Lend hilines Moldovas? Tea oma õigusi ja nõua kompensatsiooni!

Saage aru Moldova lennuhilinemistest

Lennuhilinemised on kahjuks paljude reisijate jaoks reaalsus, kes läbivad Moldovat. Olenemata sellest, kas lendad Chișinău rahvusvahelisest lennujaamast (KIV) või muudest piirkondlikest lennujaamadest, võivad hilinemised plaane rikkuda, põhjustada ühenduste kaotust ja viia tarbetute kulutusteni. Kuid kui su lend hilines üle kolme tunni, võid saada rahalist hüvitist vastavalt Euroopa määrusele EC261/2004—see kaitseb lennureisijaid.

Miks Moldovas lennud hilinevad?

Moldova õhuruumi mõjutavad mitmed tegurid, mis võivad lennuhilinemisi põhjustada:

• Ilmastikuolud: Udu, lumi ja tugev tuul, eriti talvel, võivad lende mõjutada.

• Lennujaama ummikud: Chișinău rahvusvaheline lennujaam on Moldova kõige hõivatum ja suur liiklus võib ajakava rikkuda.

• Tehnilised probleemid: Lennufirmadel tekib mõnikord ootamatuid lennuki hooldusprobleeme.

• Õhuliikluse kontrolli piirangud: Lennud võivad rahvusvaheliste õhuruumi määruste tõttu ootele jääda.

• Streigid ja operatiivsed probleemid: Lennufirma või lennujaama töötajate streigid põhjustavad aeg-ajalt suuri hilinemisi.

Kui mõni neist teguritest põhjustas üle kolme tunni kestnud hilinemise ja see ei olnud erakordsete asjaolude tõttu, on sul õigus hüvitisele.

Kui palju hüvitist saad Moldovas lennuhilinemise eest?

Vastavalt EC261 määrusele sõltub hüvitis su lennu kaugusest ja hilinemise pikkusest:

• 250 € lendudele kuni 1500 km

• 400 € lendudele vahemikus 1500 km ja 3500 km

• 600 € lendudele üle 3500 km (kui hilinemine toimub EL lennufirmaga)

Kui sa lendasid Moldovast EL riiki Euroopa lennufirmaga, oled täielikult kaetud EC261-ga. Kui sa lendasid Moldovast mitte-EL lennufirmaga, sõltub sobivus lennufirma päritolust.

Sinu õigused reisijana Moldovas

Kui su lend hilineb, on lennufirmad seaduslikult kohustatud pakkuma abi, mis võib hõlmata:

• Tasuta toit ja joogid kahe või enama tunni pikkuse hilinemise korral.

• Hotellimajutus, kui on vajalik ööbimine.

• Transport lennujaama ja hotelli vahel.

• Ligipääs suhtlusvahenditele, sealhulgas telefonikõned ja e-kirjad.

Kuidas esitada kompensatsiooninõuet lendi hilinemise korral Moldovas

Kompensatsiooninõude esitamine on lihtsam kui sa arvad. Siin on, mida sa pead tegema:

1. Kogu oma lennu andmed – Hoia oma pardakaarti, piletit või broneeringu kinnitust.

2. Kontrolli oma sobivust – Kasuta meie tasuta nõudekontrollijat, et näha, kas su hilinemine vastab nõuetele.

3. Esita oma nõue – Las meid tegeleme lennufirma läbirääkimiste ja juriidilise protsessiga.

4. Saa oma kompensatsioon – Kui see on edukas, võid saada kuni €600 otse oma kontole!

Mida teha, kui lennufirma keeldub maksmast?

Lennufirmad üritavad mõnikord vältida kompensatsiooni maksmist, väites erakorralisi asjaolusid (nt halb ilm või turvariskid). Kui sa usud, et su juhtum on õigustatud, saame sinu nimel astuda juriidilisi samme, et tagada sulle, mida sulle ollakse võlgu.

Alternatiivsed lennujaamad ja reisilahendused Moldovas

Kui su lend hilineb märkimisväärselt, kaaluta lende teistest lähedal asuvatest lennujaamadest:

• Iasi rahvusvaheline lennujaam (IAS) Rumeenias on umbes kaks tundi Chișinăust ja võib pakkuda alternatiivlende.

• Odesa rahvusvaheline lennujaam (ODS) Ukrainas, umbes kolm tundi eemal, võiks ka olla variant.

Kui sul on vaja neid lennujaamu jõuda, saad kasutada:

• Otsesed bussid Chișinăust Iasi (mitu korda päevas).

• Erataksoteenused, mis viivad sind otse kummassegi lennujaama.

• Autorent, kui eelistad paindlikku reisivõimalust.

Korduma kippuvad küsimused lennu hilinemiste kohta Moldovas

Kui kaua peab mu lend hilinema, et saaksin hüvitist nõuda?

Su lend peab olema hilinenud vähemalt kolm tundi lõppsihtkohta jõudes.

Kas saan nõuda hüvitist siseriiklikele Moldova lendudele?

Ei. EC261 kehtib ainult rahvusvahelistele lendudele, mitte siseriiklikele marsruutidele Moldovas.

Kas EC261 kehtib kõikidele lennufirmadele?

See kehtib ELi lennufirmadele, mis lendavad Moldovast või Moldovasse ja välis-ELi lennufirmadele, mis lendavad Moldovast ELi.

Mis siis, kui ma jäin ühenduslennust maha Moldova lennu hilinemise tõttu?

Kui su lend oli üks broneering ja hilinemine põhjustas ühenduslennust mahajäämise, saad nõuda hüvitist juhul, kui jõudsid lõppsihtkohta kolm või enam tundi hiljem.

Kaua mul on aega hüvitist nõuda?

Moldovas saad nõude esitada kolme aasta jooksul lennukuupäevast.

Viimased mõtted – saa hüvitis, mida väärid!

Kui su lend Moldovas hilines, ära lase lennufirmadel sellega lihtsalt minema pääseda. Sul on õigus kuni 600 € hüvitist saada. Lennufirmad võivad nõude protsessi keeruliseks teha, kuid meie hoolitseme kõige eest sinu eest, tagades, et sa saad makstud ilma vaevata.

Kontrolli nüüd oma lendu ja nõua hüvitist täna!