Letalski promet v Moldaviji hitro raste, z mednarodnim letališčem v Kišinjevu (KIV), ki vsakodnevno sprejme tisoče potnikov. Na žalost se z večanjem prometa povečuje tudi število prekomerno rezerviranih letov. Letalske družbe pogosto prodajo več vstopnic, kot je sedežev, kar lahko pusti nekatere potnike na cedilu. Če se to zgodi tebi, ne paničari – morda si upravičen do finančne odškodnine.
Prekomerno rezerviranje je običajna praksa v letalski industriji, kjer letalske družbe prodajo več vstopnic, kot je sedežev, pričakujoč, da nekateri potniki ne bodo prišli na let. Ko pa se vsi pojavijo, nekateri potniki ne morejo na let. Če si eden izmed njih, imaš pravice po EC261/2004, evropski uredbi, ki jo Moldavija sledi zaradi svojih sporazumov z EU.
Če ti je bilo zavrnjeno vkrcanje zaradi prekomernega rezerviranja na letu, ki odhaja iz ali prihaja v Moldavijo (z EU prevoznikom), si lahko upravičen do:
250 € za lete krajše od 1.500 km
400 € za lete med 1.500 in 3.500 km
600 € za lete daljše od 3.500 km
Poleg tega morajo letalske družbe ponuditi alternativne lete ali popolno vračilo, skupaj z oskrbo (obroki, nastanitvijo in prevozom, če je potrebno).
Če ti je bilo zavrnjeno vkrcanje zaradi prekomernega rezerviranja, sledi tem korakom:
Pridobi pisno potrdilo – Prosi letalsko družbo, naj ti dajo pisno izjavo, da ti je bilo zaradi preveč prodanih kart onemogočeno vkrcanje.
Ohrani dokumente – Shrani svojo vozovnico, karto in vso komunikacijo z letalsko družbo.
Prosi za takojšnjo pomoč – Letalske družbe morajo priskrbeti hrano, pijačo in po potrebi nastanitev.
Preveri alternativne poti – Če je tvoj let preveč prodan na letališču Kišinjev, razmisli o poletih z mednarodnega letališča Iași (IAS) v Romuniji, ki je le dve uri vožnje stran. Tam deluje veliko nizkocenovnih letalskih družb, kar ti daje večjo možnost, da boš hitreje prispel/a na svoj cilj.
Oddaj zahtevek za odškodnino – To lahko storiš neposredno pri letalski družbi ali uporabiš storitev, kot je Trouble Flight, da bo poskrbela za postopek zate.
Če je tvoj let preveč prodan in potrebuješ nujno alternativo, bi lahko letališče Iași bilo tvoja najboljša rezervna možnost. Tukaj je, kako priti tja:
Z avtobusom: Med Kišinjevom in Iașijem vozijo direktni avtobusi, potovanje traja približno 3 ure.
Z avtom: Taksi ali izposojeno vozilo te lahko pripelje tja v manj kot 2 urah.
Z vlakom: Čeprav počasnejši, vlak povezuje Kišinjev z Iașijem preko slikovite poti.
Preverjanje letov iz Iașija ti lahko prihrani čas in prepreči zamujanje poslovnih sestankov ali počitniških načrtov.
Letalske družbe lahko odklonijo odškodnino v določenih situacijah, kot so:
Če prostovoljno odstopiš svoj sedež v zameno za ugodnosti.
Če ti letalska družba ponudi alternativni let, ki te pripelje na cilj v razumnem času.
Če je prevelika zasedenost povzročena z izrednimi okoliščinami (npr. varnostne grožnje, nujni medicinski primeri).
Vendar pa v večini primerov prevelike zasedenosti mora letalska družba povrniti škodo.
Nekatere poti so bolj podvržene prekomerni zasedenosti, vključno z:
Kišinjev do Londona (Luton, Stansted, Heathrow)
Kišinjev do Frankfurta
Kišinjev do Pariza (CDG, BVA)
Kišinjev do Istanbula
Leti do glavnih tranzitnih vozlišč so pogosto prekomerno zasedeni zaradi velikega povpraševanja in pogostih neprihodov.
V Trouble Flightu smo specializirani za pomoč potnikom pri brezskrbnem uveljavljanju odškodnine. Tukaj je, zakaj nas potniki v Moldaviji izberejo:
Brez zmage, brez plačila: Plačaš samo, če uspešno pridobimo tvojo odškodnino.
Hitro obdelovanje: Uredimo vse pogovore z letalsko družbo.
Strokovna pravna podpora: Če je potrebno, na tvojo zahtevo začnemo pravne postopke.
Če je bil tvoj let prekomerno zaseden, ne sprejemaj izgovorov. Imate pravice, in letalske družbe se morajo držati predpisov. Uveljavljaj to, kar ti pripada danes, in pretvori neprijetnost potovanja v denar!