Zpoždění letů je bohužel realitou pro mnoho cestujících, kteří procházejí Moldavskem. Ať už letíš z mezinárodního letiště Chișinău (KIV) nebo jiných regionálních letišť, zpoždění mohou narušit plány, způsobit zmeškané přípoje a vést k zbytečným nákladům. Pokud však tvůj let zpozdili o více než tři hodiny, můžeš mít nárok na finanční kompenzaci podle evropského nařízení EC261/2004, které chrání letecké pasažéry.
Letecký provoz v Moldavsku je ovlivněn různými faktory, které mohou přispět k zpožděním letů:
Povětrnostní podmínky: Mlha, sníh a silné větry, zejména v zimě, mohou ovlivnit lety.
Přeplněnost letišť: Mezinárodní letiště Chișinău je nejvytíženější v Moldavsku a vysoký provoz může vést k narušení rozvrhu.
Technické problémy: Letecké společnosti někdy zažívají neočekávané problémy s údržbou letadel.
Omezení letového provozu: Lety mohou být zdrženy kvůli mezinárodním předpisům pro letecký prostor.
Stávky a provozní problémy: Stávky personálu leteckých společností nebo letišť občas způsobují velká zpoždění.
Pokud některý z těchto faktorů vedl ke zpoždění o více než tři hodiny a nebyl způsoben mimořádnými okolnostmi, máš nárok na kompenzaci.
Podle EC261 závisí kompenzace na vzdálenosti letu a délce zpoždění:
€250 za lety do 1 500 km
€400 za lety mezi 1 500 km a 3 500 km
€600 za lety přes 3 500 km (pokud dojde ke zpoždění u evropské letecké společnosti)
Pokud letíš z Moldavska do země EU s evropskou leteckou společností, jsi plně chráněn podle EC261. Pokud letíš z Moldavska s neevropskou leteckou společností, záleží na původu letecké společnosti.
Pokud je tvůj let zpožděn, letecké společnosti jsou povinné poskytnout pomoc, která může zahrnovat:
Zdarma jídlo a občerstvení při zpoždění více než dvě hodiny.
Ubytování v hotelu, pokud je nutný nocleh.
Transport mezi letištěm a hotelem.
Přístup ke komunikaci, včetně telefonních hovorů a e-mailů.
Podání žádosti o kompenzaci je snazší, než si myslíš. Tady je, co musíš udělat:
Shromáždi detaily o svém letu – Uchovej si palubní lístek, letenku nebo potvrzení rezervace.
Zkontroluj svoji způsobilost – Použij náš bezplatný kontrolor nároků, abys zjistil, zda tvé zpoždění splňuje podmínky.
Podat žádost – Nech nás vyřešit jednání s leteckou společností a právní proces.
Dostat kompenzaci – Pokud budeš úspěšný, můžeš dostat až €600 přímo na svůj účet!
Letecké společnosti se někdy snaží vyhnout platbě nárokováním mimořádných okolností (např. špatné počasí nebo bezpečnostní rizika). Pokud věříš, že máš na kompenzaci nárok, můžeme za tebe podniknout právní kroky, abychom zajistili, že dostaneš, co ti patří.
Pokud je tvůj let výrazně zpožděn, zvaž kontrolu letů z jiných blízkých letišť:
Mezinárodní letiště Iași (IAS) v Rumunsku je asi dvě hodiny od Kišiněva a může nabízet alternativní lety.
Mezinárodní letiště Odesa (ODS) na Ukrajině, asi tři hodiny daleko, by mohlo být také možností.
Pokud potřebuješ se dostat na tato letiště, můžeš využít:
Přímé autobusy z Kišiněva do Iași (odjezd několikrát denně).
Soukromé taxi služby, které tě mohou vzít přímo na kterékoliv letiště.
Půjčení auta, pokud preferuješ flexibilnější možnost cestování.
Tvůj let musí být zpožděn alespoň o tři hodiny po příletu na konečné místo určení.
Ne. EC261 platí pouze pro mezinárodní lety, ne pro vnitrostátní trasy v rámci Moldávie.
Platí pro EU aerolinky létající z nebo do Moldávie a ne-EU aerolinky létající z Moldávie do EU.
Pokud byl tvůj let součástí jedné rezervace a zpoždění způsobilo, že jsi propásl(a) přestup, můžeš nárokovat kompenzaci, pokud jsi dorazil(a) na konečné místo určení tři nebo více hodin pozdě.
V Moldávii můžeš podat žádost do tří let od data letu.
Pokud byl váš let zpožděn v Moldavsku, nenechte aerolinky uniknout. Máte právní nárok na odškodnění až do výše â¬600. Aerolinky často dělají proces uplatnění nároku složitý, ale my vše zařídíme za vás, aby jste dostali zaplaceno bez potíží.
Zkontrolujte svůj let a uplatněte svůj nárok na odškodnění dnes!