Triestas, nuostabus miestas šiaurės rytinėje Italijos pakrantėje, garsėja savo turtinga istorija, stulbinančiu pajūriu ir strategine vieta netoli Slovėnijos ir Austrijos. Nors jo oro uostas, Triestas – Friuli Venezia Giulia oro uostas (TRS), jungia keleivius su pagrindiniais Europos mazgais, perpildytos skrydžių vietos vis tiek kelia frustraciją daugeliui keleivių. Jei tau buvo atsisakyta įlaipinti dėl perpildyto skrydžio Trieste, gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES teisę. Štai ką tau reikia žinoti.
Skrydžio perpildymas vyksta, kai aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei yra laisvų vietų, tikėdamiesi, kad kai kurie keleiviai neatvyks. Ši praktika padeda aviakompanijoms maksimaliai padidinti pelną, tačiau gali lemti, kad keleiviai nesąžiningai atsisakoma įlaipinti. Triesto oro uoste tai gali būti ypač problema dėl ribotų alternatyvių skrydžių galimybių.
Pagal ES reglamentą 261/2004, jei tavo skrydis perpildytas ir nesavanoriškai atsisakoma įlaipinti, turi teisę į:
Pinigų kompensaciją iki 600 €, priklausomai nuo skrydžio atstumo.
Alternatyvius kelionės planus arba pilną bilieto pinigų grąžinimą.
Maitinimą, gaiviuosius gėrimus ir apgyvendinimą (jei reikia), laukdamas naujo skrydžio.
Prieigą prie oro uosto komunikacijos priemonių (skambučiai, el. paštas ir pan.).
Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:
250 € už skrydžius iki 1,500 km
400 € už skrydžius nuo 1,500 iki 3,500 km
600 € už skrydžius virš 3,500 km
Kadangi Triesto oro uostas daugiausiai aptarnauja trumpų ir vidutinio nuotolio skrydžius, dauguma keleivių, kuriuos paveikė perbookavimas, gali tikėtis kompensacijos tarp €250 ir €400.
Jei jums neleidžiama įlipti į lėktuvą Trieste dėl perbookavimo, sekite šiuos žingsnius:
Nesutikite savanoriškai atsisakyti savo vietos, nebent derėtis dėl papildomos kompensacijos, viršijančios teisinį reikalavimą.
Prašykite raštiško patvirtinimo iš avialinijų, kad jums nebuvo leista įlipti dėl perbookavimo.
Prašykite alternatyvaus skrydžio į savo paskirties vietą arba pilno grąžinimo.
Reikalaukite teisės į maitinimą ir apgyvendinimą, jei jūsų naujas skrydis yra atidėtas.
Pateikite kompensacijos pretenziją avialinijoms arba naudokitės paslauga, kaip Trouble Flight, kad tai padarytų už jus.
Jei jūsų skrydis yra perbookuotas Trieste ir alternatyvos yra ribotos, apsvarstykite netoliese esančius oro uostus:
Venecijos Marco Polo oro uostas (VCE) – apie 1,5 valandos automobiliu arba traukiniu nuo Triesto.
Liublianos Jože Pučnik oro uostas (LJU) – 1 valanda vairavimo nuo Triesto, su ryšiais su daugeliu Europos miestų.
Treviso oro uostas (TSF) – pigių skrydžių centras, apie 2 valandas kelio traukiniu ir autobusu.
Jei jūs įstrigo Trieste, tikrinant skrydžius iš šių oro uostų gali padėti greičiau pasiekti savo tikslą. Pervežimo paslaugos ir traukiniai leidžia lengvai pasiekti šiuos oro uostus.
Nors perbookavimas gali atsitikti su bet kuria avialinija, šie vežėjai dažnai veikia iš Triesto ir yra žinomi dėl neįleidimo atvejų:
Ryanair – Dažnai skraido į Ispaniją, Vokietiją ir JK.
Lufthansa – Skrydžiai į Frankfurtą ir Miuncheną.
ITA Airways – Italijos vietiniai ir Europos maršrutai.
Wizz Air – Pigių skrydžių į Rytų Europą.
Jei buvote per daug užsakytame skrydyje, turite stiprią kompensacijos galimybę.
Gauti kompensaciją už per daug užsakytą skrydį Trieste nėra sudėtinga. Štai kaip galite susigrąžinti pinigus:
Surink dokumentus – Laikyk įlaipinimo kortelę, užsakymo patvirtinimą ir bet kokius raštiškus pareiškimus iš oro linijų.
Patikrink savo tinkamumą – Naudok Trouble Flight nemokamą įrankį ir sužinok, ar turi teisę į kompensaciją.
Pateik pretenziją – Pateik bylą tiesiogiai oro linijoms arba leisk mums tai padaryti už tave.
Lauk mokėjimo – Oro linijos paprastai apdoroja pretenzijas per kelias savaites, bet mes stebime, kad tai vyktų greičiau.
Oro linijos tikisi, kad keleiviai nežino savo teisių. Jei buvai per daug užsakytame skrydyje Trieste, nepriimk pasiteisinimų – gauk kompensaciją, kurią esi nusipelnęs! Trouble Flight specializuojasi padėti keleiviams kovoti su nesąžininga oro linijų praktika.
Jei susidūrei su per daug užsakytu skrydžiu Trieste, pradėk savo pretenziją šiandien ir gauk iki 600 € kompensacijos!