Meškania letov sú smutnou realitou pre mnohých cestovateľov prechádzajúcich Moldavskom. Či už letíš z medzinárodného letiska Kišiňov (KIV) alebo z iných regionálnych letísk, meškania môžu narušiť plány, spôsobiť zmeškané spojenia a viesť k zbytočným výdavkom. Ale ak tvoj let meškal viac ako tri hodiny, môžeš mať nárok na finančnú kompenzáciu podľa EC261/2004—európskeho nariadenia, ktoré chráni pasažierov leteckej dopravy.
Moldavský vzdušný priestor ovplyvňuje množstvo faktorov, ktoré môžu spôsobiť meškania letov:
Počasie: Hmla, sneh a silný vietor, hlavne v zime, môžu ovplyvniť lety.
Preplnené letisko: Medzinárodné letisko Kišiňov je najrušnejšie v Moldavsku a vysoká premávka môže narušiť rozvrh.
Technické problémy: Niekedy sa objavia nečakané problémy s údržbou lietadla.
Obmedzenia riadenia letovej prevádzky: Lety môžu byť zadržané kvôli medzinárodným pravidlám pre vzdušný priestor.
Štrajky a prevádzkové problémy: Štrajky zamestnancov aerolínií alebo letísk občas spôsobujú veľké meškania.
Ak niektorý z týchto faktorov spôsobil meškanie viac ako tri hodiny a nešlo o mimoriadne okolnosti, máš právo na kompenzáciu.
Podľa EC261 závisí kompenzácia od vzdialenosti letu a dĺžky meškania:
250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km
600 € za lety nad 3 500 km (ak ide o leteckú spoločnosť EÚ)
Ak letíš z Moldavska do krajiny EÚ s európskou aerolinkou, si plne chránený podľa EC261. Ak letíš z Moldavska s mimoeurópskou aerolinkou, oprávnenosť závisí od pôvodu aerolinky.
Ak má tvoj let meškanie, aerolinky sú zo zákona povinné poskytnúť pomoc, ktorá môže zahŕňať:
Zdarma jedlo a nápoje, ak meškanie trvá viac ako dve hodiny.
Ubytovanie v hoteli, ak je potrebný prenocovanie.
Dopravu medzi letiskom a hotelom.
Prístup ku komunikácii, vrátane telefonátov a emailov.
Žiadosť o kompenzáciu je ľahšia, ako si myslíš. Tu je, čo treba urobiť:
Získaj údaje o svojom lete – Nezabudni na palubný lístok, letenku alebo potvrdenie o rezervácii.
Skontroluj svoju oprávnenosť – Použi náš bezplatný overovač nárokov, aby si zistil, či tvoje meškanie splňuje podmienky.
Odošli svoju žiadosť – Nechaj vyjednávanie s aerolinkou a právne procesy na nás.
Dostaneš svoju kompenzáciu – Ak uspejeme, môžeš dostať až 600 € priamo na účet!
Aerolinky niekedy skúšajú vyhnúť sa plateniu kompenzácie tvrdením o mimoriadnych okolnostiach (napr. zlé počasie alebo bezpečnostné riziká). Ak veríš, že máš nárok, môžeme za teba podniknúť právne kroky, aby si dostal, čo ti patrí.
Ak má tvoj let výrazné meškanie, zváž lety z iných blízkych letísk:
Medzinárodné letisko Iași (IAS) v Rumunsku je asi dve hodiny od Kišiňova a môže ponúkať alternatívne lety.
Medzinárodné letisko Odesa (ODS) na Ukrajine, asi tri hodiny cesty, môže byť tiež možnosťou.
Ak potrebuješ dosiahnuť tieto letiská, môžeš využiť:
Priame autobusy z Kišiňova do Iași (odchádzajú viackrát denne).
Súkromné taxi služby, ktoré ťa môžu odviezť priamo na ktorékoľvek letisko.
Požičanie auta, ak preferuješ flexibilnú možnosť cestovania.
Tvoj let musí byť omeškaný aspoň tri hodiny pri príchode do cieľovej destinácie.
Nie. EC261 platí iba pre medzinárodné lety, nie pre domáce trasy v Moldavsku.
Platí pre letecké spoločnosti EÚ lietajúce z alebo do Moldavska a letecké spoločnosti mimo EÚ lietajúce z Moldavska do EÚ.
Ak tvoj let bol súčasťou jediného rezervácie a meškanie spôsobilo, že si zmeškal prestup, môžeš žiadať kompenzáciu ak si do cieľovej destinácie dorazil tri alebo viac hodín neskoro.
V Moldavsku môžeš podať žiadosť do troch rokov od dátumu letu.
Ak bol tvoj let oneskorený v Moldavsku, nenechaj letecké spoločnosti, aby sa z toho dostali. Máš právny nárok až na 600 € odškodného. Letecké spoločnosti často komplikujú proces reklamácie, ale my sa postaráme o všetko, aby si dostal/a peniaze bez komplikácií.
Skontroluj svoj let teraz a požiadaj o svoje odškodnenie ešte dnes!