Закъсненията на полетите са неприятна реалност за много пътници, преминаващи през Молдова. Независимо дали летите от международното летище Кишинев (KIV) или други регионални летища, закъсненията могат да нарушат плановете, да причинят пропуснати връзки и да доведат до ненужни разходи. Въпреки това, ако полетът ви е закъснял повече от три часа, може да имате право на финансова компенсация по EC261/2004 – европейски регламент, който защитава пътниците на въздушния транспорт.
Въздушното пространство на Молдова е засегнато от различни фактори, които могат да допринесат за закъснения на полетите:
Метеорологични условия: Мъгла, сняг и силни ветрове, особено през зимата, могат да повлияят на полетите.
Претоварване на летището: Международното летище Кишинев е най-натовареното в Молдова и високият трафик може да доведе до нарушения в графика.
Технически проблеми: Авиокомпаниите понякога имат неочаквани проблеми с поддръжката на самолети.
Ограничения на въздушния трафик: Полетите могат да бъдат задържани поради международни регулации на въздушното пространство.
Стачки и оперативни проблеми: Стачки на персонала на авиокомпаниите или летищата понякога причиняват големи закъснения.
Ако някой от тези фактори е довел до закъснение от над три часа и това не е причинено от извънредни обстоятелства, имате право на компенсация.
Според EC261 компенсацията зависи от разстоянието на полета и продължителността на закъснението:
€250 за полети до 1500 км
€400 за полети между 1500 км и 3500 км
€600 за полети над 3500 км (ако закъснението се случи на авиокомпания от ЕС)
Ако летиш от Молдова до страна от ЕС с европейска авиокомпания, ти си напълно покрит от EC261. Ако летиш от Молдова с не-ЕС авиокомпания, правото ти на компенсация зависи от произхода на авиокомпанията.
Ако полетът ти е закъснял, авиокомпаниите са задължени по закон да предоставят помощ, която може да включва:
Безплатни храна и напитки при закъснения над два часа.
Хотелско настаняване ако е необходим престой през нощта.
Транспорт между летището и хотела.
Достъп до комуникации, включително телефонни обаждания и имейли.
Предявяването на иск за компенсация е по-лесно, отколкото си мислиш. Ето какво трябва да направиш:
Събери информация за полета – Запази бордната карта, билета или потвърждението на резервацията.
Провери дали си допустим – Използвай нашия безплатен проверител на иска, за да видиш дали закъснението ти се квалифицира.
Подай иска си – Остави на нас да се справим с преговорите с авиокомпанията и правния процес.
Получаваш компенсацията си – Ако е успешно, можеш да получиш до 600€ директно в сметката си!
Авиокомпаниите понякога се опитват да избегнат плащането на компенсации, като се позовават на извънредни обстоятелства (например, лошо време или рискове за сигурността). Ако смяташ, че случаят ти е валиден, можем да предприемем правни действия от твое име, за да осигурим получаването на дължимото.
Ако полетът ти е значително закъснял, помисли дали да не провериш полети от други близки летища:
Международно летище Яш (IAS) в Румъния е на около два часа от Кишинев и може да предлага алтернативни полети.
Международно летище Одеса (ODS) в Украйна, на около три часа разстояние, също може да бъде опция.
Ако трябва да достигнете тези летища, можете да ползвате:
Директни автобуси от Кишинев до Яш (заминаващи няколко пъти на ден).
Частни таксиметрови услуги, които могат да ви закарат директно до всяко от тези летища.
Наемане на автомобил, ако предпочитате по-гъвкав начин на пътуване.
Полетът ви трябва да закъснее с поне три часа при пристигане на крайната ви дестинация.
Не. EC261 се прилага само за международни полети, не и за вътрешни маршрути в Молдова.
Той се прилага за авиокомпании от ЕС, летящи от или до Молдова, и не-ЕС авиокомпании, летящи от Молдова до ЕС.
Ако полетът ви беше част от единна резервация и закъснението ви причини пропускане на връзката, можете да получите компенсация, ако пристигнахте на крайната си дестинация с три или повече часа закъснение.
В Молдова можете да подадете иск в рамките на три години от датата на полета.
Ако полетът ви е закъснял в Молдова, не позволявайте на авиокомпаниите да се измъкнат безнаказано. Имате право по закон на до 600 евро обезщетение. Авиокомпаниите често усложняват процеса на искане, но ние поемаме всичко за вас, за да получите парите без усилие.
Проверете полета си сега и предявете своя иск за обезщетение днес!