Доцнењата на летовите се несреќна реалност за многу патници кои минуваат низ Молдавија. Без разлика дали летате од меѓународниот аеродром Кишињев (KIV) или други регионални аеродроми, доцнењата можат да ги нарушат плановите, да предизвикаат пропуштени врски и да доведат до непотребни трошоци. Меѓутоа, ако вашиот лет доцнел повеќе од три часа, можеби ќе имате право на финансиски надомест според EC261/2004 — европски регулатив кој ги штити патниците на авиони.
Воздушниот простор на Молдавија е под влијание на различни фактори кои можат да придонесат за доцнење на летовите:
Метеоролошки услови: Магла, снег и силни ветрови, особено во зима, можат да влијаат на летовите.
Претрупаност на аеродромот: Меѓународниот аеродром Кишињев е најфреквентен во Молдавија и високата сообраќајност може да предизвика нарушувања во распоредот.
Технички проблеми: Авиокомпаниите понекогаш доживуваат неочекувани проблеми со одржувањето на авионите.
Ограничувања на контролата на воздушниот сообраќај: Летовите може да се задржат поради меѓународни регулативи за воздушниот простор.
Штрајкови и оперативни прашања: Штрајковите на авиокомпаниите или аеродромскиот персонал понекогаш предизвикуваат големи доцнења.
Ако некој од овие фактори довеле до доцнење од повеќе од три часа и не било предизвикано од вонредни околности, имате право на надомест.
Според EC261, надоместот зависи од растојанието на вашиот лет и должината на доцнењето:
€250 за летови до 1.500 km
€400 за летови помеѓу 1.500 km и 3.500 km
€600 за летови над 3.500 km (ако доцнењето се случи на ЕУ авиокомпанија)
Ако летавте од Молдавија до земја на ЕУ со европска авиокомпанија, целосно сте покриени од EC261. Ако летавте од Молдавија со неевропска авиокомпанија, подобноста зависи од потеклото на авиокомпанијата.
Ако вашиот лет е одложен, авиокомпаниите се законски обврзани да обезбедат помош, која може да вклучува:
Бесплатни оброци и освежувања за одложувања повеќе од два часа.
Сместување во хотел ако е потребен престој преку ноќ.
Превоз помеѓу аеродромот и хотелот.
Пристап до комуникации, вклучувајќи телефонски повици и е-пошта.
Поднесувањето барање за надомест е полесно отколку што мислите. Еве што треба да направите:
Соберете ги деталите за летот – Чувајте ја вашата карта за качување, билет или потврда за резервација.
Проверете ја вашата подобност – Користете го нашиот бесплатен проверувач на барања за да видите дали вашето одложување квалификува.
Поднесете го вашето барање – Дозволете ни да се занимаваме со преговорите со авиокомпанијата и правниот процес.
Примете го вашиот надомест – Ако успеете, може да добиете до 600 евра директно на вашата сметка!
Авиокомпаниите понекогаш се обидуваат да избегнат плаќање на надомест со тврдење на необични околности (на пр., лошо време или безбедносни ризици). Ако верувате дека вашиот случај е валиден, можеме да преземеме правни активности во ваше име за да осигураме дека ќе добиете што ви се должи.
Ако вашиот лет е значително одложен, размислете за проверка на летови од други блиски аеродроми:
Меѓународен аеродром Јаши (IAS) во Романија е околу два часа од Кишињев и можеби нуди алтернативни летови.
Меѓународен аеродром Одеса (ODS) во Украина, околу три часа оддалечен, може да биде исто така опција.
Ако треба да стигнеш до овие аеродроми, можеш да користиш:
Директни автобуси од Кишињев до Јаши (поаѓаат повеќе пати дневно).
Приватни такси услуги кои може да те однесат директно до еден од аеродромите.
Рент-а-кар, ако преферираш флексибилна опција за патување.
Твојот лет треба да биде одложен најмалку три часа по пристигнувањето на твоето последно одредиште.
Не. EC261 се однесува само на меѓународни летови, не на домашни рутии во Молдавија.
Се однесува на авиокомпании од ЕУ кои летаат од или до Молдавија и не-ЕУ авиокомпании кои летаат од Молдавија до ЕУ.
Ако твојот лет беше дел од една резервација и одложувањето те натера да го пропуштиш следниот лет, можеш да побараш надоместок ако пристигна на твоето последно одредиште три или повеќе часа доцна.
Во Молдавија, можеш да поднесеш барање во рок од три години од датумот на летот.
Ако твојот лет доцнеше во Молдавија, не им дозволувај на авиокомпаниите да се извлечат. Ти имаш право на до 600 евра обештетување. Авиокомпаниите често го комплицираат процесот на барање, но ние се грижиме за сè, осигурувајќи дека ќе бидеш платен без мака.
Провери го твојот лет сега и побарај го твоето обештетување денес!