Surbooking de vol à Palanga – Tes droits et comment obtenir une compensation

Vous partez de Palanga et votre vol a été annulé? Voici ce que vous devez savoir

Palanga International Airport (PLQ) est la principale porte d'entrée pour les voyageurs se rendant sur la magnifique côte lituanienne. Malgré sa taille relativement petite, le surbooking reste un problème courant. Les compagnies aériennes vendent souvent plus de billets que de sièges disponibles, ce qui entraîne un refus d'embarquement pour certains passagers malchanceux. Si cela vous est arrivé, ne vous inquiétez pas, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant atteindre 600 € par passager en vertu du Règlement (CE) 261/2004.

Dans ce guide, nous allons vous expliquer quoi faire si votre vol est surbooké à Palanga, les options de voyage alternatives et comment réclamer une indemnisation rapidement.

Pourquoi les compagnies aériennes surbookent-elles les vols à Palanga ?

Le surbooking est une pratique courante des compagnies aériennes où plus de billets sont vendus que de sièges disponibles. Cela se produit parce que les compagnies aériennes anticipent que certains passagers ne se présenteront pas. Cependant, lorsque tous les passagers s'enregistrent, quelqu'un est refusé.

Pour les aéroports comme Palanga International Airport, qui dessert des vols vers Riga, Copenhague, Londres et Oslo, le problème devient plus frustrant, car les vols alternatifs sont limités.

Les compagnies aériennes essaient généralement d'obtenir des volontaires en offrant des avantages tels que des bons ou des surclassements. Mais si personne ne se porte volontaire, elles doivent refuser l'embarquement à certains passagers. Si vous avez été expulsé de votre vol, vous avez des droits et pouvez réclamer une indemnisation !

Ai-je droit à une indemnisation pour le surbooking ?

Oui ! Si vous avez été refusé à l'embarquement à Palanga Airport (PLQ) en raison d'un surbooking, vous êtes couvert par le Règlement (CE) 261/2004. Voici ce que vous pouvez réclamer :

• 250 € pour les vols jusqu’à 1 500 km

• 400 € pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km

• 600 € pour les vols de plus de 3 500 km (si c’est en dehors de l’UE)

Conditions pour toucher une indemnité :

✅ T'avais une réservation confirmée
✅ T'es arrivé à l'enregistrement à l'heure
✅ La compagnie t’a refusé l’embarquement à cause d’une surréservation
✅ Ton vol est parti d’un aéroport de l’UE ou est arrivé dans l’UE avec une compagnie de l’UE

Que faire si ton vol est surréservé à l’aéroport de Palanga ?

Si tu te fais refouler à cause d’un vol surréservé, fais ceci illico :

1. Accepte pas la première offre direct

Les compagnies peuvent te proposer des bons voyage, des réductions sur les repas, ou des vols gratuits, mais fais gaffe, tu pourrais renoncer à ton droit à une indemnité monétaire. Si ton vol était surréservé, t’as peut-être droit à du vrai fric—jusqu’à 600 € par passager.

2. Demande un justificatif

Exige du personnel de la compagnie une attestation écrite prouvant que t’as été refusé à l’embarquement à cause d’une surréservation. Ça te servira de preuve pour ta demande.

3. Cherche des vols alternatifs

Si tu dois arriver à destination en urgence, demande à la compagnie de te réserver le prochain vol disponible. S’il n’y a pas d’alternative immédiate, pense à des aéroports proches :

• Aéroport international de Riga (RIX): à 3 heures de route de Palanga. Plus de vols disponibles.

• Aéroport international de Kaunas (KUN): 2,5 heures de route, de bonnes connexions avec les grandes villes européennes.

• Aéroport de Vilnius (VNO): Le plus grand aéroport de Lituanie, à 3 heures de Palanga.

4. Demande une aide immédiate

Selon la loi européenne, la compagnie aérienne doit te fournir :

• De la nourriture & des boissons pendant que tu attends

• Un hébergement à l'hôtel si ton vol de remplacement est le lendemain

• Le transport vers et depuis l'aéroport

5. Réclame ta compensation

Au lieu de te débattre avec la bureaucratie aérienne, laisse Trouble Flight s'occuper de ton dossier. Nos experts rendent le processus de réclamation facile et sans risque — tu ne paies rien à moins qu'on gagne.

Que faire s'il n'y a pas de vol de remplacement depuis Palanga ?

L'aéroport de Palanga est petit et les compagnies aériennes n'y opèrent pas aussi fréquemment que dans les grands hubs. Si tu es coincé, tu as quelques options :

🚆 Prendre un train ou un bus pour Riga ou Vilnius – Les deux villes ont des aéroports plus grands avec plus de vols.
🚖 Réserver un taxi ou une voiture de location jusqu'à l'aéroport de Kaunas – De nombreuses compagnies aériennes à bas prix opèrent depuis Kaunas.
🛏 Passer la nuit à Palanga – La compagnie aérienne doit te fournir un hôtel si ton prochain vol est le lendemain.

Si tu as payé de ta poche pour ces dispositions, garde tes reçus — tu peux demander le remboursement auprès de la compagnie aérienne !

Combien de temps ai-je pour réclamer une compensation ?

Tu n'as pas besoin de réclamer une compensation immédiatement — tu as jusqu'à 3 ans pour déposer une réclamation, selon le pays. Cependant, plus tu agis vite, mieux c'est. Les compagnies aériennes retardent souvent ou refusent les paiements, alors laisse Trouble Flight s'occuper de l'ennui pour toi.

Refusé à l'embarquement à Palanga ? Réclame jusqu'à 600 € maintenant !

Si tu as été refusé à l'embarquement à l'aéroport international de Palanga (PLQ) à cause d'un vol surbooké, tu n'as pas à accepter cet inconvénient sans compensation.

Avec Trouble Flight, tu peux :
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