Flyforsinkelser er en trist realitet for mange rejsende gennem Moldova. Uanset om du flyver fra Chișinău International Airport (KIV) eller andre regionale lufthavne, kan forsinkelser ødelægge dine planer, forårsage mistede forbindelser og føre til unødvendige udgifter. Men hvis dit fly blev forsinket med mere end tre timer, kan du være berettiget til økonomisk kompensation i henhold til EC261/2004—en europæisk regulering, der beskytter flypassagerer.
Moldovas luftrum påvirkes af forskellige faktorer, der kan bidrage til flyforsinkelser:
Vejrforhold: Tåge, sne og stærk vind, især om vinteren, kan påvirke flyvninger.
Lufthavnskongestion: Chișinău International Airport er Moldovas travleste, og høj trafik kan føre til skemaforstyrrelser.
Tekniske problemer: Flyselskaber oplever nogle gange uventede vedligeholdelsesproblemer med fly.
Restriktioner fra flyveleder: Fly kan holdes tilbage på grund af internationale luftrumsregler.
Strejker og driftsproblemer: Flyselskabs- eller lufthavnspersonalestrikes kan nogle gange forårsage store forsinkelser.
Hvis nogen af disse faktorer resulterede i en forsinkelse på over tre timer, og det ikke blev forårsaget af ekstraordinære omstændigheder, har du ret til kompensation.
I henhold til EC261 afhænger kompensationen af afstanden på din flyvning og længden af forsinkelsen:
€250 for flyvninger op til 1.500 km
€400 for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km
€600 for flyvninger over 3.500 km (hvis forsinkelsen sker på et EU-flyselskab)
Hvis du fløj fra Moldova til et EU-land med et europæisk flyselskab, er du fuldt dækket af EC261. Hvis du fløj fra Moldova med et ikke-EU flyselskab, afhænger berettigelsen af flyselskabets oprindelse.
Hvis din flyvning er forsinket, er flyselskaber juridisk forpligtet til at give hjælp, som kan inkludere:
Gratis måltider og forfriskninger for forsinkelser over to timer.
Hotelophold, hvis en overnatning er nødvendig.
Transport mellem lufthavnen og hotellet.
Adgang til kommunikation, inklusiv telefonopkald og emails.
At indsende en kompensationskrav er nemmere end du tror. Her er hvad du skal gøre:
Samle dine flyoplysninger â Gem dit boardingkort, billet eller reservationsbekræftelse.
Tjek din berettigelse â Brug vores gratis kravtjekker for at se, om din forsinkelse kvalificerer.
Indsend dit krav â Lad os håndtere forhandlingerne med flyselskabet og den juridiske proces.
Modtag din kompensation â Hvis du er heldig, kan du få op til â¬600 direkte ind på din konto!
Flyselskaber forsøger nogle gange at undgå at betale kompensation ved at hævde ekstraordinære omstændigheder (f.eks. dårligt vejr eller sikkerhedsrisici). Hvis du mener, at din sag er gyldig, kan vi tage juridiske skridt på dine vegne for at sikre, at du får det, du har ret til.
Hvis din flyvning er forsinket betydeligt, kan du overveje at tjekke flyvninger fra andre nærliggende lufthavne:
Iași International Airport (IAS) i Rumænien er omkring to timer fra Chișinău og kan tilbyde alternative flyrejser.
Odesa International Airport (ODS) i Ukraine, omkring tre timer væk, kan også være en mulighed.
Hvis du har brug for at komme til disse lufthavne, kan du tage:
Direkte busser fra Chișinău til Iași (afgår flere gange dagligt).
Private taxiservices, der kan tage dig direkte til enten lufthavn.
Billeje, hvis du foretrækker en fleksibel rejsemulighed.
Dit fly skal være forsinket med mindst tre timer ved ankomst til din endelige destination.
Nej. EC261 gælder kun for internationale flyvninger, ikke indenrigsruter inden for Moldova.
Det gælder for EU-flyselskaber, der flyver til eller fra Moldova og ikke-EU-flyselskaber, der flyver fra Moldova til EU.
Hvis dit fly var en del af en enkelt booking og forsinkelsen fik dig til at misse din forbindelse, kan du kræve erstatning, hvis du ankom til din endelige destination tre eller flere timer forsinket.
I Moldova kan du indsende en ansøgning inden for tre år fra flydatoen.
Hvis dit fly var forsinket i Moldova, så lad ikke flyselskaberne slippe afsted med det. Du har lovmæssigt krav på op til €600 i kompensation. Flyselskaber gør ofte kravsprocessen besværlig, men vi håndterer alt for dig og sørger for, at du får din betaling uden bøvl.
Check dit fly nu og kræv din kompensation i dag!