Кашњења летова су нажалост реалност за многе путнике који пролазе кроз Молдавију. Било да летиш из Међународног аеродрома Кишињев (КИВ) или других регионалних аеродрома, кашњења могу пореметити планове, изазвати пропуштене везе и довести до непотребних трошкова. Међутим, ако је твој лет каснио више од три сата, можда имаш право на финансијску надокнаду према EC261/2004—европској регулацији која штити авио-путнике.
Ваздушни простор Молдавије је погођен разним факторима који могу допринети кашњењу летова:
Временски услови: Магла, снег и јаки ветрови, посебно зими, могу утицати на летове.
Загушење аеродрома: Међународни аеродром Кишињев је најпрометнији у Молдавији, и велики промет може довести до поремећаја у распореду.
Технички проблеми: Авио-компаније понекад имају неочекиване проблеме са одржавањем авиона.
Ограничења контроле летења: Летови могу бити задржани због међународних ваздушних прописа.
Штрајкови и оперативни проблеми: Штрајкови особља авиокомпанија или аеродрома повремено изазивају велика кашњења.
Ако је неки од ових фактора резултирао кашњењем од преко три сата и није био изазван изванредним околностима, имаш право на надокнаду.
Према EC261, надокнада зависи од удаљености твог лета и дужине кашњења:
€250 за летове до 1,500 км
€400 за летове између 1,500 км и 3,500 км
€600 за летове преко 3,500 км (ако се кашњење догодило на авио-компанији из ЕУ)
Ако летиш из Молдавије у земљу ЕУ са европском авио-компанијом, потпуно си покривен EC261. Ако летиш из Молдавије са не-ЕУ авио-компанијом, право зависи од порекла авио-компаније.
Ако твој лет касни, авио-компаније су правно обавезне да пруже помоћ, што може укључивати:
Бесплатне оброке и освежење за кашњење дуже од два сата.
Смештај у хотелу ако је ноћење неопходно.
Превоз између аеродрома и хотела.
Приступ комуникацији, укључујући телефонске позиве и имејлове.
Подношење захтева за накнаду је лакше него што мислиш. Ево шта треба да урадиш:
Прикупи детаље о лету – Сачувај своју укрцајну карту, билет или потврду о резервацији.
Провери своје право – Користи наш бесплатни проверивач захтева да видиш да ли се твоје кашњење квалификује.
Поднеси свој захтев – Нека ми водимо преговоре са авио-компанијом и правни процес.
Прими своју накнаду – Ако успе, можеш добити до 600€ директно на свој рачун!
Авио-компаније понекад покушавају да избегну плаћање накнаде тврдећи ванредне околности (нпр. лоше време или безбедносни ризици). Ако верујеш да је твој случај валидан, можемо покренути правне акције у твоје име да се осигураш да добијеш оно што ти дугују.
Ако твој лет значајно касни, размисли о провери летова са других оближњих аеродрома:
Међународни аеродром Јаш (IAS) у Румунији је око два сата од Кишињева и можда нуди алтернативне летове.
Међународни аеродром Одеса (ODS) у Украјини, око три сата удаљен, такође може бити опција.
Ако треба да стигнете до ових аеродрома, можете узети:
Директне аутобусе из Кишињева до Јаша (полазак више пута дневно).
Приватне такси услуге које вас могу директно одвести до било ког аеродрома.
Изнајмљивање аутомобила, ако више волите флексибилну опцију путовања.
Ваш лет мора бити кашњен најмање три сата по доласку на крајњу дестинацију.
Не. EC261 се примењује само на међународне летове, не на домаће линије унутар Молдавије.
Односи се на EU авио-компаније које лете из или у Молдавију и не-EU авио-компаније које лете из Молдавије у EU.
Ако је ваш лет био део једне резервације и кашњење је узроковало да пропустите везу, можете захтевати надокнаду ако сте на крајњу дестинацију стигли три или више сати касно.
У Молдавији, можете поднети захтев у року од три године од датума лета.
Ако је ваш лет каснио у Молдавији, не дозволите авиокомпанијама да се извuku. Имате право на до 600 евра у виду накнаде. Авиокомпаније често отежавају процес подношења захтева, али ми се бавимо свим тим уместо вас, осигуравајући да добијете новац без муке.
Проверите свој лет сада и поднесите захтев за накнаду данас!