Воздушниот сообраќај во Молдавија брзо расте, со Меѓународниот аеродром во Кишинев (KIV) кој секојдневно опслужува илјадници патници. За жал, со овој пораст на сообраќај доаѓа и пораст на прекубукирање на летови. Авиокомпаниите често продаваат повеќе билети отколку што има достапни седишта, оставајќи некои патници без лет. Ако ти се случи ова, не паничи - можеби имаш право на финансиска компензација.
Прекубукирањето е вообичаена пракса во авиоиндустријата, каде што авиокомпаниите продаваат повеќе билети отколку што има седишта, очекувајќи некои патници да ги пропуштат летовите. Но, кога сите се појавуваат, некои патници се одбиени. Ако си еден од нив, имаш права според EC261/2004, европски регулатив кој го следи Молдавија поради нејзините договори со ЕУ.
Ако ти е одбиен влезот поради прекубукирање на лет што поаѓа или доаѓа во Молдавија (со ЕУ превозник), може да имаш право на:
250 € за летови под 1,500 км
400 € за летови помеѓу 1,500 и 3,500 км
600 € за летови над 3,500 км
Дополнително, авиокомпаниите мораат да ти понудат алтернативни летови или целосно враќање на парите, заедно со грижа (оброци, сместување и транспорт ако е потребно).
Ако ти е одбиен влезот поради прекубукирање, следи ги овие чекори:
Добиј писмена потврда – Побарај од авиокомпанијата да ти даде писмена изјава која потврдува дека ти е одбиено качувањето поради пребукирање.
Чувај ги твоите документи – Сочувај ја твојата билет, карта и било која комуникација со авиокомпанијата.
Побарај веднаш помош – Авиокомпаниите мораат да обезбедат храна, пијалаци и сместување ако е потребно.
Провери алтернативни маршрути – Ако твојот лет е пребукиран на аеродромот во Кишинев, разгледај летови од Меѓународниот аеродром Јаш (IAS) во Романија, кој е само два часа возење далеку. Таму летаат многу нискобуџетни авиокомпании, давајќи ти подобра шанса да стигнеш до твојата дестинација побрзо.
Поднеси барање за компензација – Можеш тоа да го направиш директно со авиокомпанијата или да користиш услуга како Trouble Flight за да го одработи процесот за тебе.
Ако твојот лет е пребукиран и ти треба итна алтернатива, Аеродромот Јаш може да биде твојата најдобра резервна опција. Еве како да стигнеш таму:
Со автобус: Има директни автобуси меѓу Кишинев и Јаш, кои траат околу 3 часа.
Со автомобил: Такси или изнајмен автомобил може да те одведе таму за помалку од 2 часа.
Со воз: Иако е побавно, воз поврзува Кишинев со Јаш со сценски пат.
Проверувањето летови од Јаш може да ти заштеди време и да спречи пропуштени деловни состаноци или планови за одмор.
Авиокомпаниите можат да одбијат компензација во специфични ситуации, како што се:
Ако доброволно го отстапиш местото за бенефиции.
Ако авиокомпанијата обезбеди алтернативен лет што ќе те однесе до твојата дестинација во разумен рок.
Ако препродавањето било предизвикано од вонредни околности (на пр., закани за безбедноста, медицински итни случаи).
Меѓутоа, во повеќето случаи на препродажба, авиокомпанијата мора да те обесштети.
Одредени рути се повеќе склони на препродажба, вклучувајќи:
Кишињев до Лондон (Лутон, Станстед, Хитроу)
Кишињев до Франкфурт
Кишињев до Париз (ЦДГ, БВА)
Кишињев до Истанбул
Летовите до големите транзитни хабови често се препродадени поради високата побарувачка и честите нејавувања.
На Trouble Flight, ние сме специјализирани за помагање на патници да побаруваат обесштетување без мака. Еве зошто патниците во Молдавија не избираат нас:
Без победа, без надомест: Плаќаш само ако успешно го обезбедиме твоето обесштетување.
Брзо процесирање: Ние ги водиме сите преговори со авиокомпанијата.
Експертна правна поддршка: Ако е потребно, преземаме правна акција во твое име.
Ако твојот лет бил препродаден, не прифаќај изговори. Имаш права, и авиокомпаниите мора да ги почитуваат регулативите. Побарај што ти се должи денес и претвори го твојот патнички непријатност во готовина!