Partire dall'Aeroporto Internazionale di Vilnius (VNO) dovrebbe essere l'inizio di un viaggio tranquillo, ma a volte le compagnie aeree vendono più biglietti dei posti disponibili, lasciando i passeggeri a terra a causa dell'overbooking. Se è successo a te, non preoccuparti: potresti avere diritto a fino a 600€ di compensazione secondo il Regolamento UE EC 261/2004.
Ma come funziona l'overbooking e cosa puoi fare dopo? Questa guida ti aiuterà a capire i tuoi diritti, massimizzare il tuo reclamo e arrivare a destinazione il prima possibile.
Le compagnie aeree fanno overbooking sui voli perché si aspettano che alcuni passeggeri non si presentino. Calcolano il tasso di "no-show" basato sui dati passati, ma a volte, tutti arrivano, creando un problema: non ci sono abbastanza posti per il numero di passeggeri con biglietto.
Quando succede, le compagnie aeree cercano prima volontari che accettano una compensazione in cambio di un volo successivo. Ma se nessuno si offre, alcuni passeggeri vengono negati l'imbarco involontariamente: è qui che entra in gioco il tuo diritto alla compensazione.
Secondo il Regolamento UE 261/2004, se ti viene negato l'imbarco a causa di overbooking, hai diritto a:
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Compensazione tra 250€ e 600€, a seconda della distanza del volo
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Un volo sostitutivo o un rimborso completo
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Pasti e bevande durante l'attesa
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Alloggio se il nuovo volo parte il giorno successivo
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Trasporto gratuito da e per l'aeroporto se viene fornito l'alloggio
Voli fino a 1.500 km → €250
Voli tra 1.500 km e 3.500 km → €400
Voli oltre 3.500 km → €600
La maggior parte dei voli europei in partenza da Aeroporto di Vilnius rientra nella fascia di compensazione di €250 - €400, ma se voli a lunga percorrenza, puoi richiedere €600!
Se ti viene negato l'imbarco a causa di un overbooking, segui questi passaggi per massimizzare la tua richiesta:
Se accetti volontariamente, accetti l'offerta della compagnia aerea, il che di solito significa che perdi il diritto alla piena compensazione EC 261. Se non hai fretta, prova a negoziare un'offerta migliore (compensazione più alta, accesso alla lounge, buoni pasto o upgrade in classe business).
Chiedi alla compagnia aerea una dichiarazione scritta che confermi che ti è stato negato l'imbarco a causa dell'overbooking. Questo documento rafforza la tua richiesta di compensazione.
Le compagnie aeree devono fornirti:
✅ Un nuovo biglietto per un volo alternativo
✅ Pasti e bevande mentre aspetti
✅ Un soggiorno in hotel se il nuovo volo è il giorno successivo
✅ Trasporto tra l'hotel e l'aeroporto
Questi documenti servono come prova che avevi un biglietto valido e eri pronto per l'imbarco.
Hai fino a 3 anni per richiedere il tuo risarcimento EU 261. Tuttavia, è meglio agire in fretta—prima richiedi, meglio è per ottenere il pagamento rapidamente.
Se sei bloccato a causa di overbooking a Vilnius, valuta l'idea di controllare voli alternativi da aeroporti vicini:
Aeroporto Internazionale di Kaunas (KUN) – A solo 100 km di distanza, l'Aeroporto di Kaunas offre spesso voli low-cost per le principali destinazioni europee.
Aeroporto Internazionale di Riga (RIX) – Circa 300 km di distanza, Riga offre molti collegamenti internazionali e può essere raggiunta in autobus o treno.
ð Noleggio auto – Disponibile presso l'Aeroporto di Vilnius.
ð Servizi di autobus – Le tratte dirette per Kaunas e Riga operano quotidianamente.
ð Treno – Un modo rapido e conveniente per raggiungere Kaunas.
Se devi raggiungere la tua destinazione urgentemente, controllare i voli da Kaunas o Riga potrebbe farti risparmiare tempo prezioso!
Alcune compagnie aeree hanno un tasso di overbooking più elevato di altre. Basato sui rapporti dei passeggeri, ecco alcune delle compagnie aeree più frequentemente coinvolte in casi di negato imbarco presso Aeroporto Internazionale di Vilnius:
âï¸ Ryanair
âï¸ Wizz Air
âï¸ LOT Polish Airlines
âï¸ Lufthansa
âï¸ Turkish Airlines
âï¸ Finnair
Queste compagnie aeree devono risarcire i passeggeri in caso di overbooking, quindi non esitare a chiedere ciò che ti spetta.
Il tempo per elaborare una richiesta dipende dalla compagnia aerea, ma può variare da qualche settimana a qualche mese. Se la compagnia aerea rifiuta di pagare, possiamo portare avanti la tua richiesta per vie legali.
Con Trouble Flight, non devi preoccuparti della burocrazia—gestiamo tutto noi! Nessuna vittoria, nessun costo!
Se ti hanno negato l'imbarco a Vilnius Airport, hai dei diritti. Le compagnie aeree fanno overbooking continuamente, ma questo non significa che devi accettare i disagi senza risarcimento.
Controlla se hai diritto fino a €600 e lascia che Trouble Flight lotti per il tuo risarcimento. Ci vogliono solo pochi minuti per inviare la tua richiesta, e non paghi nulla se non vinciamo!