El tráfico aéreo en Moldova está creciendo rápidamente, con el Aeropuerto Internacional de Chisinau (KIV) manejando miles de pasajeros diariamente. Desafortunadamente, con este aumento en el tráfico también viene un aumento en la sobrerreserva de vuelos. Las aerolíneas a menudo venden más boletos de los asientos disponibles, dejando a algunos pasajeros varados. Si esto te pasa a ti, no te preocupes, podrías tener derecho a una compensación financiera.
La sobrerreserva es una práctica común en la industria aérea, donde las aerolíneas venden más boletos de los asientos disponibles, esperando que algunos pasajeros no se presenten. Sin embargo, cuando todos se presentan, algunos viajeros son negados de abordar. Si eres uno de ellos, tienes derechos bajo el reglamento EC261/2004, una regulación europea que Moldova sigue debido a sus acuerdos con la UE.
Si te niegan el embarque debido a la sobrerreserva en un vuelo que sale de o llega a Moldova (con una aerolínea de la UE), podrías ser elegible para:
250€ para vuelos de menos de 1,500 km
400€ para vuelos entre 1,500 y 3,500 km
600€ para vuelos de más de 3,500 km
Además, las aerolíneas deben ofrecerte vuelos alternativos o un reembolso completo, junto con cuidado (comidas, alojamiento y transporte si es necesario).
Si te han negado el embarque debido a la sobrerreserva, sigue estos pasos:
Obtén una Prueba Escrita – Pide a la aerolínea una declaración escrita que confirme que no te permitieron abordar debido a la sobreventa de boletos.
Conserva Tus Documentos – Guarda tu pase de abordar, boleto y cualquier comunicación con la aerolínea.
Pide Asistencia Inmediata – Las aerolíneas deben proporcionar comida, bebidas y alojamiento si es necesario.
Revisa Rutas Alternativas – Si tu vuelo está sobrevendido en el Aeropuerto de Chisinau, considera vuelos desde el Aeropuerto Internacional de Iași (IAS) en Rumania, que está a solo dos horas en coche. Muchas aerolíneas de bajo costo operan allí, lo que te da una mejor oportunidad de llegar a tu destino antes.
Presenta una Reclamación de Compensación – Puedes hacerlo directamente con la aerolínea o usar un servicio como Trouble Flight para manejar el proceso por ti.
Si tu vuelo está sobrevendido y necesitas una alternativa urgente, el Aeropuerto de Iași podría ser tu mejor opción de respaldo. Así es como puedes llegar:
En Autobús: Autobuses directos entre Chisinau e Iași, tardan alrededor de 3 horas.
En Coche: Un taxi o un coche de alquiler pueden llevarte en menos de 2 horas.
En Tren: Aunque más lento, un tren conecta Chisinau con Iași con una ruta escénica.
Revisar vuelos desde Iași puede ahorrarte tiempo y evitar que pierdas reuniones de negocios o planes de vacaciones.
Las aerolíneas pueden negarse a darte una compensación en situaciones específicas, como:
Si cedes voluntariamente tu asiento a cambio de beneficios.
Si la aerolínea te ofrece un vuelo alternativo que te lleva a tu destino en un tiempo razonable.
Si el exceso de reservas fue causado por circunstancias extraordinarias (por ejemplo, amenazas de seguridad, emergencias médicas).
Sin embargo, en la mayoría de los casos de exceso de reservas, la aerolínea debe compensarte.
Algunas rutas son más propensas al exceso de reservas, incluyendo:
Chisináu a Londres (Luton, Stansted, Heathrow)
Chisináu a Frankfurt
Chisináu a París (CDG, BVA)
Chisináu a Estambul
Los vuelos a los principales centros de tránsito a menudo están sobrevendidos debido a la alta demanda y las ausencias frecuentes.
En Trouble Flight, nos especializamos en ayudar a los pasajeros a reclamar compensación sin complicaciones. Aquí tienes por qué los viajeros en Moldavia nos eligen:
Sin ganar, no pagas: Solo pagas si logramos conseguir tu compensación.
Procesamiento rápido: Nos encargamos de todas las negociaciones con la aerolínea.
Soporte legal experto: Si es necesario, tomamos acciones legales en tu nombre.
Si tu vuelo fue sobrevendido, no aceptes excusas. Tienes derechos, y las aerolíneas deben cumplir con las regulaciones. ¡Reclama lo que te corresponde hoy y convierte tu inconveniente de viaje en efectivo!