbeli kompenzáción kívül étkezésre, frissítőkre és szállásra is jogosult vagy (ha szükséges), miközben vársz a pótló járatra. A légitársaságok kötelesek fedezni ezeket a költségeket, ezért tartsd meg az összes számlát a visszatérítéshez.

Túlfoglalás esetei Nidwalden-ben – Mit tegyünk?

Túlfoglalás a Zurich Airport (ZRH)-n

• Ha nem engednek felszállni, nézd meg alternatív járatokat az úti célodhoz.

• Kérdezd meg a légitársaságtól, hogy átfoglalhatnak-e másik légitársaság járatára többletköltség nélkül.

• Ha jelentős késésed van, kérj szállodai tartózkodást a légitársaság költségén.

Túlfoglalás a bázeli EuroAirporton (BSL)

• Ellenőrizd a vonatokat Zürichbe, és nézd meg, hogy a ZRH-ból való repülés jobb lehetőség-e.

• Ha éjszakát kell várnod, igényelj ingyenes szállodai utalványt a légitársaságtól.

Valós példa: túlfoglalás Nidwaldenben

Anna, egy nidwaldeni utas, Zürichből Londonba repült, amikor a túlfoglalás miatt nem engedték felszállni. Ahelyett, hogy elfogadta volna az utalványt, ő inkább 400 € kártérítést igényelt a Trouble Flight-tól, és pár óra múlva már egy másik járaton volt.

Következtetés – Cselekedj most!

Ha te is túlfoglalás miatt érintett vagy Nidwaldenben, ne hagyd, hogy a légitársaság diktálja a jogaidat. Akár 600 € is járhat személyenként, és az igénylés könnyebb, mint gondolnád.

Nyújtsd be igényed még ma, és szerezd meg a megérdemelt pénzt!