Graz, la encantadora capital de Estiria, está bien conectada con las principales ciudades europeas a través del Aeropuerto de Graz (GRZ). Sin embargo, debido a la práctica de las aerolíneas de vender más boletos de los asientos disponibles, los pasajeros a menudo enfrentan denegación de embarque cuando los vuelos están sobrevendidos. Si esto te pasa a ti, el Reglamento EC 261/2004 de la UE protege tus derechos y te da derecho a una compensación económica.
La sobreventa de boletos es un problema común en el Aeropuerto de Graz, especialmente durante las temporadas altas de viaje o para las rutas de negocios populares. Con conexiones directas limitadas, los pasajeros a menudo tienen menos alternativas cuando son desplazados de un vuelo, lo que lo hace aún más frustrante. Pero aquí está la buena noticia: si te deniegan el embarque por sobreventa, puedes ser elegible para recibir hasta 600 € en compensación.
Según el Reglamento EC 261/2004 de la UE, los pasajeros a los que se les niega el embarque involuntariamente debido a la sobreventa tienen derecho a una compensación basada en la distancia del vuelo:
250 € para vuelos de hasta 1,500 km
400 € para vuelos entre 1,500 km y 3,500 km
600 € para vuelos de más de 3,500 km (fuera de la UE)
Dado que el Aeropuerto de Graz sirve principalmente destinos europeos, la mayoría de las compensaciones oscilarán entre 250 € y 400 €, a menos que vueles de larga distancia a través de un hub de conexión como Frankfurt o Viena.
Importante: Si la aerolínea te ofrece un vuelo alternativo que te lleve a tu destino dentro de las tres horas del tiempo de llegada original, pueden reducir tu compensación en un 50%.
Si te niegan el embarque debido a una sobreventa de boletos, sigue estos pasos de inmediato para fortalecer tu reclamo:
No renuncies voluntariamente a tu asiento – Si aceptas vales o un vuelo alternativo a cambio de renunciar voluntariamente a tu asiento, puedes renunciar a tu derecho a compensación.
Solicita una declaración por escrito – Pide al personal de la aerolínea que confirme por escrito que te negaron el embarque debido a una sobreventa.
Recoge todos los documentos – Guarda tu pase de abordar, boleto y cualquier declaración escrita de la aerolínea.
Pide asistencia – Las aerolíneas deben proporcionar comidas, bebidas y alojamiento en hoteles (si es necesario).
Revisa rutas alternativas – Si necesitas viajar urgentemente, busca vuelos desde el Aeropuerto Internacional de Viena (VIE), que está a solo dos horas en tren.
Reclama tu compensación – Envía tu reclamo a través de Trouble Flight y obtén hasta 600 € en compensación!
Mientras que el Aeropuerto de Graz (GRZ) es el principal centro del sur de Austria, podrías encontrar una ruta más rápida a través del Aeropuerto Internacional de Viena (VIE), el aeropuerto más grande de Austria.
Tren: Los trenes directos de ÖBB Railjet salen cada hora y tardan aproximadamente 2h 30m.
Bus: FlixBus ofrece rutas económicas desde Graz Hauptbahnhof hasta el aeropuerto de Viena.
Alquiler de coches: Si prefieres flexibilidad, alquilar un coche puede llevarte a Viena en dos horas por la autopista A2.
Si tu vuelo está sobrevendido en Graz y necesitas viajar urgentemente, consulta las salidas de Viena para vuelos alternativos.
Las aerolíneas sobrevenden vuelos para maximizar ingresos. Suponen que algunos pasajeros no se presentarán, por lo que venden boletos extra. Sin embargo, cuando todos se presentan, alguien se queda fuera.
La sobreventa es especialmente común en:
Rutas de negocios (por ejemplo, Graz – Frankfurt, Graz – Múnich)
Temporadas de vacaciones populares
Aeropuertos pequeños con menos vuelos alternativos
Si te denegaron el embarque, la aerolínea debe ofrecerte:
✅ Un asiento en el próximo vuelo disponible
✅ Compensación (hasta €600)
✅ Comidas y alojamiento (si es necesario)
Anna de Múnich: “Volaba de Graz a Frankfurt para una reunión de negocios, pero mi vuelo estaba sobrevendido. La aerolínea intentó darme un vale, pero sabía que tenía derecho a una compensación en efectivo. Gracias a Trouble Flight, ¡recibí €250 en pocas semanas!”
Mark desde Londres: âViajaba a Londres desde Graz para unas vacaciones, pero me denegaron el embarque por sobreventa de billetes. Trouble Flight me ayudó a reclamar €400 â ni siquiera tuve que hacer nada, solo enviar los detalles de mi vuelo.â
Reclamar tu compensación de hasta €600 es fácil. Así es como:
Ingresa los detalles de tu vuelo en el sitio web de Trouble Flight.
Nuestros expertos verifican tu elegibilidad según el EC 261/2004.
Manejamos todos los procedimientos legales mientras te relajas.
Recibe tu compensación â Si tenemos éxito, ¡recibirás tu dinero directamente!
â¡ Sin ganar, sin honorarios â ¡Solo pagas si ganamos tu reclamación!
Sí, a menos que el nuevo vuelo te lleve a tu destino dentro de las tres horas del tiempo de llegada original. En ese caso, tu compensación se reduce en un 50%.
Si aceptaste voluntariamente un bono o un vuelo alternativo, es posible que no seas elegible para una compensación. Sin embargo, si la aerolínea te obligó a salir del vuelo, aún puedes reclamar.
En Austria, tienes hasta tres años para presentar tu reclamación bajo el EC 261/2004.
Si te has visto afectado por la sobreventa de vuelos en el Aeropuerto de Graz, no te conformes con un bono o una disculpa. Tienes derecho legal a una compensación de hasta €600.
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