Перепродаж квитків у Молдові: Твої права та як отримати компенсацію

Що таке перебронювання рейсів у Молдові

Авіаперельоти в Молдові стрімко набирають популярність, і міжнародний аеропорт Кишинева (KIV) щодня обслуговує тисячі пасажирів. Але разом із зростанням трафіку збільшується і кількість перебронювань рейсів. Авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць, через що деякі пасажири залишаються без посадки. Якщо це сталося з тобою, не панікуй – можливо, ти маєш право на фінансову компенсацію.

Чому авіакомпанії перебронюють рейси?

Перебронювання – це поширена практика у авіаційній індустрії. Компанії продають більше квитків, ніж є місць, розраховуючи, що хтось не з’явиться на рейс. Але якщо всі приходять, то комусь відмовляють у посадці. Якщо ти серед таких пасажирів, знай – у тебе є права згідно з EC261/2004, європейським регламентом, якого дотримується Молдова через угоди з ЄС.

Яку компенсацію можна отримати за перебронювання?

Якщо тобі відмовили в посадці через перебронювання на рейсі, що вилітає з Молдови або прибуває до неї (якщо авіакомпанія – з ЄС), ти можеш претендувати на:

• 250€ для рейсів до 1,500 км

• 400€ для рейсів між 1,500 і 3,500 км

• 600€ для рейсів понад 3,500 км

Крім того, авіакомпанія має запропонувати тобі альтернативний рейс або повне повернення коштів, а також допомогу (харчування, проживання та транспорт, якщо це необхідно).

Як отримати компенсацію за переброньований рейс у Молдові

Якщо тобі відмовили у посадці через перебронювання, дотримуйся цих кроків:

1. Отримай письмове підтвердження – попроси авіакомпанію надати письмову заяву, що тобі відмовили у посадці через перебронювання.

2. Збережи свої документи – залиш квиток, посадковий талон та будь-яке листування з авіакомпанією.

3. Вимагай негайну допомогу – авіакомпанія має надати їжу, напої та, якщо треба, місце для проживання.

4. Знайди альтернативні рейси – Якщо твій рейс перевантажений у Кишинівському аеропорту, розглянь варіант із рейсами з Міжнародного аеропорту Ясси (IAS) у Румунії, який знаходиться всього за дві години їзди. Там працює багато лоукостів, що дає більше шансів дістатися до пункту призначення швидше.

5. Подай заяву на компенсацію – Можеш зробити це безпосередньо в авіакомпанії або скористатися сервісом, таким як Trouble Flight, щоб вони все зробили за тебе.

Як дістатися з Кишинева до аеропорту Ясси для альтернативного рейсу

Якщо твій рейс переповнений і потрібно знайти термінову альтернативу, аеропорт Ясси може стати твоїм найкращим варіантом. Ось як туди дістатися:

• Автобусом: Прямі автобуси ходять між Кишиневом і Яссами, це займе близько 3 годин.

• На машині: Таксі чи орендована машина довезуть тебе туди менше ніж за 2 години.

• Поїздом: Хоча це повільніше, поїзд сполучає Кишинів із Яссами мальовничим маршрутом.

Перевірка рейсів із Ясс може зекономити тобі час і запобігти пропущеним зустрічам чи зірваним планам на відпустку.

Чи можуть авіакомпанії відмовити в компенсації?

Авіакомпанії можуть відмовити в компенсації в таких випадках:

• Якщо ти добровільно поступився місцем в обмін на бонуси.

• Якщо авіакомпанія надала альтернативний рейс, який доставить тебе до пункту призначення в розумні строки.

• Якщо перевантаження сталося через надзвичайні обставини (наприклад, загрози безпеці, медичні надзвичайні ситуації).

Проте в більшості випадків перевантаження авіакомпанія зобов'язана виплатити компенсацію.

Найчастіше перевантажені рейси з Молдови

Деякі маршрути більше схильні до перевантаження, серед них:

• Кишинів – Лондон (Лутон, Станстед, Хітроу)

• Кишинів – Франкфурт

• Кишинів до Парижа (CDG, BVA)

• Кишинів до Стамбула

Рейси до великих транзитних хабів часто переповнені через високий попит і часті неявки пасажирів.

Як Trouble Flight допоможе тобі отримати гроші

У Trouble Flight ми спеціалізуємося на тому, щоб допомогти пасажирам вибити компенсацію без зайвих проблем. Ось чому нас обирають у Молдові:

• Немає перемоги — немає оплати: Ти платиш тільки якщо ми успішно повертаємо твою компенсацію.

• Швидка обробка: Ми займаємося всіма перемовинами з авіакомпанією.

• Юридична підтримка: За потреби ми діємо в суді від твого імені.

Остання порада: Дій швидко, щоб захистити свої права

Якщо твій рейс був переповнений, не приймай виправдання. У тебе є права, і авіакомпанії повинні виконувати регуляції. Вимагай те, що тобі належить, сьогодні і перетвори свої труднощі в подорожі на гроші!