Zamude letov so žalostna realnost za mnoge potnike, ki potujejo skozi Moldavijo. Ne glede na to, ali letiš iz mednarodnega letališča Chișinău (KIV) ali drugih regionalnih letališč, lahko zamude pokvarijo načrte, povzročijo zamujene povezave in prinesejo nepotrebne stroške. Vendar, če je bil tvoj let zamujen več kot tri ure, si morda upravičen do finančnega nadomestila v skladu z EC261/2004—evropsko uredbo, ki ščiti letalske potnike.
Zračni prostor Moldavije vplivajo različni dejavniki, ki lahko prispevajo k zamudam letov:
Vremenske razmere: Megla, sneg in močni vetrovi, še posebej pozimi, lahko vplivajo na lete.
Zasedenost letališča: Mednarodno letališče Chișinău je najbolj zasedeno letališče v Moldaviji in visoka prometnost lahko povzroči motnje v urniku.
Tehnične težave: Letalske družbe včasih naletijo na nepričakovane težave z vzdrževanjem letal.
Omejitve zračnega prometa: Leti lahko zadržijo zaradi mednarodnih predpisov zračnega prostora.
Stavke in operativne težave: Stavke letalskega osebja ali osebja letališč občasno povzročajo velike zamude.
Če je kateri od teh dejavnikov povzročil zamudo daljšo od treh ur in ni šlo za izredne okoliščine, imaš pravico do odškodnine.
V skladu z EC261 je odškodnina odvisna od razdalje tvojega leta in dolžine zamude:
€250 za lete do 1.500 km
€400 za lete med 1.500 km in 3.500 km
€600 za lete nad 3.500 km (če zamuda nastane pri letalski družbi iz EU)
Če letiš iz Moldavije v državo EU z evropsko letalsko družbo, si popolnoma pokrit z EC261. Če letiš iz Moldavije z neenotno letalsko družbo, je upravičenost odvisna od izvora letalske družbe.
Če je tvoj let zamujen, so letalske družbe zakonsko zavezane, da nudijo pomoč, kar lahko vključuje:
Brezplačne obroke in osvežitve za zamude nad dve uri.
Namestitev v hotelu, če je potrebno prenočiti.
Prevoz med letališčem in hotelom.
Dostop do komunikacij, vključno s telefonskimi klici in e-pošto.
Vložitev odškodninskega zahtevka je lažja, kot si misliš. Tukaj je, kaj moraš storiti:
Zberi podrobnosti o svojem letu – Obdrži svojo vstopno karto, vozovnico ali potrditev rezervacije.
Preveri svojo upravičenost – Uporabi naš brezplačni preverjalnik zahtevkov, da vidiš, ali tvoja zamuda kvalificira.
Pošlji svoj zahtevek – Pusti nam, da se ukvarjamo z letalskimi družbami in pravnim postopkom.
Prejmi svojo odškodnino – Če bo uspešno, lahko prejmeš do 600€ neposredno na svoj račun!
Letalske družbe včasih poskušajo izogniti plačilu odškodnine s trditvijo, da gre za izredne okoliščine (npr. slabo vreme ali varnostna tveganja). Če verjameš, da je tvoj primer upravičen, lahko ukrepamo v tvojem imenu, da zagotoviš, kar ti pripada.
Če je tvoj let močno zamujen, razmisli o preverjanju letov z drugih bližnjih letališč:
Mednarodno letališče Iași (IAS) v Romuniji je približno dve uri od Kišinjeva in lahko ponudi alternativne lete.
Mednarodno letališče Odesa (ODS) v Ukrajini, približno tri ure stran, je lahko tudi možnost.
Če moraš doseči ta letališča, lahko uporabiš:
Direktne avtobuse iz Kišinjeva do Iași (odpeljejo večkrat na dan).
Zasebne taksi storitve, ki te lahko odpeljejo neposredno do katerega koli letališča.
Najem avtomobilov, če ti je ljubša bolj prilagodljiva možnost potovanja.
Tvoj let mora biti zamujen vsaj tri ure ob prihodu na končno destinacijo.
Ne. EC261 velja le za mednarodne lete, ne za notranje lete znotraj Moldavije.
Velja za letalske družbe EU, ki letijo iz ali v Moldavijo in ne-EU letalske družbe, ki letijo iz Moldavije v EU.
Če je tvoj let del enotne rezervacije in je zamuda povzročila zamudo tvoje povezave, lahko zahtevaš odškodnino, če si na končno destinacijo prispel tri ali več ur pozno.
V Moldaviji lahko vložiš zahtevo v treh letih od datuma leta.
Če je bil tvoj let zamujen v Moldaviji, naj ti letalske družbe ne uidejo. Imaš zakonsko pravico do do 600 € odškodnine. Letalske družbe pogosto otežijo postopek uveljavljanja zahtevka, a mi poskrbimo za vse, da dobiš denar brez težav.
Preveri svoj let zdaj in uveljavi svojo odškodnino še danes!