Havayolları, tüm yolcuların uçuşa katılmayacağını varsayarak daha fazla kar elde etmek için fazla rezervasyon yapar. Ancak, herkes geldiğinde, birisi uçuş hakkını kaybeder. Bu Polonya'da başınıza geldiyse, AB Tüzüğü 261/2004 kapsamında tazminat hakkınız var demektir. Bu tüzük, zorunlu olarak uçuş hakkının reddedilmesi durumunda tazminat sağlar.
Avrupa hava yolculuğunun önemli bir merkezi olan Polonya'da, Varşova Chopin Havalimanı (WAW), Kraków John Paul II Uluslararası Havalimanı (KRK) ve Gdańsk Lech Wałęsa Havalimanı (GDN) gibi büyük havalimanları bulunur. Eğer bu havalimanlarından birinde uçuşunuz fazla rezervasyon nedeniyle iptal edildiyse, tazminat hakkınız olabilir.
Havayolu, size nakit yerine seyahat kuponu teklif ederse, tazminat talep etmeyeceğinizden emin olmadıkça bunu reddedin. Kuponlar genellikle kısıtlamalara tabi olup, parasal tazminat hakkınızdan daha azdır.
Uçuş hakkınızın reddedildiğini kanıtlayan yazılı bir belge isteyin. Bu belge, daha sonra tazminat talep etmenize yardımcı olur.
Eğer mahsur kaldıysanız, diğer yakın havalimanlarından (örneğin, Varşova için Modlin Havalimanı (WMI), Kraków için Katowice Havalimanı (KTW) veya batı Polonya için Poznań–Ławica Havalimanı (POZ)) uçuşları kontrol edin. Bu havalimanları tren ve otobüslerle birbirine bağlanmıştır.
Havayolları size yiyecek, içecek, konaklama (gerektiğinde) ve otelinize gidiş-dönüş ulaşım sağlamak zorundadır. Masraflarınız için makbuzları saklayın.
Uçuş mesafenize bağlı olarak €250 ila €600 arasında tazminat alma hakkınız vardır:
€250 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için
€400 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için
€600 3.500 km üzeri uçuşlar için
Polonya, önemli bir Avrupa turist destinasyonu. Varşova, Kraków, Wrocław ve Gdańsk gibi şehirler milyonlarca ziyaretçiyi çekiyor. Havayolları, bazı yolcuların uçuşları kaçıracağını varsayarak, yoğun sezonlarda aşırı rezervasyon yapıyor.
Polonya'nın büyüyen ekonomisiyle birlikte iş seyahati arttı. Aşırı rezervasyonlar genellikle kurumsal yolcuları ve aktarmalı uçuşları etkiliyor, çünkü havayolları direkt yolcuları önceliklendiriyor.
Ryanair, Wizz Air ve LOT Polish Airlines gibi taşıyıcılar, geliri maksimize etmek için bazen aşırı rezervasyon yapıyor. Daha ucuz biletli yolcular, uçağa alınmama konusunda ilk sırada olabilir.
Erken check-in yapmak, uçağa alınmama ihtimalini azaltır. Birçok havayolu, önce check-in yapan yolcuları önceliklendirir.
Sık uçan yolcu programı üyeleri, üye olmayanlara göre genellikle öncelik kazanır.
Aşırı rezervasyon, aktarmalı uçuşlarda daha yaygındır. Polonya'dan direkt uçuş rezervasyonu yapmak riskini azaltır.
Düşük ücretli biletler genellikle en düşük uçağa alınma önceliğine sahiptir.
Varşova Modlin (WMI) yerine Chopin (WAW) â Bir Ryanair merkezi, alternatif uçuşlar sunar.
Katowice (KTW) yerine Kraków (KRK) â Bütçe havayollarıyla iyi bağlantıları var.
Berlin Brandenburg (BER) Batı Polonya için â Poznań ve Wrocław'dan sadece birkaç saat trenle uzaklıkta.
Eğer havaalanı değiştirmen gerekiyorsa, Polonya'nın demiryolu ağı büyük şehirleri birbirine bağlar. Hızlı trenler (Pendolino) ve FlixBus hizmetleri son dakika seyahatlerini kolaylaştırır.
Belgeleri Topla â Biniş kartı, rezervasyon onayı, ret bildirimi.
Talep Gönder â Tazminatı direkt havayolu üzerinden talep edebilirsin ya da Trouble Flight gibi bir hizmet kullanabilirsin.
Takip Et â Havayolları ödemeleri geciktirebilir, bu yüzden ısrarcı olmak önemli.
Varşova Chopin Havalimanı (WAW) â Polonya’nın en yoğun havalimanı ve sık sık overbooking yapılıyor.
Kraków John Paul II Havalimanı (KRK) â Yüksek turist talebi nedeniyle bump olma şansın artıyor.
Gdańsk Lech Wałęsa Havalimanı (GDN) â Uluslararası seyahatler için popüler, özellikle İskandinavya'ya.
Polonya’da uçak overbooking’i sinir bozucu olabilir, ama tazminat hakkın var. Eğer uçağa binmene izin verilmediyse, hızlı hareket etâ600 €'ya kadar tazminat alabilirsin. Havayollarının seni mağdur etmesine izin vermeâhakkını hemen talep et!