Триест - красивый город на северо-восточном побережье Италии, известный своей богатой историей, потрясающим видом на море и стратегическим расположением рядом со Словенией и Австрией. Хотя его аэропорт, Аэропорт Триест – Фриули Венеция Джулия (TRS), соединяет путешественников с крупнейшими европейскими городами, овербукинг остается неприятной проблемой для многих пассажиров. Если тебе отказали в посадке из-за переполненного рейса в Триесте, ты можешь иметь право на компенсацию по закону ЕС. Вот что тебе нужно знать.
Овербукинг происходит, когда авиакомпании продают больше билетов, чем имеется мест, полагаясь на то, что некоторые пассажиры не придут. Это помогает авиакомпаниям максимизировать прибыль, но может привести к тому, что пассажирам несправедливо откажут в посадке. В аэропорту Триеста это может быть особенно проблематично из-за ограниченного числа альтернативных рейсов.
По Регламенту ЕС 261/2004, если твой рейс перебронирован и тебе отказали в посадке против твоей воли, у тебя есть право на:
Денежную компенсацию до 600 евро, в зависимости от расстояния полета.
Альтернативные варианты путешествия или полный возврат стоимости билета.
Еду, напитки и проживание (если необходимо) во время ожидания нового рейса.
Доступ к средствам связи в аэропорту (звонки, электронная почта и т.д.).
Сумма компенсации зависит от расстояния полета:
250 евро за рейсы до 1500 км
400 евро за рейсы от 1500 до 3500 км
600 евро за рейсы свыше 3500 км
Так как аэропорт Триеста в основном обслуживает короткие и средние рейсы, большинство пассажиров, пострадавших от перебронирования, могут рассчитывать на компенсацию в размере от €250 до €400.
Если вас не пускают на посадку в Триесте из-за перебронирования, следуйте этим шагам:
Не уступайте место добровольно, если только вы не договорились о компенсации сверх установленной законом.
Запросите письменное подтверждение от авиакомпании о том, что вам отказали в посадке из-за перебронирования.
Попросите альтернативный рейс до пункта назначения или полный возврат средств.
Требуйте право на еду и проживание, если ваш новый рейс задерживается.
Подайте запрос на компенсацию в авиакомпанию или используйте сервис типа Trouble Flight для этого.
Если ваш рейс перебронирован в Триесте и альтернативные варианты ограничены, рассмотрите ближайшие аэропорты:
Аэропорт Венеция Марко Поло (VCE) – Примерно 1,5 часа на машине или поезде от Триеста.
Аэропорт Любляна Йоже Пучник (LJU) – 1 час на машине от Триеста, с соединениями со многими европейскими городами.
Аэропорт Тревизо (TSF) – Низкобюджетный хаб примерно в 2 часах на поезде и автобусе.
Если вы застряли в Триесте, проверка рейсов из этих аэропортов может помочь вам быстрее достичь пункта назначения. Трансферы и поезда делают эти аэропорты легко доступными.
Хотя перебронирование может случиться с любой авиакомпанией, эти перевозчики часто летают из Триеста и известны случаями отказа в посадке:
Ryanair — Часто летает в Испанию, Германию и Великобританию.
Lufthansa — Соединения с Франкфуртом и Мюнхеном.
ITA Airways — Внутренние рейсы по Италии и европейские маршруты.
Wizz Air — Недорогие перелеты в Восточную Европу.
Если тебя перебронировали на любом из этих авиакомпаний, у тебя есть все шансы на компенсацию.
Получение компенсации за перебронированный рейс в Триесте не должно быть сложным. Вот как ты можешь получить свои деньги:
Собери документы — Сохрани свой посадочный талон, подтверждение бронирования и любые письменные заявления от авиакомпании.
Проверь свою право на компенсацию — Используй бесплатный онлайн-инструмент Trouble Flight, чтобы узнать, имеешь ли ты право на компенсацию.
Подай заявку — Направь свое дело непосредственно авиакомпании или доверь это нам.
Ожидай платеж — Авиакомпании обычно обрабатывают заявки в течение нескольких недель, но мы следим за процессом, чтобы ускорить его.
Авиакомпании рассчитывают на то, что пассажиры не знают своих прав. Если тебя перебронировали в Триесте, не принимай отговорки—получи компенсацию, которая тебе положена! Trouble Flight специализируется на помощи пассажирам в борьбе с несправедливыми практиками авиакомпаний.
Если ты столкнулся с перебронированием рейса в Триесте, начни свой запрос сегодня и получи до 600€ компенсации!