Graz, krásné hlavní město Štýrska, je dobře propojené s hlavními evropskými městy přes letisko Graz (GRZ). Kvůli praxi aerolinek prodávat více lístků, než je volných sedadel, se pasažéři často setkávají s odmítnutím nástupu na palubu, když jsou lety přebookované. Pokud se ti to stane, Nařízení EU EC 261/2004 chrání tvá práva a opravňuje tě k finanční náhradě.
Přebookování je běžný problém na letišti Graz, zejména během sezónní špičky nebo na oblíbených obchodních trasách. S omezenými přímými spojeními mají pasažéři často méně alternativ, když jsou odkloněni z letu, což je ještě více frustrující. Ale tady je dobrá zpráva: pokud ti odepřou nástup na palubu kvůli přebookování, můžeš mít nárok na odškodnění až do výše 600 €.
Podle Nařízení EU EC 261/2004 mají pasažéři, kterým byl z důvodu přebookování nechtěně odepřen nástup na palubu, nárok na odškodnění v závislosti na vzdálenosti letu:
250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km
600 € za lety nad 3 500 km (mimo EU)
Vzhledem k tomu, že letiště Graz většinou slouží evropským destinacím, většina odškodnění se pohybuje mezi 250 € a 400 €, pokud neletíš na dlouhé vzdálenosti přes spojovací uzly jako Frankfurt nebo Vídeň.
Důležité: Pokud ti letecká společnost nabídne alternativní let, který tě dostane na cílovou destinaci do tří hodin od původního času příletu, mohou snížit tvoje odškodnění o 50 %.
Pokud ti odmítnou nástup na palubu kvůli přeplnění, následuj tyto kroky hned, aby ses mohl silněji hájit:
Nevzdávej se dobrovolně svého sedadla – Pokud přijmeš vouchery nebo alternativní let výměnou za dobrovolné vzdání se svého místa, můžeš se vzdát nároku na odškodnění.
Požádej o písemné prohlášení – Požádej personál letecké společnosti, aby písemně potvrdil, že ti byl odepřen nástup na palubu kvůli přeplnění.
Shromáždi všechny dokumenty – Udrž si palubní vstupenku, letenku a veškerá písemná prohlášení od letecké společnosti.
Požádej o pomoc – Letecké společnosti musí poskytnout jídlo, nápoje a ubytování (pokud je to nutné).
Zkontroluj alternativní trasy – Pokud potřebuješ nutně cestovat, podívej se na lety z mezinárodního letiště ve Vídni (VIE), které je jen dvě hodiny vlakem.
Požádej o odškodnění – Odešli svůj nárok přes Trouble Flight a získej až €600 jako odškodnění!
I když Letiště Graz (GRZ) je hlavním uzlem pro jižní Rakousko, můžeš najít rychlejší cestu přes mezinárodní letiště ve Vídni (VIE), největší letiště v Rakousku.
Vlak: Přímé vlaky ÖBB Railjet jezdí každou hodinu a trvají asi 2h 30m.
Autobus: FlixBus nabízí cenově dostupné trasy z Graz Hauptbahnhof na letisko Vídeň.
Půjčení auta: Pokud upřednostňuješ flexibilitu, půjčení auta tě dostane do Vídně za dvě hodiny po dálnici A2.
Pokud je tvůj let v Grazu přeplněný a ty potřebuješ nutně cestovat, zkontroluj odlety ve Vídni pro alternativní lety.
Aerolinky přeplňují lety kvůli maximalizaci příjmů. Předpokládají, že někteří pasažéři nedorazí, a tak prodávají extra lístky. Když ale dorazí všichni, někdo musí být odmítnut.
Přeplňování je obzvlášť časté na:
Business trasy (např. Graz – Frankfurt, Graz – Mnichov)
Oblíbené prázdninové sezóny
Menší letiště s méně alternativními lety
Pokud tě odmítli nastoupit na palubu, musí ti aerolinka nabídnout:
â
Sedlo na nejbližším dostupném letu
â
Kompenzaci (až do €600)
â
Jídlo a ubytování (pokud je potřeba)
Anna z Mnichova: âLétala jsem z Grazu do Frankfurtu na pracovní schůzku, ale můj let byl přeplněný. Aerolinka se mi pokusila dát voucher, ale věděla jsem, že mám nárok na hotovostní kompenzaci. Díky Trouble Flight jsem dostala €250 během několika týdnů!
Mark z Londýna: „Cestoval jsem do Londýna z Grazu na dovolenou, ale kvůli překročení kapacity mi bylo odepřeno nástup do letadla. Trouble Flight mi pomohla získat 400 € – nemusel jsem dělat nic jiného, než zadat své údaje o letu.”
Získání až 600 € odškodnění je jednoduché. Tady je návod:
Zadejte údaje o letu na webu Trouble Flight.
Naši odborníci ověří vaši způsobilost podle EC 261/2004.
Vyřídíme všechny právní záležitosti, zatímco vy můžete odpočívat.
Získejte své odškodnění – Pokud bude nárok úspěšný, dostanete peníze přímo!
⚡ Žádné vítězství, žádný poplatek – Platíte pouze, pokud vyhrajeme váš nárok!
Ano, pokud nový let nepřiletí do cíle do tří hodin od původního příletového času. V takovém případě se vaše odškodnění snižuje o 50%.
Pokud jste dobrovolně přijal poukaz nebo náhradní let, nemusíte mít nárok na odškodnění. Pokud vás ale letecká společnost donutila vystoupit z letu, stále můžete žádat odškodnění.
V Rakousku máte na podání nároku podle EC 261/2004 až tři roky.
Pokud jste byli ovlivněni překročením kapacity letu na letišti Graz, nespokojte se s poukazem nebo omluvou. Máte právní nárok na odškodnění až do výše 600 €.
ð¶ Zkontroluj si způsobilost a vyzvedni si své peníze s Trouble Flight! ð¶