Lentojen viivästykset ovat ikävä juttu monille matkustajille Moldovan lentokentillä. Oli kyseessä sitten Chișinăun kansainvälinen lentokenttä (KIV) tai muut alueelliset kentät, viivästykset voivat sotkea suunnitelmia, aiheuttaa myöhästyneitä jatkolentoja ja johtaa turhiin kuluihin. Mutta jos lentosi viivästyi yli kolmella tunnilla, sinulla saattaa olla oikeus rahalliseen korvaukseen EC261/2004-asetuksen mukaan—eurooppalainen säädös, joka suojaa lentomatkustajia.
Moldovan ilmatilaan vaikuttavat monet tekijät, jotka voivat johtaa viivästyksiin:
Sääolosuhteet: Sumu, lumi ja kovat tuulet, etenkin talvella, voivat haitata lentoja.
Lentokentän ruuhka: Chișinăun kansainvälinen lentokenttä on Moldovan vilkkain, ja suuri liikenne voi sotkea aikatauluja.
Tekniset ongelmat: Lentoyhtiöillä on joskus odottamattomia koneiden huolto-ongelmia.
Ilmatilan liikenteen ohjaus: Lennot voidaan pitää paikoillaan kansainvälisten ilmatilasäädösten vuoksi.
Lakot ja operatiiviset ongelmat: Lentoyhtiöiden tai lentokentän henkilöstön lakot aiheuttavat silloin tällöin isoja viivästyksiä.
Jos jokin näistä syistä aiheutti yli kolmen tunnin viivästyksen, etkä kyseessä ole poikkeukselliset olosuhteet, sinulla on oikeus korvaukseen.
EC261-asetuksen mukaan korvaus riippuu lentosi etäisyydestä ja viivästyksen kestosta:
250 € lennoille, joiden matka on alle 1,500 km
400 € lennoille, joiden matka on välillä 1,500 km – 3,500 km
600 € lennoille, joiden matka ylittää 3,500 km (jos viivästys tapahtuu EU:n lentoyhtiöllä)
Jos lensit Moldovasta EU-maahan eurooppalaisella lentoyhtiöllä, olet täysin suojattu EC261:n mukaan. Jos lensit Moldovasta ei-EU-lentoyhtiöllä, oikeutesi riippuvat lentoyhtiön alkuperämaasta.
Jos lentosi myöhästyy, lentoyhtiöillä on laillinen velvollisuus tarjota apua, johon voi kuulua:
Ilmaisia aterioita ja juomia, jos myöhästyminen kestää yli kaksi tuntia.
Hotellimajoitus, jos joudut jäämään yöksi.
Kuljetus lentokentän ja hotellin välillä.
Pääsy viestintäkanaviin, kuten puhelut ja sähköpostit.
Korvausvaatimuksen tekeminen on helpompaa kuin luuletkaan. Tässä mitä sun pitää tehdä:
Kerää lentosi tiedot – Säilytä boarding pass, lippu tai varausvahvistus.
Tarkista oikeutesi – Käytä meidän ilmaista tarkastustyökalua ja katso, oletko oikeutettu korvaukseen.
Lähetä vaatimuksesi – Me hoidamme lentoyhtiön neuvottelut ja oikeusprosessit.
Vastaanota korvauksesi – Jos kaikki menee hyvin, saat jopa 600 € suoraan tilillesi!
Lentoyhtiöt yrittävät joskus välttää korvauksen maksamisen vedoten poikkeuksellisiin olosuhteisiin (esim. huono sää tai turvallisuusriski). Jos uskot vaatimuksesi olevan oikeutettu, me voidaan viedä asia oikeuteen sun puolesta, jotta saat sen, mikä sulle kuuluu.
Jos lentosi viivästyy merkittävästi, harkitse lentojen tarkistamista muilta lähistön lentokentiltä:
Iași International Airport (IAS) Romaniassa on noin kahden tunnin päässä Chișinăusta, ja sieltä voi löytyä vaihtoehtoisia lentoja.
Odesa International Airport (ODS) Ukrainassa, noin kolmen tunnin matkan päässä, voisi olla myös hyvä vaihtoehto.
Jos sun pitää päästä näille lentokentille, voit käyttää:
Suoria busseja Chișinăusta Iașiin (lähtee useita kertoja päivässä).
Yksityisiä taksipalveluja, jotka vie suoraan kummalle tahansa lentokentälle.
Vuokra-autoja, jos haluat joustavan matkustusvaihtoehdon.
Lennon pitää olla vähintään kolmen tunnin myöhässä, kun saavut lopulliseen kohteeseen.
Et voi. EC261 koskee vain kansainvälisiä lentoja, ei kotimaan reittejä Moldovassa.
Se koskee EU-lentoyhtiöitä, jotka lentävät Moldovaan tai Moldovasta, sekä ei-EU-lentoyhtiöitä, jotka lentävät Moldovasta EU:hun.
Jos lentosi oli osa yhtä varauskokonaisuutta ja viivästys aiheutti jatkolennon menettämisen, voit hakea korvausta, jos saavuit lopulliseen määränpäähän kolme tai enemmän tuntia myöhässä.
Moldovassa voit jättää korvaushakemuksen kolmen vuoden kuluessa lennon päivästä.
Jos lentosi viivästyi Moldovassa, älä anna lentoyhtiöiden päästä pälkähästä. Sinulla on laillinen oikeus jopa 600 € korvaukseen. Lentoyhtiöt tekevät usein korvausprosessista hankalaa, mutta me hoidamme kaiken puolestasi, jotta saat rahasi ilman vaivaa.
Tarkista lentosi nyt ja hae korvaus jo tänään!