Jos olet kokenut lentojen ylibuukkauksen Nidwaldeniin tai sieltä pois matkustaessa, et ole yksin. Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin istuimia on, olettaen että osa matkustajista ei ilmesty paikalle. Kun kaikki saapuvat, joitakin matkustajia evätään lennolta. Onneksi sinulla voi olla oikeus rahalliseen korvaukseen EU-asetus EC261 mukaan.
Nidwalden, kaunis alue Sveitsissä, ei omaa suurta kansainvälistä lentokenttää, joten matkustajat yleensä käyttävät Zürichin lentokenttää (ZRH) tai EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburgia (BSL). Jos lentosi ylibuukattiin jollakin näistä lentokentistä, voit silti hakea korvauksia.
Lentoyhtiöt maksimoivat voitot varmistamalla, että kaikki istuimet täyttyvät. He odottavat pienen prosenttiosuuden matkustajista jäävän pois ja myyvät siksi liikaa paikkoja. Kun laskelmat menevät pieleen, matkustajat joutuvat jäämään pois lennolta vastoin tahtoaan. Ylibuukkaus on laillista, mutta matkustajilla on oikeuksia, kun siitä tulee ongelma.
Jos ylibuukattu lentosi lähti EU:n jäsenvaltiosta tai saapui sinne, olet suojattu EC261/2004-asetuksen mukaan, joka myöntää korvauksia jopa 600 € per matkustaja riippuen lentomatkan pituudesta:
250 € lennoista alle 1,500 km.
400 € lennoista 1,500 km – 3,500 km välillä.
600 € lennoista yli 3,500 km (lähtiessä EU:sta ei-EU määränpäähän).
Vaikka lentoyhtiö tarjoaisi vaihtoehtoisen lennon, olet silti oikeutettu korvaukseen, jos viivästys on merkittävä.
Lentoyhtiöt saattavat tarjota sinulle vouchereita tai matkakuponkeja käteisen sijaan. Sinun ei tarvitse hyväksyä niitä. Korvaus pitää maksaa käteisellä tai pankkisiirtona.
Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen vahvistus siitä, että sinut estettiin pääsemästä lennolle ylibuukkauksen vuoksi. Säilytä boarding passisi ja kaikki lentoyhtiön viestit.
Jos lentosi lähtee Nidwaldenista, lähimmät suuremmat lentokentät ovat:
Zurich Airport (ZRH) – Sveitsin suurin kansainvälinen keskus, noin 1 tunnin päässä junalla tai autolla.
EuroAirport Basel (BSL) – Lähellä Ranskan ja Saksan rajoja, noin 1,5 tunnin päässä Nidwaldenista.
Jos ylibuukattu lentosi estää sinua pääsemästä kohteeseesi ajoissa, tsekkaa näiden lentokenttien lennot. Lentoyhtiöt saattavat korvata siirtokustannukset.
Päästyäsi takaisin kotiin, voit hakea korvausta palvelusta kuten Trouble Flight, joka erikoistuu saamaan maksuja häiriintyneille matkustajille.
Rahallisten korvauksien lisäksi sinulla on oikeus ruokaan, virvokkeisiin ja majoitukseen (jos tarpeellista) odottaessasi korvaavaa lentoa. Lentoyhtiöiden pitää kattaa nämä kulut, joten säilytä kaikki kuitit korvauksia varten.
Jos sinut estetään pääsemästä lennolle, tsekkaa vaihtoehtoiset lennot kohteeseesi.
Pyydä lentoyhtiötä varaamaan sinulle lennon toiselta lentoyhtiöltä ilman lisäkustannuksia.
Jos lentosi myöhästyy reilusti, pyydä lentoyhtiöltä hotellimajoitus heidän kustannuksellaan.
Tsekkaa junat Zurichiin ja katso, olisiko parempi lentää ZRH:stä.
Jos joudut odottamaan yön yli, pyydä lentoyhtiöltä ilmainen hotellivoucher.
Anna, matkustaja Nidwaldenista, oli matkalla Zurichistä Lontooseen, kun hänet jätettiin lennolta ylibuukkauksen takia. Sen sijaan, että olisi hyväksynyt matkavoucherin, hän haki 400 € kompensaatiota Trouble Flightin kautta ja varasi uuden lennon muutamassa tunnissa.
Jos sinulle kävi kuten Annalle, älä anna lentoyhtiön päättää oikeuksistasi. Voit olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen per matkustaja, ja hakeminen on helpompaa kuin luulet.
Tee hakemuksesi tänään ja saa rahat, jotka sinulle kuuluvat!