Přebookování letu je běžný problém po celém světě a Nitra není výjimkou. Letecké společnosti prodávají více letenek, než je míst, v očekávání, že někteří cestující zruší rezervaci nebo nepřijdou. Když ale dorazí všichni, někteří cestující jsou odepřeni na palubu. Pokud se to stane tobě, nepanikař—existují předpisy, které chrání tvá práva.
Přebookování je finanční strategie používaná leteckými společnostmi ke zvýšení zisků. Na základě historických údajů odhadují počet cestujících, kteří pravděpodobně nestihnou let, a prodávají více letenek, než je dostupných míst. I když to často funguje v jejich prospěch, někdy to vede k více cestujícím než místům, což vede k nedobrovolnému odepření nástupu na palubu.
Podle evropského práva, pokud je tvůj let přebookovaný a jsi odepřen na palubu proti své vůli, máš nárok na odškodnění. Tady je, co potřebuješ vědět:
Finanční odškodnění: Můžeš žádat odškodnění mezi €250 a €600, v závislosti na vzdálenosti letu.
Alternativní cestovní možnosti: Letecká společnost ti musí nabídnout alternativní let nebo plnou refundaci, pokud se rozhodneš necestovat.
Právo na asistenci: Máš nárok na jídlo, občerstvení a ubytování, pokud je tvůj alternativní let výrazně zpožděn.
Lety do 1 500 km - €250
Lety v rámci EU přes 1 500 km - €400
Mimoevropské lety mezi 1 500 km a 3 500 km - €400
Mimoevropské lety přes 3 500 km - €600
Pokud tvůj let z Nitry přestupuje přes jiné město, nezapomeň zkontrolovat celý itinerář, abys viděl, kolik ti může být nárokováno.
Pokud se ocitneš v situaci přerezervování, postupuj podle těchto kroků:
Nevzdávej se dobrovolně svého místa, pokud to není nutné – Pokud přijmeš vouchery nebo nabídky od aerolinky, můžeš ztratit nárok na odškodnění.
Požádej o písemné vysvětlení – Aerolinky jsou povinny poskytnout písemné prohlášení o důvodu odmítnutí nástupu na palubu.
Uchovávej všechny dokumenty – Palubní lístky, potvrzení o rezervaci a účtenky za případné dodatečné výdaje podpoří tvůj nárok.
Požádej o náhradní let nebo vrácení peněz – Pokud stále chceš cestovat, trvej na nejbližším možném letu. Jinak můžeš požádat o plnou refundaci.
Uplatni svůj nárok na odškodnění – Podej žádost u Trouble Flight, abys zajistil nárok na odškodnění, které si zasloužíš.
Nitra nemá hlavní mezinárodní letiště. Většina cestovatelů používá Letiště Bratislava (BTS), které je vzdáleno asi 80 km. Pokud je tvůj let přerezervován v Nitře a potřebuješ alternativu, zvaž lety z Bratislavy nebo Letiště Vídeň (VIE), které je vzdáleno asi 150 km. Zde je návod, jak se dostat na tato letiště:
Na Letiště Bratislava: Jeď přímým autobusem nebo autem po dálnici R1, což trvá asi hodinu.
Na Letiště Vídeň: Cestuj vlakem do Bratislavy a vezmi přímý letištní shuttle, což trvá přibližně dvě hodiny.
Tato strategie ti může pomoci najít alternativní let rychleji a pokračovat ve své cestě bez zbytečných zpoždění.
Ano! I když přijmeš alternativní let, stále můžeš uplatnit nárok na kompenzaci, pokud zpoždění způsobené přebookováním přesáhne tři hodiny. Ujisti se, že zdokumentuješ změny letu a časy odletu, aby sis posílil/a nárok.
Některé letecké společnosti se mohou pokusit vyhnout se placení kompenzace pomocí výmluv. Pokud se to stane, Trouble Flight to zvládne za tebe a zajistí, že dostaneš peníze, na které máš nárok. Náš tým se specializuje na nároky na kompenzaci letů v EU a pracuje na principu bez výhry, bez poplatku.
Podání žádosti o kompenzaci nemusí být složité. S Trouble Flight můžeš:
Zkontrolovat způsobilost online: Zadej údaje o letu a zjisti, zda máš nárok.
Podat žádost během pár minut: Naši odborníci vyřídí právní proces za tebe.
Obdržet svou kompenzaci: Dostaneš až €600 za nepohodlí.
Pokud byl tvůj let z Nitry přebookován, nenech se leteckou společností nechat na holičkách bez kompenzace. S Trouble Flight je uplatnění nároku jednoduché, rychlé a bez rizika. Zkontroluj svou způsobilost ještě dnes a získej peníze, které si zasloužíš!